SaaS Customer Success

Onboard and train 100s of customers without having to run 100s of webinars.

Tecnología al alcance de la mano.

Vea nuestra demostración

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Equipos de éxito de clientes que confían en eWebinar

El problema

Le encantaría ofrecer a cada cliente una experiencia de incorporación individualizada, pero no es realista.

Dé la bienvenida a cada asistente con un mensaje personalizado automatizado y reciba una notificación si chatean para que puedas responder en tiempo real o más tarde, según te convenga.

Nunca tendrá los recursos necesarios para prestar atención a cada cliente.

Nadie quiere repetir una y otra vez la misma sesión de incorporación o formación.

Lo más probable es que la contratación de más gestores de CS no entre en el presupuesto. (¿Tema delicado?)

La solución

Automate your onboarding and training without losing your personal touch.

Cómo funciona eWebinar

1. Cargar y añadir interacciones

Enhance your pre-recorded video with 20+ interactions like polls and quizzes to keep your customers engaged, listening, and learning from start to finish.

2.

2.

Prográmelo 100 veces

Offer your webinar on demand, on a recurring schedule for those who can’t watch right away, or let people sign up to get a replay link they can watch later – and triple your attendance.

3.

3.

Gestione el chat 1 a 1 a escala con facilidad

Send an automated, personalized message to everyone who joins and get notified if they chat back, so you can respond to every customer question in real time or later via email. No one falls through the cracks.

Diseñado para
Equipos de éxito de clientes

Incorporación y formación pregrabadas

Massive time savings through automation and no more burn out from doing the same onboarding and training sessions live over and over again.

Mayor cobertura de contenidos

Without needing to run trainings live, your team can create different webinar content for different types of users and product lines – and set it all on autopilot.

Ridículamente fácil de instalar

La mayoría de los programas de webinar son toscos y poco intuitivos. Con eWebinar, puedes personalizar tu primer webinar en 10 minutos sin ninguna ayuda - y divertirte haciéndolo.

Reliably High-Quality Experience

A perfect first impression is guaranteed: the same great presentation every time – literally – without any of the tech issues that can ruin live webinars.

Análisis útiles

Mida el éxito de sus formaciones en función de la asistencia, el tiempo de observación, la participación (con un mapa de calor interactivo), las respuestas de interacción y más de 10 puntos de datos.

Más información

Progressive Webinar Series

Create learning paths by making it easy for users to register for the next webinar in your series during the previous webinar or shortly after it ends.

Más información

Workshop-Style Training

Pause your training webinar automatically to give attendees time to practice what they just learned as a way to drive immediate product adoption.

Más información

Integración del chat con Slack

Conecte eWebinar a su Slack para que cualquier miembro de su equipo pueda responder directamente desde un canal dedicado sin salir de su flujo de trabajo.

Más información

Other Seamless Integrations

Envíe los datos de los asistentes a su plataforma CRM o CS para controlar la asistencia y realizar un seguimiento automatizado.

Más información

Interfaz móvil basada en navegador

Ya sea en un ordenador o en un teléfono, tanto usted como sus asistentes disfrutarán de una elegante experiencia de usuario basada en el navegador, sin necesidad de instalar ninguna aplicación.

Más información

No se fíe de nuestra palabra.

Escúchelo de nuestros clientes.

Anett Vándor

Responsable de Relaciones con los Clientes en Later

Anett Vándor

Responsable de Relaciones con los Clientes en Later

Antes organizábamos de 2 a 4 seminarios web en directo al mes, a plena capacidad. Ahora organizamos más de 100 al mes, ¡y la asistencia se ha multiplicado por 6!

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Meghan Porter

Director de Defensa del Cliente en Follow Up Boss

Meghan Porter

Director de Defensa del Cliente en Follow Up Boss

Nos estábamos limitando en cuanto al número de personas a las que podíamos llegar con nuestras formaciones. Estamos creciendo rápidamente, así que necesitamos productos escalables, y eWebinar lo es.

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Kristell Cormarie

Jefe de Éxito de Clientes en Agorapulse

Reproducir vídeo

Kristell Cormarie

Jefe de Éxito de Clientes en Agorapulse

Hemos adaptado nuestros seminarios web para satisfacer las necesidades específicas de cada tipo de cliente.

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Jenn Tervo

Responsable de captación de clientes en Market Leader/Zurple

Nuestros clientes consideran que eWebinar es más atractivo que los seminarios web tradicionales. Ya no se sienten perdidos en un mar de asistentes. La opción de chat en directo ofrece a nuestros clientes una experiencia individualizada.

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Ren Blake

Director del Programa CS en Gem

Ahora ofrecemos una incorporación personalizada a gran escala y ahorramos más de 1.000 horas al año.

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Lea más historias de clientes

Historia de un cliente

Posteriormente utiliza eWebinar para organizar más de 100 seminarios web de alto nivel cada mes.

Anett Vándor

Responsable de Relaciones con los Clientes en Later

Later es una plataforma de marketing en redes sociales que quería ampliar sus seminarios web de incorporación y formación sin perder la experiencia personal.

Desafío

Antes de eWebinar, Later sólo podía organizar un seminario web de incorporación en directo a la semana. Querían organizar muchas más sesiones en varias zonas horarias, varias veces al día, pero no era posible.

Solución

eWebinar les permite organizar más de cien seminarios web pregrabados al mes sin renunciar a la posibilidad de chatear e interactuar con los clientes, que era la principal razón por la que organizaban seminarios web.

Beneficios

Reducción del estrés
Gran ahorro de tiempo
Mayor alcance de los clientes
Mayor calidad de los seminarios web
Aumento de inscripciones y asistencia
Tiempo y energía para crear más contenidos

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Anett Vándor

Responsable de Relaciones con los Clientes en Later

Later es una plataforma de marketing en redes sociales que quería ampliar sus seminarios web de incorporación y formación sin perder la experiencia personal.

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Equipos de éxito de clientes que confían en eWebinar

El problema

Le encantaría ofrecer a cada cliente una experiencia de incorporación individualizada, pero no es realista.

La solución

Automate your onboarding and training without losing your personal touch.

Cómo funciona eWebinar

1.

1.

Cargar y añadir interacciones

2.

2.

Prográmelo 100 veces

3.

3.

Gestione el chat 1 a 1 a escala con facilidad

Amplíe su programa de éxito de clientes a clientes de todos los tamaños.

Diseñado para
Equipos de éxito de clientes

Incorporación y formación pregrabadas

Mayor cobertura de contenidos

Ridículamente fácil de instalar

Reliably High-Quality Experience

Análisis útiles

Progressive Webinar Series

Workshop-Style Training

Integración del chat con Slack

Other Seamless Integrations

Interfaz móvil basada en navegador

No se fíe de nuestra palabra.

Escúchelo de nuestros clientes.

Anett Vándor

Meghan Porter

Kristell Cormarie

Historia de un cliente

Posteriormente utiliza eWebinar para organizar más de 100 seminarios web de alto nivel cada mes.

Desafío

Solución

Beneficios

Vea lo que eWebinar puede hacer por su equipo de CS

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Equipos de éxito de clientes que confían en eWebinar

El problema

Le encantaría ofrecer a cada cliente una experiencia de incorporación individualizada, pero no es realista.

La solución

Automate your onboarding and training without losing your personal touch.

Cómo funciona eWebinar

1.

1.

Cargar y añadir interacciones

2.

2.

Prográmelo 100 veces

3.

3.

Gestione el chat 1 a 1 a escala con facilidad

Amplíe su programa de éxito de clientes a clientes de todos los tamaños.

Diseñado paraEquipos de éxito de clientes

Incorporación y formación pregrabadas

Mayor cobertura de contenidos

Ridículamente fácil de instalar

Reliably High-Quality Experience

Análisis útiles

Progressive Webinar Series

Workshop-Style Training

Integración del chat con Slack

Other Seamless Integrations

Interfaz móvil basada en navegador

No se fíe de nuestra palabra.

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Anett Vándor

Meghan Porter

Kristell Cormarie

Historia de un cliente

Posteriormente utiliza eWebinar para organizar más de 100 seminarios web de alto nivel cada mes.

Desafío

Solución

Beneficios

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