Cómo crear un seminario web: Guía definitiva
Jake Lizarraga
Si le preguntas a alguien qué es un seminario web pregrabado, lo más probable es que te responda que es una grabación de un seminario web en directo, algo que puedes encontrar en YouTube.
Aunque esto pueda parecer de sentido común, la grabación de un webinar ya no es realmente un webinar, ¿verdad? Es sólo un vídeo.
La ventaja de un vídeo es obvia, por supuesto. Cualquiera puede verlo mil veces en cualquier momento mientras siga siendo relevante.
Pero lo cierto es que un vídeo no es un seminario web.
Un seminario web debe ser interactivo y permitir a los asistentes hacer preguntas al anfitrión.
Si desea crear un seminario web pregrabado de alta calidad que capte la esencia, la interactividad y la comunicación bidireccional de un evento en directo y, a continuación, combinarlo con la escalabilidad de un vídeo, busque un software para seminarios web pregrabados que lo haga posible.
Nuestro producto, eWebinar, se diseñó específicamente para este fin.
En este post, le guiaremos a través de los 7 pasos para crear un seminario web pregrabado en eWebinar.
Lo son:
- Paso 1: Subir un vídeo
- Paso 2: Establezca la disponibilidad de su seminario web
- Paso 3: Escribir notificaciones por correo electrónico (como recordatorios y seguimientos)
- Paso 4: Añadir interacciones (como preguntas, encuestas, CTAs y folletos)
- Paso 5: Configurar el chat
- Paso 6: Personalizar la página de destino
- Paso 7: ¡Publica y comparte!
Paso 1: Subir un vídeo
Una vez que haya grabado el vídeo para su seminario web, puede subirlo fácilmente a eWebinar o utilizar nuestra integración con Zoom para importarlo directamente desde su cuenta. Si ya tiene el vídeo publicado en otro sitio (como YouTube o Vimeo), también puede pegar el enlace.
Sea cual sea el método que elija para añadir su vídeo, eWebinar lo transcodificará y alojará directamente dentro de nuestra plataforma. Esto significa que ya no tendrá que pagar por el almacenamiento de vídeo, y su seminario web no mostrará la marca de la plataforma de alojamiento de vídeo (es decir, YouTube).
¿Necesita ayuda con el contenido de su seminario web? Explore nuestras plantillas de seminarios web automatizados o visite nuestra biblioteca de seminarios web de contenido perenne para inspirarse.
Paso 2: Establezca la disponibilidad de su seminario web
Tradicionalmente, esta es la experiencia de los asistentes a un seminario web pregrabado:
- Descubren el seminario web (a menudo en una página de aterrizaje) y se inscriben en él.
- Reciben un enlace para ver el seminario web.
- Pueden ver el seminario web cuando les convenga, como harían con un vídeo de YouTube, es decir, pueden pausarlo, saltarlo o dejarlo con la intención de verlo más tarde.
En eWebinar, ésta es sólo una de las tres opciones disponibles para que los asistentes vean un webinar pregrabado (lo llamamos "repetición"). En otras plataformas de seminarios web, suele ser la única opción para los seminarios web pregrabados. Usted publica su seminario web y está disponible en forma de vídeo. Eso es todo.
Desgraciadamente, el hecho de ofrecer sólo esta opción tiene sus inconvenientes:
- No todo el mundo puede ver su seminario web en ese mismo momento y, aunque tenga la mejor intención, no es probable que lo vea más tarde si sólo se le da un enlace.
- La mentalidad y la experiencia de ver un vídeo es fundamentalmente diferente a la de asistir a un seminario web, lo que puede perjudicar el tiempo de visualización y la participación de la audiencia.
eWebinar ofrece otras dos opciones de programación diseñadas para superar estos problemas:
Conveniente programa recurrente
Si alguien no puede ver su seminario web justo cuando lo encuentra, puede desanimarle a registrarse en él en absoluto: "¡Nunca veré esto más tarde!". - lo que significa que ha perdido ese cliente potencial para siempre por no haberlo captado. O puede que se registren con la intención de verlo más tarde, pero nunca lo hacen.
¿Cuántos enlaces a seminarios web pregrabados se quedan sin ver en los buzones de correo electrónico?
Para solucionarlo, eWebinar le permite establecer un cómodo calendario recurrente para que los participantes puedan elegir una fecha/hora futura para asistir al seminario web que se ajuste a su calendario.
Puede maximizar aún más el nivel de comodidad ofreciendo varias sesiones al día, varias veces a la semana, a las mejores horas del día en las zonas horarias locales de su público objetivo.
Por ejemplo, podría ofrecer su seminario web cinco días a la semana (de lunes a viernes) a 4 horas del día (10 de la mañana, 2 de la tarde, 4 de la tarde y 6 de la tarde), independientemente de si el asistente vive en San Francisco o en Londres.
Al ofrecer una alternativa cómoda para ver el seminario web en ese mismo momento, podrá captar clientes potenciales e introducirlos en su CRM y en sus herramientas de marketing para el fomento continuo de clientes potenciales.
Los participantes también podrán añadir la fecha y hora del seminario web a su calendario con un solo clic, y usted podrá enviarles un par de recordatorios por correo electrónico antes del seminario web para que no se olviden.
Y si no se presentan, puede enviar un correo electrónico de seguimiento con un enlace para ver una repetición, dándoles otra oportunidad de ver su seminario web.
Todo esto es posible simplemente ofreciendo sesiones en buenos momentos de forma recurrente.
Pero ofrecer su seminario web a horas específicas tiene otra ventaja. Indica a los asistentes que, al igual que en un seminario web en directo, tendrán que presentarse a esa hora o se lo perderán. Es una de las cosas que hace que los seminarios automatizados sean especialmente potentes. La gente decide reservar tiempo en su calendario para prestarle toda su atención.
En eWebinar, así es como funcionan nuestros seminarios web programados. Aunque estén pregrabados, los asistentes deben presentarse a la hora señalada para verlos. Tampoco pueden hacer una pausa o saltar hacia adelante. Esta mentalidad de seminario web evita que se vayan. Mientras que con un vídeo, se dirán que siempre pueden verlo más tarde, pero no lo hacen.
(Hay dos funciones más en eWebinar que mantendrán a sus asistentes comprometidos y atentos hasta el final: las interacciones y el chat, pero hablaremos de ellas un poco más adelante).
Seminarios web justo a tiempo
Los seminarios web justo a tiempo combinan la inmediatez de ver un vídeo a la carta con la psicología de asistir a un seminario web.
El funcionamiento de los webinars just-in-time consiste en que siempre hay un webinar al que alguien puede asistir en los 5 ó 10 minutos siguientes a su llegada a la página de registro. Así, por ejemplo, si un visitante accede a su página de aterrizaje a las 23:17, verá un seminario web que comienza dentro de tres minutos, a las 23:20. Un temporizador de cuenta atrás crea urgencia y refuerza la idea de que, a diferencia de un vídeo normal, tendrán que unirse al seminario web en ese momento y permanecer durante toda la duración o no obtendrán toda la información.
Es lo mejor de ambos mundos. Los asistentes pueden ver su vídeo a la carta en un momento de máximo interés y, al mismo tiempo, tener la sensación de estar asistiendo a un evento virtual en directo.
Aumento de la asistencia gracias a la comodidad
Por encima de todo, cuando se trata de establecer la disponibilidad de su seminario web, lo importante es dar opciones a sus asistentes. eWebinar es único no sólo porque ofrece un programa recurrente y seminarios web justo a tiempo, además de las repeticiones de seminarios web tradicionales, sino también porque le permite ofrecer las tres opciones de disponibilidad para el mismo seminario web.
Esta es la razón por la que la tasa media de asistencia a los seminarios web de todos los clientes de eWebinar es del 65%, un 46% superior a la media del sector. Si deja que los asistentes decidan cuándo (y cómo) quieren ver su webinar, conseguirá que realmente asistan.
Si tiene curiosidad por saber más sobre eWebinar y su funcionamiento, únase a nuestra demostración a la carta. Hay una sesión que empieza en unos minutos 😉 .
Paso 3: Escribir notificaciones por correo electrónico (como recordatorios y seguimientos)
eWebinar ofrece tres tipos de notificaciones por correo electrónico preescritas que se envían automáticamente a los inscritos. Puede personalizar nuestras plantillas o escribir las suyas propias desde cero. Los tres tipos de notificaciones son:
Confirmaciones de inscripción
Los correos electrónicos de confirmación se envían a los participantes cuando se inscriben en su seminario web. Incluyen un enlace para unirse a la sesión y una invitación de calendario, que los inscritos pueden añadir fácilmente a su calendario. Quienes se inscriban para ver una repetición recibirán un enlace para ver el seminario web en vídeo en cualquier momento.
Recordatorios
Los correos electrónicos recordatorios sólo se envían a los inscritos que deciden asistir al seminario web en una fecha/hora futura. Por defecto, los correos electrónicos recordatorios se envían una hora y (de nuevo) 15 minutos antes del seminario web, aunque puede cambiar el momento de envío si lo desea.
Seguimiento
eWebinar envía automáticamente uno de los dos correos electrónicos de seguimiento en función de si el inscrito asistió o no al seminario web:
- Para los inscritos que asistieron: Este seguimiento se envía inmediatamente después de la finalización del seminario web, les agradece su asistencia e incluye los siguientes pasos.
- Para los inscritos que no asistieron: El seguimiento se envía 1 hora después del final del seminario web e incluye una llamada a la acción para registrarse en otra sesión o ver una repetición.
Paso 4: Añadir interacciones (como preguntas, encuestas, CTAs y folletos)
En los seminarios web en directo, el anfitrión puede hacer preguntas para mantener la participación de la audiencia en vivo : "Suelta un 1 en el chat si tienes problemas con X".
Tradicionalmente, los seminarios web pregrabados no ofrecen ningún tipo de interacción para mantener la participación de los asistentes. La experiencia del webinar es pasiva.
Sin embargo, eWebinar le permite crear seminarios web pregrabados que pueden ser incluso más interactivos que los seminarios web en directo.
Esto se debe a que:
- Puede incluir más interacciones dinámicas que las preguntas de sí/no (como cuestionarios, encuestas, folletos, consejos, etc.). Consulte nuestra lista completa de interacciones).
- Puedes añadir interacciones cada 3-4 minutos sin interrumpir la presentación (por ejemplo, que el presentador haga una pausa para hacer una pregunta).
Aunque está demostrado que las interacciones aumentan el tiempo de observación, también ofrecen otro beneficio inesperado: datos detallados de los asistentes. eWebinar guarda todo el historial de interacciones para que pueda examinarlo e identificar las preguntas clave de los asistentes, los puntos débiles y la información general sobre quiénes asisten a sus seminarios web. Incluso puede segmentar las secuencias de seguimiento en su CRM en función de las respuestas a las interacciones.
eWebinar hace que sea súper fácil añadir interacciones a su webinar pregrabado. Todo lo que tiene que hacer es arrastrar el cabezal de reproducción hasta el momento deseado del vídeo en el que desea insertar la interacción. A partir de ahí, sólo tienes que elegir una interacción del menú desplegable para añadirla. A continuación, puedes personalizarla añadiendo imágenes, cambiando el texto, etc.
Paso 5: Configurar el chat
Tradicionalmente, al igual que con la interactividad, los seminarios web pregrabados no ofrecen un chat en directo.
Esto es un problema porque los asistentes no tienen forma de hacer preguntas y obtener respuestas durante el seminario web, que es algo que esperan de los seminarios web. (Es una de las principales razones por las que la gente asiste a ellos en primer lugar).
Imagínese, por ejemplo, la frustrante primera experiencia con su marca para los nuevos usuarios en un seminario web de incorporación. O lo perjudicial que sería para tu equipo de ventas si no tuvieran forma de responder a las preguntas clave y superar las objeciones en una demostración de producto bajo demanda para cerrar el trato.
En primer lugar, eWebinar está cambiando el estándar de los seminarios web pregrabados al permitir participar en chats en directo durante los mismos.
Sin embargo, no basta con ofrecer un chat en directo.
Si desea que sus seminarios web pregrabados estén disponibles bajo demanda -mediante seminarios web justo a tiempo-, no siempre estará disponible para chatear las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para solucionar este problema, eWebinar se ha diseñado para garantizar que ninguna pregunta del chat quede sin respuesta y que siempre pueda responder a tiempo (sin tener que asistir a ninguna sesión).
Así funciona el chat del eWebinar:
- Cuando un asistente le envía un mensaje durante un seminario web, su equipo (o quien usted decida que es responsable de responder al chat) recibe una notificación de Slack, correo electrónico o navegador (a su elección) que le informa de que ha llegado un mensaje de chat.
- Los miembros del equipo pueden acceder a la notificación, responder a las preguntas y mantener una conversación en tiempo real mientras la persona está en el seminario web. (Es un poco como ofrecer una sesión de preguntas y respuestas en directo, pero privada y cara a cara, algo que a los asistentes les encanta porque les hace sentirse especiales y más cómodos haciendo preguntas).
- Pero no te preocupes. Si tu equipo no está disponible, el asistente recibe una respuesta automática (que se activa pasados unos minutos sin recibir respuesta) en la que se le informa de que no hay nadie disponible y de que alguien se pondrá en contacto con él más tarde. Este tipo de flexibilidad te permite responder a los mensajes cuando te convenga sin tener que preocuparte de que los asistentes se sientan ignorados.
- Una vez que el equipo esté de vuelta, podrá responder desde su bandeja de entrada del chat (o a través de Slack) aunque el asistente ya no esté en directo en el seminario web, ya que la respuesta se le enviará por correo electrónico.
Ninguna pregunta del chat queda sin respuesta y su equipo no tiene que asistir a una sola sesión en directo ni preocuparse por dejar a los asistentes colgados sin respuesta.
Lea los estudios de casos de clientes en nuestro sitio web →
Paso 6: Personalizar la página de destino
eWebinar ofrece una variedad de plantillas de páginas de aterrizaje que puede personalizar fácilmente con nuestro constructor de páginas intuitivo. O puede aprovechar nuestra capacidad para integrarse con constructores de páginas de aterrizaje populares como Instapage, Unbounce y Leadpages.
Si opta por utilizar un constructor de páginas de destino dedicado, puede incrustar uno de nuestros muchos widgets de marketing - como un botón, un formulario o un widget de barra fija- para vincular automáticamente la página de inscripción a su seminario web.
Paso 7: ¡Publica y comparte!
Una vez que haya terminado de editar su seminario web y su página de destino, lo único que queda por hacer es publicarlo.
Puede promocionarlo copiando el enlace de registro proporcionado o compartiéndolo directamente a través de plataformas de medios sociales como Facebook y LinkedIn.
Para promocionar aún más su seminario web, puede utilizar otras estrategias, como incluirlo en secuencias de distribución por correo electrónico, insertarlo en entradas de blog o enviarlo a los suscriptores de su lista de correo electrónico.
Para obtener más ideas sobre cómo mejorar su estrategia de marketing al promocionar un seminario web pregrabado, consulte este post completo que escribimos sobre el tema:
25 formas de promocionar un seminario web a la carta y de carácter permanente
Razones principales para utilizar el eWebinar
Aunque puede seguir los pasos anteriores para crear un seminario web pregrabado con cualquier herramienta de seminarios web -aunque es posible que tenga que saltarse algunos pasos si carecen de alguna función concreta-, queríamos destacar algunos elementos diferenciadores clave que distinguen a eWebinar de otras plataformas.
Funciones de chat
eWebinar es la única plataforma que le permite ofrecer seminarios web pregrabados 24 horas al día, 7 días a la semana, al tiempo que conserva la posibilidad de chatear con los asistentes en directo. Como también tiene la opción de responder a los asistentes más tarde por correo electrónico, puede estar seguro de que recibirán una respuesta puntual a cada pregunta (y, sin embargo, ni usted ni su equipo tendrán que asistir a un solo webinar).
Flexibilidad de horarios
En cambio, eWebinar permite programar los seminarios web pregrabados como si fueran en directo, lo que significa que los asistentes deben presentarse a una hora determinada y no pueden pausar ni adelantar el vídeo, lo que incide en la mentalidad de asistir a un seminario web y, por tanto, aumenta el tiempo de visionado. (El chat y las interacciones también contribuyen a ello).
Las dos opciones de programación que lo hacen posible son:
- Sesiones convenientemente recurrentes que permiten a los inscritos elegir una hora futura para asistir.
- Seminarios web "justo a tiempo" que comienzan siempre a los pocos minutos de que alguien entre en su página (porque son seminarios web a la carta).
Lo mejor es que eWebinar le permite ofrecer las tres opciones simultáneamente: repeticiones de webinars, webinars puntuales y cómodas sesiones recurrentes.
Si ofrece a sus asistentes muchas opciones, podrá aumentar sus índices de asistencia.
Mucha interactividad: Los webinars pregrabados tradicionales son simplemente contenido de vídeo sin interacciones para mantener la atención de los asistentes. eWebinar cambia esta situación permitiéndole añadir interacciones cada 3-4 minutos. Además, ofrecemos más interacciones que cualquier otro software para webinars, lo que le proporciona más herramientas para mantener la atención de los asistentes, y es muy fácil añadirlas o personalizarlas con nuestro exclusivo editor de línea de tiempo.
Si quiere experimentar eWebinar por sí mismo, inscríbase ahora en nuestra demostración de 20 minutos a la carta. Utilizamos eWebinar para la demostración de eWebinar, por lo que podrá ver todas las funciones mencionadas anteriormente en acción.
Visite eWebinar.com para conocer los precios.
Es muy fácil empezar.
Comience hoy mismo su prueba gratuita de 14 días.
