Los seminarios web pregrabados son herramientas poderosas porque son más fáciles de escalar que los seminarios web en directo, llegan a más gente y le quitan menos tiempo, ya que no tiene que estar allí para presentar cada sesión.
Dado que hemos analizado y comparado cientos de seminarios web pregrabados a lo largo de los años, hemos decidido crear esta guía definitiva para ayudarle a comprender la mecánica de creación de un seminario web pregrabado de alto rendimiento.
Nuestras conclusiones también proceden de nuestra propia experiencia directa con los seminarios web pregrabados, así como de la experiencia colectiva de nuestros clientes basada en los puntos de vista que han compartido con nosotros. En concreto, repasaremos:
Nota: Nuestra plataforma de webinar, eWebinarse centra exclusivamente en webinars pregrabados, ya que las plataformas que intentan ofrecer tanto webinars en directo como pregrabados acaban teniendo funciones de automatización inferiores que son más bien una ocurrencia tardía. Si desea ver eWebinar en acción, entonces vea nuestra demostración a la carta¡!
Sumerjámonos.
Los seminarios pregrabados se graban con antelación y se ponen a disposición de los asistentes para que los vean en cualquier momento. Los asistentes pueden o no estar obligados a registrarse antes de ver un webinar pregrabado.
Aunque son muchas las ventajas de pregrabar sus seminarios web, las cinco más significativas son:
Tiempo ahorrado
Alcance escalable
Mayor asistencia
Mayor interactividad
Ventas automatizadas
Algunos de ellos pueden sonar contradictorios, ya que existe la idea errónea de que los seminarios web pregrabados ofrecen una experiencia de visualización pasiva, como lo haría un vídeo normal. Sin embargo, descubrirá que esto ya no es cierto cuando se utiliza un software de webinar pregrabado moderno.
Echemos un vistazo a las principales ventajas de utilizar contenidos pregrabados en lugar de organizar seminarios web en directo.
Aunque producir un seminario web pregrabado puede llevar más tiempo al principio, sólo tendrá que crearlo una vez y luego cientos o miles de personas podrán asistir a él durante meses/años.
Esto ahorra tiempo al anfitrión a largo plazo, ya que no tendrá que organizar cada sesión en directo. La grabación previa es especialmente beneficiosa para las presentaciones que se repiten una y otra vez, como los seminarios web de éxito de clientes, la incorporación de clientes y las demostraciones de productos/ventas.
Grabar previamente su seminario web lo hará más escalable y le ayudará a llegar a un público más amplio. Cuando se organizan webinars en directo, el número de sesiones que se pueden realizar está limitado por el tiempo disponible.
Organizar un seminario web diario de una hora puede no parecer demasiado abrumador hasta que se da cuenta de que se tarda una hora en montarlo y otra en desmontarlo y guardar el equipo. equipo del webinar una vez finalizada la presentación. En cambio, los webinars pregrabados pueden funcionar 24 horas al día, 7 días a la semana, incluso mientras el anfitrión duerme.
La automatización puede aumentar la asistencia haciendo que sea lo más cómodo posible para los asistentes a sus seminarios web unirse a eventos pregrabados en lugar de tener que esperar a una sesión en directo para la que podrían faltar semanas.
Los seminarios web pregrabados alojados en eWebinar, por ejemplo, obtienen una tasa media de asistencia del 65% entre todos nuestros clientes, mientras que la tasa media de asistencia del sector a un seminario web en directo se sitúa en torno al 40%. No es raro que algunos de nuestros clientes registren índices de asistencia del 90% o más.
Los inscritos que puedan ver el seminario web pregrabado a la carta en su momento de mayor interés tendrán muchas más probabilidades de asistir que alguien que se inscriba en eventos virtuales con dos semanas de antelación (y luego acabe olvidándolo o perdiendo el interés).
Consejo: Además de hacer que su seminario web pregrabado esté disponible bajo demanda, también debe ejecutarlo en un horario recurrente para ayudarle a captar clientes potenciales que no estén listos para ver la presentación en ese mismo momento - ¡profundizaremos en cómo funciona esto en las secciones a continuación!
Es más fácil hacer que un seminario web sea interactivo cuando se trabaja con vídeos pregrabados. Esto puede sonar contradictorio debido a la idea errónea generalizada de que los eventos en directo son intrínsecamente más interactivos.
Las modernas plataformas de seminarios web pregrabados incorporan funciones interactivas que fomentan la participación de los asistentes. De hecho, estos elementos interactivos son tan eficaces para atraer a la audiencia que, en comparación, una presentación en directo parece pasiva.
La planificación de última hora de los seminarios web en directo significa que sólo dispondrá de una o dos semanas para averiguar cómo hacer que las cosas sean interactivas, por no mencionar el riesgo de ejecución que supone intentar compaginar la realización de encuestas, la respuesta al chat y la presentación en tiempo real.
Por el contrario, los seminarios web pregrabados le permiten planificar las interacciones con antelación y hacer que todo el seminario sea un éxito. presentación interactiva sin interrumpir el hilo de pensamiento del anfitrión. También es más sensato dedicar todo este esfuerzo a un activo perenne que a un evento puntual.
Si la interactividad automatizada suena demasiado bien para ser verdad, entonces vea nuestra demostración interactiva pregrabada (utilizamos eWebinar para la demostración de eWebinar) para experimentar por sí mismo un seminario web pregrabado y sacar sus propias conclusiones.
Si organiza seminarios web para vender un producto o servicio a su público objetivo, la pregrabación de presentaciones puede amplificar esos esfuerzos gracias al poder de la automatización. En lugar de un evento virtual único, cada seminario web se convertirá en un activo de ventas permanente que impulsa las conversiones en piloto automático.
Todo lo que tienes que hacer es grabar tu presentación una vez y luego ejecutar todos los webinars futuros en piloto automático.
Incluso puede crear un embudo de webinar automatizado para que lo único en lo que tenga que centrarse sea en dirigir más tráfico hacia la parte superior del embudo y ver cómo salen ingresos por la parte inferior. En otras palabras, los seminarios web pregrabados le permiten reutilizar el contenido para generar ventas de forma continua.
Aunque existen varios tipos distintos de seminarios web pregrabados, descubrirá que los términos utilizados para describirlos coinciden o incluso significan lo mismo. Sin embargo, cada tipo se centra en un beneficio, atributo o cualidad diferente de los seminarios web pregrabados.
Las secciones siguientes le guiarán a través de cinco tipos de seminarios web pregrabados y sus diferencias:
Seminarios automatizados son seminarios web pregrabados que se programan para ejecutarse (a la carta o de forma recurrente en varias zonas horarias) sin que el anfitrión tenga que participar en cada sesión, a menudo con interacciones preprogramadas que se activan en momentos concretos de la presentación.
Para aprender cómo crear un webinar automatizadopase a esta sección.
Los seminarios a la carta son seminarios pregrabados que proporcionan acceso instantáneo a los asistentes y pueden incluso no requerir inscripción (en el caso de los seminarios sin acceso restringido). En la era de Netflix, Spotify y DoorDash, los clientes se inclinan por los seminarios web a la carta.
Hay tres subcategorías de seminarios web a la carta:
Seminarios a la carta. Los seminarios web a la carta normales son presentaciones interactivas pregrabadas a las que los asistentes pueden acceder instantáneamente tras registrarse. También puedes crear webinars a la carta "sin puerta" que reduzcan aún más la fricción eliminando el registro o haciéndolo opcional.
Seminarios web justo a tiempo. Los seminarios web Just-in-time se programan automáticamente para comenzar a los pocos minutos de que alguien entre en su sitio web. La cuenta atrás crea una sensación de urgencia -similar a la de las sesiones en directo- para que la gente se inscriba antes de perder la oportunidad.
Repeticiones de seminarios web. La grabación de un webinar también puede estar disponible como repetición a la carta. La principal diferencia de las repeticiones es que disponen de controles de reproducción para pausar, reproducir, rebobinar o avanzar rápidamente por la presentación, lo que ofrece una experiencia similar a la de los vídeos de YouTube.
Para saber cómo crear un seminario web a la cartapase a esta sección.
Seminarios web perennes son seminarios web pregrabados que puede ejecutar en piloto automático durante semanas, meses o incluso años porque el contenido sigue siendo relevante. A la hora de crear este tipo de seminarios web pregrabados, es fundamental tratar temas de siempre y responder a las preguntas que la gente nunca deja de hacerse.
Para aprender cómo crear un webinar evergreenvaya a esta sección.
Los webinars asíncronos son seminarios pregrabados que permiten a los asistentes asistir al mismo seminario en distintos momentos. A diferencia de los webinars síncronos, el anfitrión no realiza la presentación ni responde al chat al mismo tiempo que los asistentes.
Para aprender a crear un seminario web asíncrono, vaya a esta sección.
Seminarios web simulados - abreviatura de simulado en directo, son seminarios web pregrabados con chat en directo. Los seminarios web simulados suelen programarse de forma recurrente, con una presentación pregrabada que se reproduce un par de veces a la semana en una zona horaria fija y con la presencia del anfitrión/moderador para responder al chat en directo.
Dado que los seminarios web simulados se ejecutan en un horario fijo, se pierden algunas de las principales ventajas de los seminarios web pregrabados, como el alcance escalable, la mayor asistencia y el ahorro de tiempo. Sin embargo, los anfitriones podrán centrarse mejor en la charla en directo, ya que no tienen que realizar repetidamente la presentación.
Para saber cómo crear un seminario web simulado, vaya a esta sección.
Para crear un seminario web pregrabadoutilizando nuestra plataforma de seminarios web, eWebinar, para ilustrar el proceso:
Cargar un vídeo
Establecer la programación
Escribir secuencias de correo electrónico
Insertar interacciones
Configurar las preferencias del chat
Crear una página de destino
Publicar y promocionar
Las secciones siguientes le guiarán a través de cada paso con más detalle.
Nota: Las instrucciones a continuación utilizan nuestro producto como ejemplo, pero los pasos reales son similares en otras plataformas de webinar.
Una vez que haya grabado la presentación de su seminario web, puede subirla a eWebinar como archivo, pegar un enlace de YouTube/Vimeo o utilizar nuestras integraciones con Zoom y Vimeo para importar el vídeo directamente desde tu cuenta.
En eWebinar puede elegir entre tres opciones de programación:
A la carta. Las sesiones a la carta permiten a los asistentes unirse al seminario web pregrabado al instante. También puede optar por las sesiones justo a tiempo que mencionábamos antes, que se programan automáticamente para que comiencen a los pocos minutos de que un visitante aterrice en su sitio web.
Recurrentes. Realizar seminarios web pregrabados de forma recurrente le evitará perder clientes potenciales que no puedan ver el seminario web en ese momento. eWebinar ajusta automáticamente la hora de cada sesión en función de la zona horaria desde la que se incorpore el asistente.
Repeticiones. Las repeticiones de webinars -que contienen las mismas funciones de chat en directo y ventanas emergentes de interacción que los webinars a la carta o recurrentes- permiten a los asistentes pausar, reproducir y saltar en su presentación con la misma facilidad que un vídeo de YouTube.
Consejo: Es más probable que los inscritos asistan a las sesiones pregrabadas cuando se habilita el acceso a petición, se establece una programación recurrente, y ofrece la opción de suscribirse a una repetición, todo al mismo tiempo.
Hay tres tipos de correos electrónicos que necesitará en sus secuencias de seminarios web:
Confirmación. Los correos electrónicos de confirmación del seminario web informan a los participantes de que su inscripción se ha realizado correctamente.
Recordatorio. Los correos electrónicos recordatorios de seminarios web ayudan a garantizar que los inscritos no se olviden del evento programado (los correos electrónicos recordatorios se envían mejor una semana, un día y un par de horas antes de la sesión).
Seguimiento. Los correos electrónicos de seguimiento se utilizan para alimentar a los clientes potenciales que no se convirtieron durante la presentación o recopilar comentarios a través de una encuesta. encuesta.
Todas nuestras plantillas de webinar ya vienen con al menos seis correos electrónicos preescritos.
Añadir interacciones como encuestas, cuestionarios y ventanas emergentes mantendrá a su audiencia interesada durante más tiempo. Con eWebinar, insertar interacciones es tan fácil como arrastrar el cabezal de reproducción y elegir qué interacción quieres añadir:
Por ejemplo, eWebinar tiene más de 20 interacciones únicas entre las que elegir:
La mayoría de las plataformas de seminarios web deberían tener al menos un par de interacciones disponibles, así que compruebe qué ofrece su proveedor e incorpórelas a su presentación. Si no está seguro de dónde colocar las interacciones, utilice nuestro mapa de calor para ver dónde empieza a descender la participación en el webinar y el tiempo de observación:
Consejo: Puedes enviar los datos de respuesta de las interacciones a tu plataforma CRM - ¡más sobre esto en la sección de abajo!
Una vez cargada, programada e interactiva su presentación, es hora de configurar sus preferencias de chat. Las opciones disponibles variarán de una plataforma a otra -y algunos proveedores de seminarios web pregrabados ni siquiera admiten el chat en directo-, pero le mostraremos cómo funciona en eWebinar.
Cómo funciona el sistema de chat de eWebinar:
Saludos personalizados. A todos los asistentes se les da la bienvenida automáticamente por su nombre en cuanto se unen. Este mensaje personalizado les permite saber que pueden enviar mensajes privados en el chat y que alguien al otro lado del webinar pregrabado les responderá.
Notificaciones de chat. Cada vez que un asistente envíe un mensaje de chat durante la presentación, el anfitrión del seminario web (o un moderador asignado) recibirá una notificación por correo electrónico, notificaciones del navegador o alertas de Slack.
Respuestas en directo. eWebinar le permite responder en tiempo real a través de cualquier dispositivo con un navegador web o enviar mensajes de chat directamente a través de los canales de Slack. Nuestro integración con Slack le permite incluso crear canales separados para cada webinar en caso de que vaya a realizar más de uno a la vez.
Respuestas automáticas. Si no hay nadie disponible para responder a un asistente en el momento oportuno, una respuesta automática le hará saber que su mensaje ha sido recibido y establecerá expectativas sobre cuándo debería recibir una respuesta.
Respuestas posteriores al seminario. Cuando responda al mensaje de chat de un asistente una vez finalizado el seminario web pregrabado, su respuesta se reenviará automáticamente a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.
Nuestro sistema de chat está diseñado para garantizar que todas las preguntas reciban una respuesta puntual.
Nota: Si ya utiliza una plataforma de chat en vivo, puede habilitar nuestras integraciones con HubSpot, Zendesk, Intercomo Drift para sustituir el chat de eWebinar por un sistema de chat de terceros.
Antes de publicar, primero tiene que crear una página de registro para el seminario web que los asistentes utilizarán para inscribirse y participar en el evento. eWebinar cuenta con un creador nativo de páginas de destino, así como con múltiples plantillas que puede utilizar para acelerar el proceso:
También puede incrustar nuestros widgets de registro en páginas creadas con constructores de páginas de destino de terceros como HubSpot, Leadpages o Unbounce. Existen algunas prácticas recomendadas que se deben seguir para crear una página de destino de webinar de alta conversión.
Prácticas recomendadas para páginas de aterrizaje de seminarios web:
Atraiga a los visitantes con un titular atractivo que comunique el tema del seminario web, destaque las ventajas de asistir y cree una sensación de urgencia para inscribirse.
Responda a las cuatro preguntas principales: ¿es esto para mí, quién organiza el seminario web, puedo confiar en ellos y cuándo/dónde puedo verlo?
Añada una lista con el orden del día para que los inscritos sepan de qué tratará la presentación y qué problemas o preguntas se resolverán/responderán.
Incluya biografías de los ponentes que establezcan la credibilidad del anfitrión o de los presentadores invitados citando su cargo, a qué empresa pertenecen y cuánto tiempo llevan en el sector.
No dude en consultar nuestra lista de 28 ejemplos de páginas de aterrizaje de seminarios web para inspirarse.
Tras la publicación, el último paso para que un seminario web pregrabado tenga éxito es darlo a conocer.
Algunos métodos populares de promoción de seminarios web son:
Publicar en las redes sociales
Publicación de contenidos orgánicos
Colaboración con personas influyentes
Promoción cruzada (si tiene ponentes invitados)
Para obtener más información, lea nuestra guía completa sobre 25 formas de promocionar un seminario web permanente a la carta¡!
Ahora que ya conoce el proceso, puede crear seminarios web pregrabados para usted o vea nuestra demostración a la carta para experimentar uno de primera mano.
Hay muchas maneras de hacer que un seminario web pregrabado funcione para usted, pero las tres más comunes (entre los que utilizan eWebinar) son:
Demostraciones de productos
Éxito de los clientes
Automatización de ventas
Las secciones siguientes repasarán cómo los seminarios web pregrabados alivian los puntos débiles de diferentes audiencias:
Seminarios web de demostración - o deminars - son un candidato perfecto para la automatización por dos razones:
Realizarás la misma demostración de producto una y otra vez.
Hay que llegar a los clientes potenciales en el momento de mayor interés.
A menos que atienda exclusivamente a clientes empresariales que tienen largos ciclos de ventas y esperan un servicio muy personalizado, será mucho más importante conseguir que los clientes potenciales participen en demostraciones cuando su interés sea mayor. mucho más importante que si la presentación es en directo o pregrabada.
Si permite que los clientes potenciales conozcan su producto por sí mismos a través de seminarios pregrabados, también podrá filtrar los clientes potenciales no cualificados. Al fin y al cabo, cualquier persona que vea la demostración y se ponga en contacto con usted al final tiene muchas más probabilidades de cerrar la venta que un cliente potencial frío que aún no sabe mucho sobre el producto.
Nectar creó una demostración pregrabada y consiguió 250 clientes potenciales, cinco acuerdos cerrados por ellos mismos y un 8% de asistentes que reservaron llamadas 1 a 1:
Lea el estudio de caso de Nectar →
Cloudstudios solía pasar horas al día haciendo demostraciones a clientes potenciales no cualificados antes de encontrar eWebinar:
Lea el estudio de caso de Cloudstudios →
Los seminarios web pregrabados tienen muchas ventajas para los equipos de éxito de clientes, pero la formación y la incorporación son las dos más notables. Tanto si se trata de usuarios nuevos como existentes, los gestores de éxito de clientes realizan las mismas presentaciones de nivel básico varias veces al mes.
Pregrabar esas presentaciones ahorraría tiempo y y agilizaría la comunicación.
Dado que los gestores de éxito del cliente pueden responder a los asistentes al seminario web a través de Slack, HubSpot, Zendesk, Intercom o Drift, no tendrán que perder tiempo cambiando de pestaña para responder a los usuarios que lo están viendo.
Con el tiempo ahorrado, su equipo de éxito del cliente puede centrarse en crear contenido avanzado en lugar de repasar repetidamente las mismas funciones. Además de ahorrar tiempo a los gestores de atención al cliente, los usuarios podrán autoformarse y aprender sobre el producto por sí mismos.
El equipo de éxito de clientes de Later solía organizar entre 2 y 4 seminarios web en directo al mes, pero ahora organizan más de 100 al mes con eWebinar y han multiplicado por seis el índice de asistencia:
Lea el estudio de caso posterior →
El equipo de éxito de clientes de Gem ahorra más de 1.000 horas al año utilizando eWebinar para ampliar su proceso de incorporación personalizado:
Para conseguir una sola venta, los clientes tienen que rellenar un formulario de contacto, participar en una llamada de descubrimiento y reservar una cita para una demostración, todo ello con la posibilidad de que al final se den cuenta de que el producto o servicio no se ajusta a sus necesidades.
Esto no sólo es un inconveniente para los clientes, sino que también consume mucho tiempo de la empresa.
Al grabar previamente los seminarios web que utiliza para la generación de clientes potenciales y el cierre de ventas, podrá generar ingresos en piloto automático mientras se centra en el crecimiento de otras partes de su negocio. Incluso puedes enviar la información de los asistentes a tu CRM para recopilar datos de los clientes y hacer un seguimiento de los clientes potenciales.
eWebinar cuenta con integraciones de terceros con plataformas CRM como HubSpot, Salesforce y Keap:
También puede utilizar nuestra integración Zapier para conectar eWebinar a innumerables plataformas de CRM.
Nuestro análisis de seminarios web le mostrarán el rendimiento de cada paso de su embudo, su tasa de registro/asistencia/conversión y la cantidad total de ingresos generados por cada seminario web pregrabado:
Jon Schumacher ha obtenido tasas de asistencia del 88% y ha triplicado las conversiones en sus seminarios web de ventas automatizados:
Lea el estudio de caso de Jon Schumacher →
MAGFAST utilizó seminarios web automatizados para conseguir 14 millones de dólares en ventas sin utilizar ningún otro canal de adquisición:
Lea el estudio de caso de MAGFAST →
Creemos que eWebinar habla por sí mismo, pero no tiene por qué fiarse de nuestra palabra. Para saber más de lo que los usuarios tienen que decir sobre nuestra plataforma webinar, eche un vistazo a los Clientes de eWebinar para conocer historias de éxito en varios casos de uso.
O, si desea experimentar eWebinar por sí mismo, puede ver nuestra demostración a la carta¡!
Con varias plataformas para elegir, puede ser difícil encontrar el software adecuado que se adapte a sus necesidades específicas. Para ayudarle, nos hemos tomado la libertad de recopilar una lista de las plataformas de seminarios web pregrabados más populares y las características imprescindibles que debe buscar.
Hay siete plataformas populares para seminarios web pregrabados:
eWebinar
Demio
EasyWebinar
WebinarNinja
GoToWebinar
WebinarGeek
Livestorm
Para una visión general en profundidad, lea nuestra guía completa sobre las 7 mejores plataformas de software para seminarios web pregrabados¡!
También puede consultar nuestras guías comparativas sobre las mejores plataformas para seminarios web automatizados, a la carta y perennes, respectivamente:
12 mejores plataformas de software para webinars automatizados
Las 5 mejores plataformas de software para webinars a la carta
5 mejores plataformas de software para seminarios web perennes
Las tres características imprescindibles que debe tener cualquier software de seminarios web pregrabados son:
Opciones flexibles de programación. La programación flexible le permite habilitar el acceso bajo demanda, las sesiones puntuales, las programaciones recurrentes y las repeticiones de seminarios web, idealmente a la vez, para maximizar la asistencia y facilitar la asistencia de los participantes.
Capacidades de chat sólidas. Contar con un sistema de chat que le permita responder a los asistentes tanto en tiempo real durante el seminario web como por correo electrónico una vez finalizada la presentación le ayudará a agilizar la comunicación con su audiencia.
Funciones interactivas. Interacciones como encuestas, preguntas, consejos y ofertas especiales hacen que su presentación sea más atractiva, al tiempo que le ayudan a recopilar valiosos datos de los clientes que asisten a su seminario web.
Hemos incluido eWebinar en la lista anterior porque creemos sinceramente que es la mejor plataforma para quienes desean aprovechar las ventajas de automatización de los seminarios web pregrabados. No tiene por qué creernos, simplemente vea nuestra demostración a la carta para que el software hable por sí mismo.
Armado con estos nuevos conocimientos, ¿por qué no hacer que su próxima sesión de seminario web sea pregrabada? En lugar de repetir la misma presentación ad infinitum durante cada sesión en directo, podría redirigir su atención a responder a las preguntas y promocionar su seminario web entre más personas.
No es necesario pregrabar cada webinar que haga. Algunas presentaciones puntuales, como mesas redondas o actualizaciones de noticias deberían en directo. Sin embargo, si aprovecha la automatización para pregrabar las presentaciones que realiza una y otra vez, aumentará la interactividad, la asistencia y las ventas, al tiempo que ahorrará tiempo.
Si desea experimentar un seminario web pregrabado por sí mismo, entonces vea nuestro seminario a la carta¡!