Increase adoption and reduce churn with personalized onboarding and training — without doing any of it live!

Con los nuevos usuarios que llegan a su plataforma cada día, tendrían más éxito con su producto y se activarían mucho más rápido si los incorporara y formara uno por uno. Pero es poco realista e imposible contratar a un ejército de representantes de éxito para dar a cada usuario la misma cantidad de atención y ayuda.

eWebinar automatiza toda su incorporación y formación, proporcionando una experiencia interactiva y personal atractiva a cada usuario, en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Las principales empresas de SaaS ya lo están utilizando para ampliar su formación a más de 100 sesiones al mes, ahorrando cientos de horas sin una sola sesión en directo. Todas las preguntas se responden a través del chat en directo o del correo electrónico. Los equipos de atención al cliente que utilizan eWebinar ven menos solicitudes de asistencia, clientes encantados, mayor retención y menor pérdida de clientes. Ofrezca una experiencia VIP a cada usuario, sin consumir su tiempo.

Principales casos de uso y ventajas

Icono del calendario

Incorporación y formación personalizadas a escala para impulsar la adopción

Empresas de SaaS como BombBomb, Freshworks y Later organizan más de 100 seminarios web para clientes al mes sin un anfitrión en directo. Los usuarios se unen cuando les resulta conveniente, y cada una de sus preguntas se responde a través del chat en vivo o del correo electrónico. La activación de los usuarios nunca ha sido tan rápida ni tan fácil.

Icono de seminario web interactivo

Educación continua sobre el producto para reducir la pérdida de clientes y aumentar el compromiso.

Presente las nuevas funciones a los clientes con un seminario web a la carta en lugar de enviar un boletín informativo que probablemente nunca leerán. Un seminario web rápido y atractivo le permite mostrar su producto y hace que sus clientes se sientan especiales, lo que hace que la renovación y los ingresos aumenten.

Icono del dinero

Presente estudios de casos de clientes para convertir prospectos y realizar ventas adicionales todos los días

Si acoger a su mejor cliente en un seminario web en directo para mostrar lo increíble que es su producto es un gran canal para vender a otros nuevas características, ¿por qué no hacer que sus seminarios web de casos prácticos estén disponibles todo el tiempo y cosechar los beneficios de ellos de forma continua?

Captura de pantalla de la programación periódica

Los clientes se inscriben y obtienen acceso a su seminario web cuando son gratuitos

Establezca un horario recurrente para su seminario web en las zonas horarias de sus clientes y cualquier persona, en cualquier parte del mundo, podrá registrarse y verlo cuando esté preparada. Nunca más tendrá que dedicar horas a preparar un seminario web al que no acude nadie, ni perderá asistentes porque no se ajusta a su horario. La tasa media de asistencia a los eWebinars es de un 65%.

Interacciones Azul

Una experiencia atractiva, agradable e interactiva en todos los dispositivos

Los eWebinars se basan en el navegador y están optimizados para móviles, sin necesidad de descargar ningún software. Sus clientes no tendrán nunca problemas para unirse y, una vez dentro, se sentirán atraídos al instante por la experiencia con encuestas, consejos, ofertas, chat en directo y mucho más que les mantendrá interesados y comprometidos hasta el final.

Sala de eWebinar posterior

Reorientar su tiempo hacia otras actividades generadoras de ingresos

¿No es absurdo tener a alguien en su equipo a tiempo completo sólo para hacer el mismo seminario web una y otra vez? eWebinar toma esa misma presentación y la entrega por usted, para que no tenga que hacerlo. Con todo el tiempo que recupera, puede dedicarlo a otras oportunidades de crecimiento que no se pueden automatizar.