Cómo crear un embudo de webinars que convierta
Jake Lizarraga
Los seminarios web en directo simulados (o seminarios web "simuladores") son una gran alternativa a los seminarios web en directo si no le gusta hablar en público o se siente agotado de dar el mismo seminario web una y otra vez.
En lugar de presentar en directo, los seminarios virtuales simulados le permiten pregrabar su presentación pero seguir chateando con los participantes. De este modo, puedes interactuar con los participantes en tiempo real y evitar el estrés que supone preparar e impartir un evento virtual en directo.
En este post, responderemos a las siete preguntas siguientes sobre los seminarios web simulados en directo:
- ¿Qué es un seminario web simulado en directo?
- ¿Un seminario simulado en directo no es un seminario falso?
- ¿Cuáles son las ventajas de los seminarios web simulados en directo?
- ¿Cuáles son las limitaciones de los seminarios web simulados en directo?
- ¿Cómo sortear las limitaciones de los seminarios web simulados en directo?
- ¿Cómo crear un seminario web simulado en directo?
- ¿Cuál es el mejor software de webinar simulado en directo?
¿Qué es un seminario web simulado en directo?
Un seminario web en directo simulado es un seminario web pregrabado con chat en directo. Aunque puede tratarse de un evento único, lo más habitual es que se organice de forma periódica, de modo que se ofrezca repetidamente el mismo seminario web pregrabado.
Para ilustrar cómo funciona esto, puede tener un seminario web automatizado programado para los lunes y miércoles a las 2:00. PM EST. A esas horas, los asistentes pueden unirse para ver el seminario web pregrabado mientras los miembros de su equipo están en directo en el chat para responder a sus preguntas.
Los asistentes a los seminarios web simulados se sienten como en un seminario web en directo, ya que pueden charlar con su equipo, pero usted no tiene el estrés de presentar cada vez un seminario web en directo.
¿Un seminario simulado en directo no es un seminario falso?
No, en absoluto. Es solo un webinar pregrabado con chat en directo.
Sin embargo, por desgracia, existe mucho software diseñado para engañar a los asistentes haciéndoles creer que un seminario web es en directo cuando en realidad no lo es. El software para seminarios web en directo falsos incluye funciones como chat falso, recuento de asistentes falso, resultados de encuestas falsos, alertas de conversión falsas, etc.
Los seminarios web falsos son una táctica de marketing sospechosa e ineficaz para cualquier empresa con buena reputación que quiera establecer relaciones duraderas con sus clientes. Los consumidores modernos son inteligentes y una vez que se ha perdido la confianza, es imposible recuperarla.
Además, el software moderno para seminarios web automatizados ha avanzado mucho. Ahora existe software que crea una experiencia para los asistentes tan atractiva, personalizada e interactiva que no importa que la presentación en sí esté pregrabada.
Para saber más sobre este tipo de software, consulte este post completo que escribimos sobre el tema:
Las 12 mejores plataformas de software para seminarios web automatizados: en qué se diferencian
¿Cuáles son las ventajas de los seminarios web simulados en directo?
Estas son las tres ventajas principales de un seminario web simulado en directo:
1. Elimine el estrés de las presentaciones en directo
Aunque un seminario web sólo dure una hora, la energía mental necesaria para impartir un evento en directo es agotadora.
Necesitas tiempo para prepararte antes de la presentación y más tiempo para relajarte después. Así que hacer una presentación en directo puede llevarte fácilmente la mitad del día. Si grabas previamente el contenido, no tendrás que lidiar con el estrés de la retransmisión en directo.
2. Presentación coherente
Aunque utilice la misma presentación de diapositivas y el mismo guión, cada sesión de un seminario web en directo es diferente.
Puede que el presentador se olvide de mencionar algunos puntos importantes, que tenga un mal día o que un asistente egocéntrico intente apropiarse de la sesión.
Dado que los seminarios web simulados son eventos pregrabados, eliminan las variaciones de presentación, al tiempo que le ofrecen la posibilidad de responder a preguntas frecuentes o abordar objeciones en tiempo real a través del chat. Además, si decide realizar una prueba A/B de sus seminarios web, puede hacerlo de forma muy controlada ejecutando dos seminarios web pregrabados diferentes.
3. Se acabaron las dificultades técnicas
El vídeo pregrabado no es propenso a las mismas dificultades técnicas que los seminarios web en directo. Con una presentación pregrabada, no tienes que preocuparte por los problemas de transmisión de vídeo, la lentitud de las conexiones de red y las dificultades de audio que pueden afectar negativamente a la experiencia de los asistentes.
Tampoco tendrás que preocuparte por los fallos del software cuando realices demostraciones de productos en directo o cualquier otro tipo de compartición de pantalla. 
¿Cuáles son las limitaciones de los seminarios web simulados en directo?
A pesar de sus muchas ventajas, las retransmisiones en directo simuladas tradicionales no son una solución perfecta. A continuación hablaremos de sus limitaciones y te explicaremos cómo puedes superarlas.
1. Las zonas horarias fijas y la disponibilidad limitada de sesiones restringen la asistencia
La realización de un seminario web simulado tradicional requiere que un miembro del equipo esté presente para el chat en directo durante cada sesión.
Esto limita las sesiones de webinar a las horas específicas (en una zona horaria fija) en las que su equipo puede estar disponible para responder al chat. A menos que disponga de un ejército de personas para moderar el chat de sus seminarios web las 24 horas del día. Como sólo puede ofrecer un número limitado de sesiones, nunca podrá adaptarse a los horarios de todo el mundo, especialmente de los que se encuentran en otras zonas horarias. El resultado: sólo podrá llegar a una parte de su público objetivo.
2. Supervisar el chat es un uso ineficiente del tiempo de su equipo
Como el software tradicional de webinar simulado en directo no ofrece notificaciones de nuevos mensajes de chat, su equipo tiene que esperar dentro de la sala del webinar durante cada sesión. Por desgracia, esto no es un uso eficiente de su tiempo, ya que probablemente permanecerán sentados sin hacer nada durante la mayor parte de la sesión (si no toda).
Este problema se agrava por el hecho de que a menudo la gente se inscribe en un seminario web y luego no asiste. Esto se debe a que sus horarios cambian, se olvidan, pierden interés, o se inscriben sólo para obtener el enlace de repetición del seminario web. Esto supone una pérdida de tiempo para su equipo, que debe estar presente tanto si asisten 2 como 200 personas.
3. Falta de compromiso de los asistentes
Los webinars simulados tradicionales son sólo vídeos estáticos con chat. Así que, aunque está bien que los asistentes puedan hacer preguntas a través del chat, la experiencia general del webinar sigue siendo pasiva.
Sin una forma de que los asistentes participen en la experiencia, es fácil que su atención se desvíe hacia otros asuntos urgentes, como un mensaje crítico de Slack o de correo electrónico.
¿Cómo sortear las limitaciones de los seminarios web simulados en directo?
La forma de superar las limitaciones de un seminario web simulado en directo, tal y como se suele definir, es ampliar la concepción de lo que puede ser y utilizar el software adecuado para crearlo.
Por ejemplo, nuestro producto, eWebinar, se creó explícitamente con este fin. (Lea nuestra historia aquí.)
eWebinar resuelve las tres limitaciones mencionadas gracias a tres características clave que lo diferencian de cualquier otro software de webinar del mercado. Estas son:
- Sistema de chat flexible: Nuestro sistema de chat envía a su equipo una notificación cuando un asistente le envía un mensaje de chat. De este modo, su equipo puede interactuar con los asistentes durante el seminario web, sin tener que reservar tiempo para sentarse en la sala de chat y esperar a que lleguen los mensajes.
Si su equipo no puede responder inmediatamente, puede enviar una respuesta incluso después de que finalice el seminario web. De este modo, todos los mensajes de chat reciben una respuesta puntual, pero su equipo no está atado a cada sesión de webinar. - Cómodas opciones de programación: Sabiendo que dispone de un sistema de chat flexible que le permite responder en directo o más tarde, puede ofrecer más opciones de programación en diferentes zonas horarias. Como resultado, puede aumentar significativamente la asistencia, ya que los asistentes siempre pueden encontrar una hora conveniente para la sesión.
- Interacciones atractivas: Aunque el chat hace que los seminarios web simulados en directo sean más atractivos que, por ejemplo, un vídeo de YouTube, el contenido en sí no deja de ser un vídeo. Así que para ayudar a mantener la atención de los asistentes de principio a fin, hemos creado una variedad de interacciones, como encuestas, preguntas, cuestionarios y CTAs. Estas interacciones pueden añadirse a lo largo del vídeo para transformar su seminario web simulado de una experiencia pasiva a una activa. Como resultado, mantendrá la atención de los asistentes durante todo el seminario y mejorará la comprensión del material.
Analizaremos cada uno de estos diferenciadores con más detalle a continuación, pero antes le mostraremos lo fácil que es crear un seminario web simulado con eWebinar.
¿Cómo crear un seminario web simulado en directo?
Siempre que ya haya grabado la presentación de su webinar, puede crear un webinar en directo simulado en sólo unos minutos. Este es el proceso paso a paso en eWebinar:
Paso 1: Añadir un vídeo
Tienes tres opciones para añadir un vídeo:
- Subir un archivo de vídeo
- Pegue un enlace de vídeo (YouTube, Vimeo, etc.)
- Utiliza nuestra integración con Zoom para importarlo directamente desde Zoom
Paso 2: Programe la disponibilidad de su seminario web
eWebinar le permite ofrecer su webinar simulado en directo en un horario recurrente tradicional (es decir, los lunes y miércoles a las 10 AM, 2 PM, 4 PM y 6 PM).
También puede elegir que esté disponible a esas horas en la zona horaria local del asistente para adaptarse a su audiencia global:
Dado que el sólido sistema de chat de eWebinar libera a su equipo para responder a las preguntas en directo o a su conveniencia, muchos anfitriones también ofrecen sesiones a la carta para que los asistentes puedan unirse al seminario web en un momento de máxima intención, cuando es más probable que actúen, aunque sea fuera del horario laboral.
Y el calendario recurrente les da algo a lo que recurrir si no pueden incorporarse en ese momento.
Paso 3: Configurar notificaciones por correo electrónico (como recordatorios y seguimientos)
eWebinar ofrece por defecto las siguientes tres plantillas de notificación por correo electrónico:
- Confirmación de inscripción: Este correo electrónico contiene un enlace para unirse a la sesión y otro para añadirla a un calendario.
- Recordatorios: Los correos electrónicos recordatorios se envían automáticamente antes de la sesión programada del asistente para que sea más probable que se presente.
- Correos electrónicos de seguimiento: eWebinar ofrece dos correos electrónicos de seguimiento diferentes por defecto: uno para los asistentes al seminario web y otro para los que no asistieron, para que pueda adaptar su mensaje en consecuencia.
Paso 4: Añadir interacciones (como preguntas, comentarios, consejos, etc.)
eWebinar facilita la participación de los asistentes de principio a fin insertando en la presentación pregrabada diversas interacciones divertidas, como preguntas, cuestionarios sorpresa, enlaces, comentarios y encuestas.
Si los asistentes interactúan activamente con la presentación, es menos probable que se distraigan con cosas como el correo electrónico, las notificaciones de Slack o las redes sociales.
eWebinar también guarda todas las respuestas de los asistentes a las interacciones, que son una mina de oro de datos sobre los clientes. Todos estos datos se pueden procesar y transformar a través de una canalización ELT antes de enviarlos al software de automatización de marketing o CRM de su elección, como Hubspot o Salesforce, para obtener un conocimiento más profundo de su audiencia.
Paso 5: Configurar el chat
El sistema de chat de eWebinar envía notificaciones en tiempo real a su equipo sobre nuevos mensajes, y ellos pueden responder a los asistentes en directo o más tarde, según les convenga.
Esto es único con respecto a otros software tradicionales de seminarios web en directo simulados, en los que su equipo debe estar en directo dentro de la sala de chat durante cada sesión para responder a los mensajes de los asistentes.
Configurar el chat en eWebinar es superfácil.
Puede asignar moderadores, editar los mensajes automáticos de bienvenida que reciben los asistentes al comenzar el seminario web y personalizar la respuesta automática que se activa cuando nadie responde al mensaje de chat de un asistente en unos minutos.
La respuesta automática está diseñada para que los asistentes sepan que no hay nadie disponible en ese momento, pero que su mensaje ha sido recibido y que alguien les responderá en breve.
Paso 6: Personalice su página de registro
eWebinar ofrece una gran cantidad de páginas de destino personalizables que puede editar con nuestro sencillo editor de arrastrar y soltar.
O, si desea utilizar un constructor de páginas de destino de terceros como Leadpages, puede incrustar uno de los muchos widgets de marketing de eWebinar (como una barra fija o un widget de formulario).
Paso 7: ¡Publica y comparte!
Ahora sólo tiene que hacer clic en publicar y compartir su seminario web simulado con el mundo.
Si desea ideas de marketing de seminarios web para maximizar sus esfuerzos de generación de leads, consulte esta guía definitiva que hemos escrito sobre el tema:
25 formas de promocionar un seminario web permanente y a la carta
¿Quiere experimentar un seminario web simulado en directo? Si es así, únase ahora a nuestra demostración a la carta de 20 minutos. Utilizamos eWebinar para la demostración, ¡así podrá comprobarlo por sí mismo!
¿Cuál es el mejor software de webinar simulado en directo?
Hemos probado casi todas las plataformas de webinars disponibles, y aquí están nuestras tres mejores soluciones para crear un webinar en directo simulado:
- eWebinar - nuestro propio producto
- Demio
- WebinarGeek
1. eWebinar
Vea este breve vídeo explicativo sobre eWebinar.
¿Quiere experimentar eWebinar como lo harán sus asistentes? Únase a nuestra demostración (alojada en eWebinar) y compruébelo usted mismo, ¡además de obtener una descripción detallada del producto!
Analicemos ahora las tres características clave que diferencian a eWebinar de otras plataformas de seminarios web.
Diferenciador clave nº 1: Sistema de chat flexible
Algunas plataformas de webinars le permiten tener chat en directo en sus webinars simulados. Sin embargo, hay dos problemas principales con las soluciones tradicionales de chat en directo:
- Las preguntas del chat desaparecen cuando se cierra la sala de chat. Esto significa que debes asistir durante toda la sesión para asegurarte de que cada asistente recibe una respuesta y no se siente ignorado.
- Las plataformas no te avisan cuando llega un mensaje de chat. Esto significa que tienes que tener a alguien sentado en la sala de chat para cada sesión.
En cambio, el sistema de chat de eWebinar envía notificaciones en tiempo real cuando un asistente envía un mensaje, y usted puede responder inmediatamente o más tarde, según le convenga.
Para conocer los detalles de cómo funciona nuestro chat, consulta este artículo que escribimos sobre el tema:
¿Cómo funciona el chat en eWebinar? + Preguntas frecuentes sobre el chat
Las principales ventajas de nuestro sistema de chat son:
- Aumente la asistencia total: Puede ofrecer más sesiones y realizar sus seminarios web las 24 horas del día, ya que no necesita que un miembro del equipo esté sentado dentro de la sala de chat durante cada sesión.
- Mejore la productividad del equipo: Su equipo nunca tiene que asistir a una sola sesión para supervisar el chat, lo que significa que nunca tienen que asignar tiempo en su agenda para la moderación de seminarios web.
- Mejorar la calidad de la respuesta: Para ofrecer sesiones en horarios convenientes, muchos anfitriones de seminarios web simulados contratan equipos externos de atención al cliente para supervisar el chat. Por desgracia, estos equipos externos no conocen su producto o servicio tan bien como usted y pueden no responder como a usted le gustaría. Dado que eWebinar permite a su equipo responder a los mensajes cuando les convenga, puede asegurarse de que cada mensaje de chat reciba una respuesta de calidad por parte de un experto.
Diferenciador clave nº 2: interacciones atractivas
Tradicionalmente, los seminarios web simulados en directo son sólo vídeos estáticos con chat en directo.
Así que, aunque la función de chat es un buen detalle, no deja de ser una experiencia pasiva y los asistentes pueden aburrirse y marcharse.
Para ayudarle a crear un seminario web atractivo de principio a fin, eWebinar ofrece una gran variedad de funciones interactivas. Mientras que algunas plataformas de software para webinars ofrecen una o dos interacciones (como una encuesta y una pregunta), eWebinar cuenta con una biblioteca de más de 15 interacciones, entre las que se incluyen encuestas, cuestionarios, preguntas, enlaces, CTA, alertas de conversión y mucho más.
Esto facilita la inserción de una nueva interacción cada pocos minutos en su presentación, como forma de mantener el interés de sus asistentes durante todo el seminario web.
Diferenciador clave nº 3: Opciones de programación cómodas
eWebinar también le permite ofrecer varias opciones de disponibilidad para su seminario web simultáneamente, de modo que los asistentes siempre puedan encontrar un momento conveniente para unirse a una sesión.
Además del típico programa recurrente, también puede ofrecer sesiones a la carta, seminarios web puntuales y repeticiones de seminarios web, para que los asistentes puedan unirse inmediatamente, si así lo desean.
eWebinar es una de las pocas plataformas que permiten ofrecer tantas opciones de programación simultáneas para el mismo seminario web, lo que se traduce en una tasa media de asistencia (entre todos los clientes de eWebinar) del 65%.
Información complementaria
Compruebe usted mismo cómo eWebinar puede ayudarle a crear un seminario web atractivo y pregrabado, únase a nuestra demostración ahora!2. Demio
Demio es una plataforma de webinars de alta calidad y fácil de usar para principiantes, diseñada para equipos de marketing, éxito de clientes y ventas.
Puede organizar un seminario web a la carta o programado, aunque tenga en cuenta que su elección afectará a la funcionalidad del chat.
Si ofrece sesiones a la carta, no podrá chatear en directo con su audiencia, pero podrá responderles una vez finalizado el seminario web.
Por otro lado, las sesiones programadas le permiten chatear con los asistentes, pero debe estar en directo en la sesión para responder a los mensajes de chat. (Demio no envía notificaciones de chat).
Lamentablemente, si los moderadores no asisten a la sesión programada, no podrá responder, ya que los mensajes desaparecen cuando se cierra la sala del seminario web.
Información complementaria
3. WebinarGeek
WebinarGeek le permite organizar eventos en directo, perennes o híbridos, por lo que es otra opción que puede considerar para crear su seminario web simulado.
WebinarGeek admite chat en directo y notificaciones de nuevos mensajes por correo electrónico. (Las notificaciones no tienen un enlace que te lleve al chat, aunque sí tienen una interfaz de chat amigable para móviles una vez que inicias sesión).
También admiten respuestas por correo electrónico después de los seminarios web, aunque totalmente a través del correo electrónico (los mensajes se reenvían a una bandeja de entrada de correo electrónico, no a través de la plataforma).
Sin embargo, no puede tener activados el chat en directo y las respuestas por correo electrónico después del seminario web para el mismo seminario web. Debe elegir uno u otro.
WebinarGeek ofrece dos opciones de disponibilidad: repeticiones cerradas (similares a las sesiones a la carta) y un programa recurrente. Aunque puede ofrecer cualquiera de estas opciones, no puede ofrecer ambas simultáneamente.
Por último, ofrecen cuestionarios, encuestas, CTA y cuadros de información, que puede insertar en su seminario web para hacerlo más interactivo.
Información complementariaPREGUNTA DE BONIFICACIÓN: ¿Se puede crear un seminario web en directo simulado en Zoom?
Sí, pero de forma muy limitada
La guía de Zoom para crear un seminario web simulado destaca que el vídeo debe ser una grabación en la nube de Zoom y que sólo se permite chatear con los participantes en directo. La capacidad de responder a los mensajes de chat de los asistentes se pierde una vez que se cierra la sala del webinar.
En cuanto a la comparación de Zoom con eWebinar, esto es lo que dijo uno de nuestros clientes:
Cree hoy mismo un seminario web simulado en directo
¿Ya tiene una grabación de webinar? Si es así, ¡puede crear y publicar su primer seminario web simulado en los próximos minutos!
Para empezar, regístrese gratis en eWebinar.
Si desea saber más sobre la plataforma, también puede participar en nuestra demostración de 20 minutos para experimentar de primera mano una presentación de eWebinar.
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