eWebinar Interactions Master List: 20+ Interactions to Choose From
Jake Lizarraga
Hemos creado y probado literalmente cientos de seminarios web perennes, por lo que sabemos lo que funciona y lo que no. De hecho, hemos desarrollado un modelo que cualquier persona (independientemente de su nivel de experiencia o sector) puede utilizar para crear un seminario web atractivo, seminario web permanente que supere a los webinars en directo.
Este es el proceso exacto paso a paso que seguimos para crear la demo evergreen de nuestro producto, eWebinarque ha conseguido unas estadísticas impresionantes:
El 25% de los que se unen a nuestra demostración (que es un seminario web permanente) se inscriben en el eWebinar.
Estas estadísticas ponen de relieve lo eficaces que pueden ser los mejores webinars evergreen en ventas para empresas SaaSaunque son aún más populares entre creadores de cursos, entrenadores, empresarios en solitarioy otros propietarios de pequeñas empresas que necesitan un embudo de webinars evergreen eficiente pero personalizado que pueda generar ingresos pasivos de forma continua o conseguir nuevos clientes para ellos.
Así que esta guía le dará las instrucciones paso a paso necesarias para construir un poderoso webinar evergreen (¡en menos de una hora!) que luego puede colocar en el medio de un embudo de ventas evergreen.
Tenga en cuenta que este post se centra en los aspectos prácticos de la creación de un seminario web permanente.
Si, por el contrario, necesita ayuda para estructurar y guionizar la presentación en vídeo de su seminario web permanente de modo que convierta clientes potenciales de forma fiable y en piloto automático, disponemos de cuatro plantillas de webinar automatizadas y otros recursos para conseguirlo. Los compartiremos al final de este post.
Veamos todo el proceso de cómo crear un webinar evergreen en sólo siete pasos:
Paso 1: Subir un vídeo
El primer paso para crear un webinar evergreen es subir un vídeo. Cada webinar evergreen tiene una presentación pregrabada en su centro.
Los usuarios de eWebinar tienen tres opciones de carga:
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Puedes subir un archivo de vídeo
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Puede importar una grabación en la nube directamente desde la integración de Vimeo o integración con Zoom
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Puedes pegar un enlace de vídeo (si tienes un vídeo pregrabado subido a YouTube, Vimeo, etc.)
eWebinar alojará su vídeo directamente dentro de la plataforma, lo que significa que puede eliminar el vídeo de su ubicación original para ahorrar espacio. A la hora de crear contenidos para sus webinars a la carta, asegúrese de elegir un tema perenne que pueda responder a las preguntas más buscadas por su audiencia.
Esto le ayudará a cosechar los beneficios clave de los contenidos a la carta en los años venideros.
Esto también es beneficioso para los que pegan un enlace de vídeo porque significa que la marca de la plataforma de alojamiento anterior (YouTube, Vimeo, etc.) no aparecerá en su seminario web. De este modo, es posible crear un contenido para seminarios web siempre actual que se ajuste a la marca y a las estrategias de marketing existentes.
Paso 2: Programar la disponibilidad de su seminario web
Una ventaja clave de los seminarios web perennes es que pueden funcionar las 24 horas del día sin ninguna interacción en directo del anfitrión. Automatizar los mejores contenidos perennes puede ser una excelente forma de llenar su canal de ventas generando clientes potenciales en piloto automático.
A los asistentes también les gusta la flexibilidad de los horarios de los seminarios web, ya que algunos pueden querer unirse inmediatamente, mientras que otros pueden tener un conflicto y preferir asistir en un momento futuro.
Además, es posible que los asistentes a los seminarios web con experiencia quieran tener un control total sobre el vídeo (es decir, reproducirlo a 2 velocidades, pausarlo, reproducirlo, etc.) y, por lo tanto, no se unirán a menos que puedan acceder inmediatamente a una repetición del seminario web.
Por este motivo, eWebinar ofrece todas las opciones de programación siguientes al crear seminarios web perennes:
A continuación le explicaremos en detalle cada una de estas opciones de programación flexible. Aunque antes de continuar, vale la pena señalar que, si bien varias herramientas de automatización de seminarios web ofrecen estas opciones, eWebinar es una de las pocas soluciones de software para webinars que le permite activar las tres opciones simultáneamente.
Hemos probado cientos de seminarios web perennes, y ofrecer las tres opciones de programación simultáneamente es el truco clave que aumentará la asistencia total a su seminario web.
El índice medio de asistencia de todos los clientes de eWebinar es del 65%, 25 puntos porcentuales por encima de la media del sector. El índice de asistencia a nuestras propias demostración de producto a la carta es del 90%.
- Mei Pak, entrenadora y consultora
Lee otros testimonios de entrenadores y creadores de cursos →
Sesiones justo a tiempo
Las sesiones Just-in-time son seminarios automatizados que pueden comenzar cada pocos minutos. Así, desde la perspectiva del visitante, hay una sesión programada a la que puede asistir un par de minutos después de llegar a la página de registro(por lo que siempre llega "justo a tiempo" para la siguiente sesión).
Con eWebinar, puede programar seminarios web para que estén disponibles en intervalos de 5, 10, 15 o 30 minutos. En nuestra demostración, ofrecemos sesiones just-in-time cada cinco minutos, ya que hemos comprobado que la gente no quiere esperar demasiado(y si tienen que esperar más de cinco minutos, es posible que se vayan).
Hacer que los seminarios web perennes estén disponibles a horas programadas (aunque sólo sea con cinco minutos de diferencia) da la pauta de que seguirán desarrollándose como un seminario web programado que no puede rebobinarse ni pausarse.
Por lo tanto, es más probable que la gente le preste toda su atención y vea todo el seminario web, ya que no querrá volver a empezarlo todo más tarde. Es la mentalidad de un webinar frente a la de ver un vídeo.
Sin embargo, si desea dar a sus asistentes la opción de unirse en el instante en que aterrizan en su página de registro, ofrecemos una opción para webinars a la carta que permitirá a los visitantes unirse a su webinar en el momento en que hagan clic en "play".
Convenientes sesiones recurrentes
Algunas personas que llegan a la página de registro automático de su seminario web no podrán participar inmediatamente. Por ejemplo, puede que tengan una llamada dentro de 20 minutos. Por eso, los webinars programados para una fecha u hora concretas (en diferentes zonas horarias) pueden aumentar la asistencia entre su público objetivo.
Por tanto, si sólo ofrece sesiones "justo a tiempo", es probable que el asistente piense una de dos cosas:
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"Bueno, también puedo unirme a los primeros 20 minutos y luego rebotar".
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"Vale, tendré que acordarme de volver a esta página mañana". (Como sabes, probablemente nunca volverán a pesar de sus intenciones).
Para resolver este problema, también puede ofrecer sus seminarios web automatizados en un cómodo calendario recurrente, que es una selección de fechas y horas en un futuro muy próximo que los inscritos pueden elegir para asistir a su seminario web.
En concreto, puede seleccionar:
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Fechas de inicio y fin (o que sea interminable)
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Los días de la semana en que está disponible
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Las horas del día en que comienza (10 AM, 3 PM, etc.)
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La zona horaria (la suya o la del asistente)
Programar la disponibilidad del seminario web para que coincida con la zona horaria de los asistentes es una forma estupenda de garantizar que los asistentes internacionales siempre dispongan de una selección de horarios convenientes para asistir al seminario web (en lugar de tener que unirse a una sesión en mitad de la noche).
Repeticiones de seminarios web
Por último, es probable que algunos participantes deseen tener un control total sobre el vídeo del seminario web (por ejemplo, verlo a doble velocidad, rebobinarlo, hacer pausas para tomar notas, etc.).
Para dar cabida a estas personas, también puede ofrecer una repetición del seminario web. Cuando un visitante se registra en la repetición de un webinar, recibe inmediatamente un enlace para verlo, que puede utilizar en cualquier momento, lo que lo convierte en la opción definitiva para los webinars a la carta.
Un aspecto clave que hay que tener en cuenta es que muchas soluciones de software para seminarios permanentes sólo permiten a los inscritos acceder a la repetición del seminario web después de asistir a la sesión programada. eWebinar es una de las pocas soluciones de software para seminarios web que permite ofrecer la repetición del seminario web por adelantado.
Si quieres ver por ti mismo cómo funciona la programación con eWebinar puedes unirse a nuestra demo y experimentarlo tal y como lo harían sus asistentes.
Paso 3: Configurar las notificaciones por correo electrónico (como los recordatorios y los seguimientos)
eWebinar ofrece 6 notificaciones preescritas por defecto que conforman las secuencias de correos electrónicos que se envían a sus inscritos/asistentes. En concreto, hay tres tipos de notificaciones por correo electrónico (dos de cada tipo):
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Confirmaciones de inscripción: Después de inscribirse en su seminario web perenne, los inscritos recibirán un correo electrónico de confirmación con un enlace para unirse a su sesión y, sólo para las sesiones futuras, una invitación de calendario que pueden añadir a su calendario.
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Recordatorios: Los recordatorios se envían, por defecto, una hora y de nuevo 15 minutos antes de una sesión programada.
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Correos electrónicos de seguimiento: eWebinar envía automáticamente un correo electrónico de seguimiento después del seminario web. Sin embargo, en lugar de enviar a todos el mismo correo electrónico a todos, hay uno para los que asistieron al webinar y otro para los que no lo hicieron.
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Para los inscritos que asistieron: Este correo electrónico agradece al asistente su asistencia e incluye los siguientes pasos (que, por supuesto, puede personalizar). También incluye un enlace para ver la repetición, por si quieren volver a ver alguna parte del seminario web.
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Para los inscritos que no asistieron: Este correo electrónico incluye una llamada a la acción para volver a registrarse y asistir a una sesión diferente y un enlace para ver una repetición de inmediato.
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Por supuesto, si no te gustan las notificaciones de correo electrónico preescritas, siempre puedes editarlas o incluso escribir tus propios correos electrónicos.
También integramos con Twiliosi también desea enviar notificaciones por SMS.
Paso 4: Añadir interacciones (como folletos, preguntas, cuestionarios, CTAs, etc.)
Las interacciones le ayudan a mantener la atención de sus asistentes y a transformar la experiencia de pasiva a activa. Además, convertirla en una experiencia activa ayuda a mejorar la comprensión del material por parte de los asistentes (lo que también significa que comprenderán mejor el valor de su oferta).
La mayoría de los software de seminarios web permanentes ofrecen un puñado de interacciones (como una encuesta y una CTA).
Sin embargo, eWebinar ofrece la biblioteca más completa de interaccionesy siempre estamos añadiendo más. Contar con un conjunto más amplio de herramientas para mantener a su audiencia atenta aumentará el tiempo de visionado y la tasa de compromiso de la audiencia, de modo que sigan atentos cuando haga su oferta de venta.
Lee el estudio completo del caso de Shayna →
Éstas son sólo algunas de las interacciones que ofrecemos y que nos ayudan a convertirnos en el mejor software para seminarios web perennes:
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Folletos
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Comentarios
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CTAs
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Enlace
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Ofertas especiales (con una cuenta atrás opcional para crear urgencia)
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Cuestionarios
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Preguntas
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Encuestas
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Formularios de contacto
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Alertas de conversión
Las interacciones también tienen otra ventaja clave proporcionan una mina de oro de datos cualitativos sobre los clientes.
eWebinar guarda automáticamente todas las respuestas de interacción de sus asistentes para que pueda revisarlas e identificarlas:
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Puntos de dolor comunes que motivaron a sus asistentes a inscribirse
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Preguntas clave a las que su marketing actual no está respondiendo
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Y prácticamente todo lo que quieras saber...
eWebinar también hace que sea muy fácil añadir interacciones. Sólo tienes que pausar el vídeo cuando quieras que aparezca una interacción, elegir la que quieras y añadirla.
También puedes personalizar las interacciones añadiendo tu propio texto, emojis e imágenes (incluso nos integramos con Unsplash si quieres más opciones de imágenes). Al crear una experiencia visualmente atractiva, es más probable que mantenga la atención del asistente.
Paso 5: Configurar el chat
Algunos programas de seminarios web le permiten añadir chat a sus seminarios. Sin embargo, si alguna vez has organizado un webinar evergreen con un chat en directo, probablemente te hayas encontrado con uno de los siguientes escenarios molestos:
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Sus asistentes pueden enviar mensajes de chat en directo, pero el software del seminario web no le envía una notificación de ese mensaje. Así que tiene que asistir a cada sesión para responder en tiempo real (lo que anula la escalabilidad de los seminarios web permanentes). Además, los mensajes desaparecen cuando terminan las sesiones, por lo que ni siquiera puedes responder más tarde.
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Tus asistentes pueden enviar mensajes de "chat", pero van directamente a su buzón de correo electrónico, y su respuesta va directamente a su buzón de correo electrónico. Así que los asistentes pueden recibir una respuesta por correo electrónico más tarde, pero nunca recibirán una respuesta en tiempo real en el seminario web. Así que en realidad no es un chat, ¿verdad?
Este es un problema clave que queríamos resolver al construir eWebinar.
En nuestro producto, puede responder a todas y cada una de las preguntas del chat cuando le convenga (ya sea ahora o más adelante) sin tener que asistir a una sola sesión.
¿Cómo?
Así funciona la función de chat en directo de eWebinar:
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En el momento en que un asistente envía un mensaje de chat, usted o su equipo (puede tener tantos moderadores como desee) recibe una notificación por correo electrónico. Si utilizas Slack, también puedes elegir que se te notifique por esa vía.
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Puedes hacer clic en la notificación por correo electrónico y ser llevado directamente a donde puedes responder en el eWebinar. Con Slack, puede responder directamente desde un canal dedicado. De este modo, el asistente recibe una respuesta mientras está en directo en el webinar. Esta es una excelente oportunidad para responder a preguntas adicionales y cerrar el trato.
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Sin embargo, si no está libre para responder, eWebinar enviará un mensaje al asistente (despedido después de unos minutos sin respuesta) que le hace saber que no hay nadie disponible, pero que alguien responderá por correo electrónico en breve. De este modo, cada mensaje recibe una respuesta, usted y su equipo no tienen que estar conectados las 24 horas del día, y los asistentes nunca se quedan colgados sin saber si van a recibir una respuesta o no.
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Cuando vuelvas, podrás responder al mensaje a través del chat y el asistente recibirá tu respuesta en su correo electrónico.
Otra cosa que merece la pena destacar es que el chat de eWebinar es individual y privado. Casi todas las demás plataformas de seminarios web sólo admiten el chat público. (Algunas incluso admiten un chat falso, que desaconsejamos encarecidamente utilizar, ya que puede destruir su credibilidad).
La ventaja del chat privado es que los asistentes se sienten más cómodos haciendo preguntas. No les preocupa ser juzgados ("¿Pensará la gente que esta pregunta es estúpida?"), así que se abren más y expresan objeciones clave.
Además, las sesiones privadas son más personalizadas e íntimas. De hecho, eWebinar envía un mensaje de bienvenida por defecto que permite a los asistentes saber que están dentro de una sesión privada y que tienen línea directa con usted y su equipo.
Imagina que tienes a alguien que está dudando si comprar tu producto o servicio. ¿No quiere que se sientan lo suficientemente libres y seguros como para preguntarle sus dudas, en privado, y así conseguir que superen el obstáculo?
Paso 6: Personalizar la página de destino
eWebinar ofrece una selección de plantillas de páginas de destino que puede personalizar en pocos minutos con nuestro editor de arrastrar y soltar.
Si decides que quieres utilizar páginas de destino de terceros, también puedes integrarte con plataformas como Unbounce, Instapage o Leadpages utilizando nuestros numerosos widgets de marketing.
Paso 7: ¡Publica y comparte!
Enhorabuena. Todo lo que tiene que hacer ahora es publicar su seminario web y atraer tráfico hacia él. Le ofrecemos botones para compartir en LinkedIn, Twitter y Facebook, o puede copiar el enlace de registro para promocionar su seminario web en cualquier otro sitio en línea.
Aquí hay algunas otras ideas de marketing que puede utilizar para generar clientes potenciales en piloto automático:
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Cree una campaña de marketing por correo electrónico y envíela a su lista de correo electrónico
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Reutiliza fragmentos de tu contenido permanente en las redes sociales
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Añade un CTA para unirse a tu seminario web al final de tus casos prácticos
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Escribir entradas de blog sobre los principales puntos débiles y utilice SEO para atraer a su público objetivo
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Asóciate con blogueros, YouTubers y otros influencers para atraer a tu audiencia ideal
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Crea un mini tutorial como motor de generación de leads para tu curso online
Si quieres más ideas de marketing para webinars, hemos escrito una guía con 25 formas diferentes de promocionar un webinar evergreen (que es muy diferente de promocionar un webinar en directo).
Cómo elegir el mejor software de EvergreenWebinar
Hay un montón de diferentes plataformas de software para seminarios web disponibles, como Demio y EverWebinar (AKA WebinarJam), por ejemplo, pero hay tres razones clave por las que eWebinar destaca entre la multitud:
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Cada pregunta del chat puede recibir una respuesta (sin que el anfitrión tenga que asistir a una sola sesión): eWebinar es el único software que le notifica cuando llega un mensaje a través del chat y, a continuación, le permite responder mientras el asistente está en directo en el seminario web, o más tarde, cuando le convenga. Así, los asistentes reciben una respuesta a cada pregunta y usted puede responder cuando tenga tiempo.
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Una sólida biblioteca de interacciones únicas: la biblioteca de interacciones de eWebinar consta de más de 15 interacciones diferentes. Al ofrecer más de un puñado de interacciones (como una encuesta y una CTA), puede añadirlas con más frecuencia (cada 3-4 minutos) a lo largo de su webinar y mantener a su audiencia entretenida.
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Disponibilidad flexible: En lugar de ofrecer a sus participantes sesiones puntuales, sesiones recurrentes programadas o repeticiones de seminarios web, eWebinar le permite ofrecer los tres tipos de programación a la vez. Esto ayuda a mejorar la asistencia, ya que puede acomodar a todo el mundo, independientemente de su horario.
Si tiene curiosidad por saber más sobre cómo se comparan otras plataformas con eWebinar (incluidos sus precios), consulte este post que escribimos sobre el tema:
O, si ya está convencido y listo para saber más sobre cómo eWebinar puede mejorar su embudo de seminarios web perennes, regístrese hoy mismo para una demostración a la carta¡!
Creación de una presentación de vídeo eficaz para un seminario web permanente
Como prometí, aquí hay algunas plantillas automatizadas para webinars y otros recursos que le ayudarán a crear y grabar una presentación de ventas eficaz para su seminario web permanente. Si aplica las mejores prácticas de estos recursos, podrá crear seminarios web perennes que generen más registros o clientes potenciales.
Plantillas de seminarios web permanentes para presentaciones de ventas
A continuación encontrará cuatro plantillas de seminarios web (con vídeos de formación en ventas que las acompañan) que puede seguir para estructurar y guionizar una presentación en vídeo que impulse su embudo de seminarios web perennes:
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La plantilla de seminario web rentable para creadores de cursos
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Potencie las ventas de su curso online Thinkific con eWebinar
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La plantilla definitiva de demostración de productos a la carta
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Plantilla de demostración de producto SaaS (oferta de prueba a pago)
Cada plantilla incluye:
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Un vídeo de formación paso a paso
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Una plantilla de diapositivas o un generador de guiones
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Ejemplos de interacciones para mantener la participación de los asistentes
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Una interacción de oferta especial para su CTA principal
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Notificaciones preescritas (confirmaciones por correo electrónico, recordatorios y seguimientos)
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Sugerencia de texto para la página de aterrizaje para maximizar la tasa de registro
Otros recursos de seminarios web de Evergreen
Aquí tiene otros recursos que le ayudarán a crear el vídeo de su seminario web a la carta:
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WEBINAR: Cómo vender tu curso en piloto automático sin ti (31m)
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WEBINAR: Las mejores prácticas para crear un seminario web automatizado con una alta participación (24m)
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¿Qué prácticas recomendadas debo seguir al grabar un vídeo para un seminario web automatizado??
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Recomendaciones de software y hardware: Grabación de un vídeo para un seminario web automatizado
Una vez que tu presentación de vídeo esté lista regístrese para una prueba gratuita de eWebinar y siga los siete pasos descritos en este post para convertir contenido pregrabado en seminarios web atractivos y permanentes que convertirán de forma fiable (y automática) clientes potenciales en nuevos clientes las 24 horas del día, ¡incluso mientras duerme!
Es muy fácil empezar.
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