eWebinar Interactions Master List: 20+ Interactions to Choose From
Jake Lizarraga
Un seminario web permanente bien ejecutado es una herramienta de ventas de valor único, ya que le permite ofrecer un discurso de ventas personalizado a gran escala.
De hecho, el seminario web permanente que utilizamos para presentar nuestro producto (eWebinar) convierte al 25% de sus asistentes en usuarios de eWebinar.Tanto si eres un creador de cursos que vende su curso en línea, un entrenador que busca nuevos clientes, un empresario / propietario de una pequeña empresa que se centra en la generación de clientes potenciales, o un vendedor de SaaS que hace demostraciones sin parar, hay mucho que ganar mediante la creación de seminarios web perennes
Esta guía le enseñará a crear seminarios web perennes para generar clientes potenciales, impulsar las conversiones en su embudo de ventas y ofrecer una excelente experiencia a los asistentes.
Las 6 preguntas más frecuentes de los seminarios web de Evergreen:
- ¿Qué es un seminario web perenne?
- ¿Cuáles son las principales ventajas de los seminarios web permanentes?
- ¿Cómo se crea un seminario web perenne?
- ¿Hace Zoom seminarios web permanentes?
- ¿Cuál es el mejor software para seminarios web perennes?
También le presentaremos nuestro producto, eWebinar, que creamos después de años de lucha con otro software de seminarios web permanentes que no podía ofrecer la experiencia que habíamos previsto.
Vea el rápido vídeo de 2 minutos que aparece a continuación para saber qué es y cómo funciona eWebinar, o inscríbase en nuestra demostración de 20 minutos para obtener un recorrido detallado del producto.Sí, utilizamos nuestro propio seminario web permanente para presentar nuestro producto.
¿Qué es un seminario web perenne?
An evergreen webinar is a pre-recorded webinar that can run on autopilot for weeks, months, and even years because the content itself stays relevant over time. (Evergreen content = evergreen webinar.) Depending on the software you use to create it, an evergreen webinar may also have interactive elements, like a poll triggered to appear at a specific moment during the video or the ability for attendees to send the host a message.
Desde la perspectiva del anfitrión, sólo tiene que grabar el material una vez, y luego puede distribuirlo infinitamente. Por lo tanto, el principal beneficio de un seminario web de hoja perenne es que no requiere prácticamente ningún esfuerzo para ejecutarlo una vez que está en vivo.
Desde el punto de vista de los asistentes, la principal ventaja de los seminarios web permanentes es que pueden obtener una visión general detallada de un producto o servicio en el momento que más les convenga (sin verse obligados a hablar primero con un vendedor).
¿Cuáles son las principales ventajas de los seminarios web permanentes?
Estas son algunas de las principales ventajas de los seminarios web permanentes, tanto para los anfitriones como para los asistentes.
Las tres principales ventajas para los anfitriones
Amplíe la asistencia a los seminarios web sin esfuerzo y ahorrando tiempo
En el caso de los seminarios web en directo, hay que preparar y dirigir cada una de las sesiones, por lo que probablemente sólo se disponga del ancho de banda necesario para ofrecer un puñado de ellas. Además, es posible que los clientes potenciales que se encuentran en zonas horarias opuestas no puedan encontrar una sesión durante el día, lo que también puede limitar la asistencia.
Sin embargo, el alojamiento de seminarios web evergreen se ejecuta automáticamente sin ningún esfuerzo por parte del anfitrión. Esto significa que ya no tiene que alojar seminarios web en directo, lo que le ahorra mucho tiempo y esfuerzo (¡y hace que su seminario web sea infinitamente más escalable!).
Datos detallados y cualitativos de los clientes
En un seminario web en directo, el anfitrión puede hacer una encuesta o pedir a los asistentes que respondan a una pregunta en el chat, pero la mayor parte del tiempo el asistente se limita a sentarse y escuchar. Es una conversación unidireccional en la que no se aprende mucho sobre la audiencia.
Por el contrario, eWebinar ofrece una impresionante biblioteca de más de 16 interacciones atractivas (incluyendo preguntas, cuestionarios, comentarios, consejos, etc.), que puede utilizar para hacer preguntas detalladas a los clientes potenciales. eWebinar guarda entonces todas las respuestas, lo que le proporciona una mina de oro de datos cualitativos de los clientes que puede utilizar para informar mejor sus mensajes y campañas de marketing.
Aumente las conversiones de los seminarios web con el chat en directo
Los webinars en directo permiten a los asistentes hacer preguntas en el chat, pero la mayoría no obtienen respuesta porque los anfitriones no quieren interrumpir el flujo de la presentación para hacer una pausa y responder a las preguntas. Además, los grandes seminarios web suelen quedarse sin tiempo al final para responder a las preguntas de todos. Por no hablar de los asistentes tímidos que no quieren hacer preguntas delante de un grupo.
Obviamente, si la pregunta o la objeción de un asistente queda sin respuesta, no es probable que se convierta.
El uso de una solución de seminario web permanente como eWebinar resuelve esto con una solución de chat única que permite a su equipo responder mientras el asistente está en directo o más tarde cuando el equipo lo considere oportuno. (Hablaremos de esto con más detalle más tarde.)
Los tres principales beneficios para los asistentes
Asistir a una hora que se adapte a su horario
Los seminarios web en directo sólo pueden realizarse de vez en cuando debido al esfuerzo que requieren, y cuando se realizan siempre tienen que girar en torno a la disponibilidad del presentador, lo que significa que los horarios pueden no coincidir con los de los asistentes.
Con un seminario web permanente, el anfitrión puede ofrecer tantas sesiones como quiera, ya que no tiene que asistir a una sola, lo que facilita que los asistentes encuentren una hora que les convenga.
Hacer preguntas y obtener una respuesta oportuna
Los asistentes se unen a los seminarios web porque esperan hacer preguntas y recibir una respuesta. Si los asistentes no reciben una respuesta, probablemente se sentirán molestos. Al fin y al cabo, cada cliente potencial le ha dedicado hasta 90 minutos de su tiempo y usted no ha respondido a su pregunta de 30 segundos.
Para solucionarlo, eWebinar le permite dar a cada asistente una respuesta bien pensada a cada pregunta (ya sea mientras están en directo en el webinar o más tarde, cuando a usted le convenga). Ningún otro software de webinar automatizado tiene esta capacidad.
Una experiencia más agradable
Si ha asistido a una larga reunión de Zoom o a un seminario web, sabe lo aburrido que puede ser sentarse pasivamente y escuchar a otras personas hablar. Así es como suelen sentirse los asistentes a los eventos en directo. Por supuesto, puede haber alguna encuesta ocasional para participar o el anfitrión puede gritar una pregunta(¡deja un 1 en el chat si es X!), pero a pesar de estas mini-interacciones, es sobre todo una experiencia pasiva.
Por el contrario, un webinar evergreen realizado con eWebinar permite añadir una nueva interacción (comentario, pregunta, consejo, enlace, etc.) cada 3-5 minutos. Esto gamifica la experiencia del webinar y lo hace más divertido para el asistente.
Lea los estudios de casos de clientes para conocer más beneficios de los seminarios web perennes →.
¿Cómo se crea un seminario web perenne?
A continuación le guiaremos a través del proceso paso a paso para hacer un webinar evergreen con eWebinar. A través de estos pasos, tendrá un seminario web atractivo y eficaz en unos 20-30 minutos.
¿Quiere más detalles? Consulta este post completo que escribimos sobre el tema:
Cómo crear un seminario web perenne: Un plan sencillo para el éxito
¡Vamos a saltar a ella!
Paso 1: Añada su vídeo
Para añadir su vídeo a la plataforma de eWebinar, puede cargar el archivo de vídeo, pegar un enlace o utilizar nuestra integración de Zoom para importarlo directamente desde Zoom.
Paso 2: Establezca la disponibilidad de su seminario web
eWebinar ofrece tres opciones de disponibilidad para los seminarios web permanentes:
- Sesiones justo a tiempo: Las sesiones "justo a tiempo" son exactamente lo que parecen: siempre hay una sesión que comienza a los pocos minutos de que el visitante aterrice en la página de registro del seminario web. Así, el visitante siempre está "justo a tiempo" para asistir a la siguiente sesión.
Cuando los visitantes ven que la siguiente sesión comienza pronto (con un temporizador de cuenta atrás), se crea una urgencia para inscribirse, lo que ayuda a aumentar la asistencia total. También da la sensación de que se desarrollará como un seminario web tradicional que no se puede abandonar y volver a ver más tarde sin reiniciar. Esto ayuda a aumentar el tiempo de observación y la participación general.
- Conveniente horario recurrente: Si los participantes no pueden asistir inmediatamente, probablemente se irán y se olvidarán de volver más tarde. Por eso, ofrecer su seminario web permanente en fechas específicas y a horas programadas a lo largo del día a las que los inscritos pueden apuntarse puede ayudarle a captar a aquellos que no pueden asistir inmediatamente.
Por ejemplo, podría ofrecer sesiones a las 10:00, 12:00 y 15:00 horas diariamente. Así, si el asistente llega a su página de registro a las 13:50 horas y no puede asistir a una sesión puntual porque tiene una llamada a las 14:00 horas, puede registrarse para asistir a la sesión más tarde, a las 15:00 horas, o incluso a la mañana siguiente. - Repeticiones de seminarios web: Algunas personas quieren tener un control total sobre el vídeo (avance rápido, reproducción a 2 velocidades, etc.), por lo que prefieren acceder a la repetición de un seminario web.
La mayoría de los software de seminarios web permanentes hacen que los asistentes puedan acceder a las repeticiones de los seminarios web sólo después de haber asistido al seminario. Sin embargo, eWebinar le permite ofrecer a los inscritos la opción de acceder a la repetición del seminario web sin tener que asistir a una sesión regular.
La gente nos pregunta a menudo qué opción de programación debo elegir.
¿Es mejor un horario recurrente y cómodo? ¿O debería probar con sesiones puntuales? ¿O las repeticiones?
Nuestra respuesta es que el aumento de la asistencia a los seminarios web se reduce a hacer que su seminario web esté disponible en horarios convenientes para los asistentes. Así que recomendamos ofrecer las tres opciones de disponibilidad a la vez.
Si quieres saber más sobre nuestras opciones de programación, consulta este post más detallado:
Cómo crear un seminario web perenne: Un plan sencillo para el éxito
Lea el estudio de caso de Nectar →
Paso 3: Configurar las notificaciones por correo electrónico (como los recordatorios y los seguimientos)
eWebinar tiene tres tipos de notificaciones por correo electrónico preescritas que se envían automáticamente por defecto (aunque se puede ajustar la copia y el horario de envío, según sea necesario).
Estas son las notificaciones por correo electrónico que se envían:
- Confirmaciones de inscripción: Los inscritos reciben un correo electrónico de confirmación de inscripción que contiene un enlace para unirse a su sesión y una invitación de calendario que pueden añadir a su calendario. Esto ayuda a los inscritos a recordar su asistencia y asegura que no programen nada durante esa franja horaria.
- Recordatorios: Los correos electrónicos recordatorios se envían automáticamente para asegurar que la gente no se olvide de su próxima sesión.
- Correos electrónicos de seguimiento: eWebinar ofrece dos correos electrónicos de seguimiento diferentes por defecto: uno para los que asistieron a su seminario web y otro para los que no lo hicieron. Para aquellos que asistieron, el correo electrónico de seguimiento incluye un CTA, y usted puede añadir enlaces a cualquier recurso útil mencionado durante el seminario web. Para los que no asistieron, el correo electrónico de seguimiento incluye una invitación para ver la repetición del seminario web o inscribirse en otra sesión. Esto ayuda a maximizar las tasas de asistencia y a hacer que pasen por el embudo de su seminario web de larga duración.
Paso 4: Añadir interacciones (como cuestionarios, preguntas, CTAs, folletos, etc.)
Mantener la atención de los asistentes a su seminario web es un reto, ya que compite con el correo electrónico, Slack, las redes sociales y otras distracciones para captar la atención de los asistentes. Por eso, si los asistentes no participan activamente en su seminario web, es muy probable que lo abandonen.
Aunque algunos programas de seminarios web de larga duración le permiten añadir una encuesta o pregunta ocasional, no le permiten construir una experiencia atractiva e interactiva de principio a fin.
Por eso, cuando creamos eWebinar, decidimos ofrecer una sólida biblioteca de interacciones diversas (actualmente ofrecemos 16, aunque ese número siempre está creciendo). Con tantas interacciones para elegir, puede añadir una nueva cada 3-5 minutos para mantener a los espectadores atentos hasta que haga su oferta de venta cerca del final.
Estas son algunas de las interacciones que apoyamos:
- Comentarios
- Preguntas
- CTAs
- Ofertas especiales
- Cuestionarios
- Enlaces
- Folletos
- Formularios de contacto
- Alertas de conversión
Las interacciones son una mina de oro de comentarios cualitativos de los clientes, ya que eWebinar guarda todas las respuestas.
Por ejemplo, si hace una pregunta como: "¿Ha comprado alguna vez un programa de coaching?", puede adaptar sus mensajes de marketing posteriores al seminario web a dos públicos objetivo: los que dijeron "sí" y los que dijeron "no".
Además, es fácil y divertido añadir interacciones a su seminario web con nuestro exclusivo editor de línea de tiempo de vídeo, que se muestra en acción a continuación.
Paso 5: Configurar el chat
El chat es un diferenciador clave que hace que los seminarios web sean herramientas de marketing mucho más potentes que los vídeos normales.
A los asistentes a los seminarios web les encanta poder obtener respuestas a sus preguntas en tiempo real, y a los anfitriones les encanta poder responder inmediatamente a las objeciones para mejorar su tasa de conversión.
El reto del chat para los seminarios web permanentes es que los asistentes pueden enviar mensajes a cualquier hora del día. Por ello, puede ser complicado garantizar que cada mensaje reciba una respuesta en el momento oportuno sin agotar el tiempo de su equipo.
Otras plataformas de seminarios web perennes ofrecen un chat que:
- Requiere que un miembro del equipo asista a cada sesión para responder a las preguntas del chat (de lo contrario, las preguntas del chat desaparecen en el instante en que se cierra la sala del seminario web). Esto anula la escalabilidad de los seminarios web permanentes o sacrifica la calidad de la experiencia de los asistentes.
- Envía todas las preguntas del chat directamente al correo electrónico (lo que no es realmente un chat, ¿verdad?)
Este problema es una de las razones principales por las que hemos creado eWebinar. Queríamos una solución que le diera la opción de responder inmediatamente mientras el asistente está en directo en el seminario web o más tarde cuando le convenga, de modo que cada pregunta reciba una respuesta oportuna y usted no tenga que asistir a una sola sesión.
Tampoco queríamos dejar a los asistentes colgados, sin saber si habían sido escuchados o si recibirían una respuesta a su pregunta. Nuestra respuesta automática, que envía un mensaje al asistente después de unos minutos sin respuesta, garantiza que eso nunca ocurra.
A continuación le explicamos cómo funciona nuestro chat:
- Cuando un asistente envía una pregunta por chat, usted recibe una notificación por correo electrónico (si utiliza Slack, también puede elegir que se le notifique a través de Slack).
- La notificación por correo electrónico incluye un enlace para responder a la pregunta del chat dentro de eWebinar. (Si utiliza Slack, puede responder directamente desde allí). De este modo, tiene la oportunidad de oro de charlar con los asistentes, contrarrestar las objeciones mientras están en directo en el seminario web y cerrar la venta.
- Si el equipo no está disponible para responder mientras el asistente está en directo en el seminario web, eWebinar le informa automáticamente de que su mensaje ha sido recibido, pero que recibirá una respuesta más tarde por correo electrónico. Esto garantiza que se responda a todas las preguntas, aunque su equipo no esté atado al seminario web las 24 horas del día.
- Cuando el equipo responde, el asistente recibe una respuesta a su pregunta por correo electrónico.
Así pues, la principal ventaja del sistema de chat de eWebinar es que nunca se pierde la oportunidad de oro de interactuar con los clientes potenciales y responder a las principales objeciones, al tiempo que se mantiene la escalabilidad de los seminarios web tradicionales de carácter permanente.
También es súper fácil configurar el chat. Todo lo que tienes que hacer es:
- Establecer sus preferencias (por ejemplo, elegir el correo electrónico de respuesta para los mensajes enviados por correo electrónico)
- Selecciona los moderadores (puedes añadir tantos como quieras sin coste adicional).
- Ajustar los mensajes en los mensajes privados de bienvenida y en la respuesta automática
Paso 6: Personalizar la página de destino
eWebinar ofrece una gran cantidad de plantillas de páginas de registro que cualquiera puede personalizar fácilmente con nuestro editor de arrastrar y soltar.
Si decide utilizar un constructor de páginas de aterrizaje de terceros como Unbounce, Leadpages o Instapage, puede simplemente incrustar uno de nuestros widgets de marketing en esa página de aterrizaje para conectarla a su seminario web.
Paso 7: ¡Publica y comparte!
Su seminario web está listo para ser publicado. eWebinar ofrece un enlace que puede compartir en cualquier lugar de la web para dirigir a los participantes a su página de destino. O bien, puede compartir su seminario web en Facebook, Twitter y LinkedIn con los iconos de compartición proporcionados.
Si está buscando ideas para promocionar su seminario web y generar más inscripciones, como el marketing a su lista de correo electrónico o centrarse en el SEO de su página de destino, eche un vistazo a este post completo que escribimos sobre el tema:
25 formas de promocionar un seminario web a la carta y de carácter permanente
Si desea saber más sobre eWebinar, asista a nuestra demostración(¡que es un seminario web permanente realizado con el software de eWebinar!).
¿Hace Zoom seminarios web permanentes?
Zoom ofrece una función que ellos denominan seminarios web a la carta, pero que en realidad no son más que vídeos cerrados. Aun así, esta funcionalidad facilita a sus usuarios la publicación de grabaciones de webinars y reuniones en directo de Zoom una vez finalizados los eventos.
Sin embargo, no se trata de seminarios web perennes porque Zoom no ofrece ninguna interactividad en ellos ni chat, dos factores clave que hacen que los seminarios web perennes sean herramientas de marketing eficaces.
Cabe destacar que eWebinar admite un Integración del zoomDe esta forma, si decide utilizar Zoom para grabar el vídeo de su seminario web de ventas permanente, podrá importarlo fácilmente cuando haya terminado con un clic.
¿Cuál es el mejor software para seminarios web perennes?
A lo largo de los años, hemos probado muchas plataformas de software para seminarios web perennes, y aquí están nuestras mejores elecciones:
- eWebinar (nuestro producto)
- EasyWebinar
- Demio
- WebinarGeek
- EverWebinar (AKA WebinarJam)
Si quieres una comparación en profundidad de estos cinco productos (incluida la información sobre los precios), consulta este post más detallado:
eWebinar existe porque nuestra fundadora, Melissa Kwan, no pudo encontrar un software para seminarios web que satisficiera sus propias necesidades cuando dirigía su anterior empresa.
Así que después de vender esa empresa, decidió iniciar eWebinar para resolver los puntos de dolor clave a los que se enfrentaba ejecutando seminarios web de hoja perenne.
Los factores clave de diferenciación que incorporó a eWebinar incluyen:
- Chat que permite a los anfitriones responder en directo o más tarde
- La más variada selección de interacciones personalizables
- Opciones de disponibilidad de seminarios web sin precedentes
A continuación, se explica con más detalle cada uno de los factores de diferenciación.
Diferenciador clave nº 1: Chat que permite a los anfitriones responder en directo o más tarde
Los seminarios web permanentes son convenientes para los anfitriones porque son escalables, aunque la escalabilidad también hace que sea difícil garantizar que los asistentes sigan recibiendo respuestas a sus preguntas por chat.
Con la mayoría de los programas para seminarios web, la compensación es una de las dos cosas:
- Sacrificar la escalabilidad y hacer que un miembro del equipo asista a cada sesión en directo para garantizar que cada mensaje de chat reciba una respuesta. Dado que las preguntas del chat desaparecen en el instante en que se cierra la sala de chat, el asistente nunca recibe una respuesta a su pregunta si no se responde en directo.
- Sacrificar los tiempos de respuesta inmediata y enviar cada mensaje de chat directamente al correo electrónico. Si bien esto garantiza que cada mensaje reciba una respuesta, también significa que el equipo nunca tiene la oportunidad de responder a las objeciones de los asistentes cuando están más comprometidos e interesados en comprar.
eWebinar ofrece lo mejor de ambos mundos al dar al equipo la oportunidad de charlar con los asistentes en directo cuando estén disponibles o responder más tarde cuando les convenga.
Esto se debe a que el equipo recibe una notificación por correo electrónico (o Slack, si lo tiene) inmediatamente cuando un asistente envía un mensaje de chat. El equipo puede entonces responder directamente dentro de la plataforma de eWebinar (o a través de Slack) y luego volver a sus otras tareas.
Si el equipo está ocupado cuando el asistente envía un mensaje, eWebinar le informa de que no hay nadie disponible para charlar en ese momento -para que no piense que se le está ignorando- pero que alguien se pondrá en contacto con él en breve.
Desde el punto de vista de los asistentes, reciben una respuesta a cada una de sus preguntas, lo que crea una gran primera impresión con su marca.
Desde la perspectiva del anfitrión, usted tiene una línea de comunicación directa con los clientes y nunca pierde la oportunidad de contrarrestar una objeción que podría impedir que se conviertan.
Diferenciador clave #2: La más variada selección de interacciones personalizables
Hay muchas soluciones de software para seminarios web que ofrecen un par de interacciones, como una CTA y una encuesta. Pero con tan pocas opciones para crear interactividad, es imposible ofrecer una experiencia de seminario web realmente atractiva. Por eso, la mayoría de los creadores de seminarios web perennes sólo incluyen una o dos encuestas en todo el seminario.
Por desgracia, si la audiencia se queda escuchando pasivamente durante un largo periodo de tiempo, otra distracción (como el correo electrónico o las redes sociales) podría captar su atención y alejarla de su seminario web.
eWebinar resuelve este problema ofreciendo la más variada selección de interacciones de cualquier software de webinar permanente.
En la actualidad, ofrecemos 16 interacciones diferentes, y ese número no deja de aumentar.
Con tantas interacciones diferentes para elegir, además de la posibilidad de añadir imágenes y emojis para darles personalidad, puede añadir una cada 3-5 minutos sin que se vuelva repetitiva o aburrida. Sus asistentes disfrutarán realmente de la experiencia y se quedarán el tiempo suficiente para escuchar su oferta de venta.
Diferenciador clave #3: Opciones de disponibilidad de seminarios web sin precedentes
La forma más fácil de aumentar el índice de asistencia es dar a los participantes tantas opciones como sea posible para unirse a su seminario web, de modo que se ajuste a su horario.
eWebinar ofrece las tres opciones de programación siguientes:
- Sesiones justo a tiempo
- Conveniente programa recurrente
- Repeticiones de seminarios web
Y lo que es más importante, eWebinar es uno de los pocos softwares para seminarios web automatizados que le permite ofrecer las tres opciones de disponibilidad para su seminario web simultáneamente. Recuerde que ofrecer muchas opciones a los participantes es lo que aumenta la asistencia a los seminarios web.
Si desea comprobar por sí mismo cómo eWebinar puede ayudarle a crear un seminario web eficaz y permanente que refleje con precisión su marca y demuestre claramente el valor de lo que ofrece, participe en una demostración de eWebinar hoy mismo.
Asistir a nuestra demostración es también una gran oportunidad para entender cómo se sentirán sus clientes potenciales al asistir a su seminario web, ya que en realidad utilizamos eWebinar para organizar nuestra demostración.
Cree hoy mismo un seminario web permanente
Si ya ha grabado el contenido de su seminario web perenne, puede publicarlo en menos de una hora si sólo pasa a la acción. Para empezar, regístrese gratisen eWebinar ahora mismo.
¿Y si todavía no está seguro de si eWebinar es la mejor opción? Únase a nuestra demostración para experimentar un webinar evergreen creado y alojado por eWebinar y haga cualquier otra pregunta.
Es muy fácil empezar.
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