eWebinar Interactions Master List: 20+ Interactions to Choose From
Jake Lizarraga
Si estás planeando un próximo webinar pero le cuesta elegir la mejor plataforma para webinarsfamiliarizarse con las características más importantes le ayudará a tomar la decisión de compra. Esta guía definitiva repasará 11 características imprescindibles para webinars.
NOTA: Nuestra plataforma de webinar, eWebinarse centra exclusivamente en webinars pregrabados, pero esta guía incluye funciones para webinars en directo y automatizados, respectivamente.
Sumerjámonos.
11 características imprescindibles de los seminarios web
Estas son las 11 funciones imprescindibles de los seminarios web:
1. Votación en directo
Realizar encuestas interactivas durante su seminario web hará que los asistentes participen desde el primer momento y, por tanto aumentará el compromiso en el futuro. Además de las votaciones en tiempo real que se muestran públicamente, también puede realizar encuestas a la audiencia para recoger comentarios instantáneos de los participantes de forma más privada.
Si organiza seminarios web pregrabadospuede activar automáticamente las encuestas cuando los asistentes se incorporen o en un momento posterior de la presentación:
Para saber más, lea nuestra guía completa sobre las Las mejores preguntas de encuesta para seminarios web antes, durante y después¡!
2. Pizarra virtual
Las pizarras virtuales son muy útiles para los seminarios en directo, ya que permiten crear gráficos en tiempo real.
Durante los seminarios web, las pizarras blancas pueden utilizarse tanto para la enseñanza como para la colaboración:
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Instrucción. Los anfitriones pueden utilizar las pizarras blancas como material didáctico para transmitir sus ideas de forma más visual. Esto evita depender en exceso de diapositivas preexistentes y le ayuda a improvisar cuando se encuentra con preguntas que no había previsto.
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Colaboración. Las pizarras también pueden servir como medio de colaboración en tiempo real con los asistentes. Esto da a la audiencia la oportunidad de participar en la presentación mediante ilustraciones de los asistentes.
Algunas plataformas, como Zoom, admiten pizarras virtuales de forma nativa. Si su software de webinar no tiene esa función, puede utilizar pizarras virtuales colaborativas como Miro, Lucidsparky FigJam que permiten a los usuarios invitados empezar a dibujar sin tener que iniciar sesión ni descargar nada.
3. Capacidades de chat
El chat es una función innegociable que a menudo las plataformas de seminarios web más populares no gestionan correctamente. Después de todo, la comunicación bidireccional es lo que hace que un webinar sea un webinar y lo diferencia de experiencias de visualización pasiva como los webcasts.
El chat en directo encaja perfectamente con las funciones antes mencionadas, como las encuestas o las pizarras, ya que ayuda a crear un diálogo bidireccional entre los anfitriones y los asistentes. Esto se aplica a todos los casos de uso, como ventas, formación, incorporación, etc.
Si organizas seminarios web pregrabados, asegúrate de que la plataforma que elijas te permita responder a través del chat en directo. y correo electrónico para que pueda interactuar con los asistentes en tiempo real o responder más tarde, cuando esté disponible.
Por ejemplo, el chat de eWebinar le permite responder en directo mientras los asistentes están viendo su presentación o responder a las preguntas una vez finalizado el seminario web (la respuesta se reenvía automáticamente a la dirección de correo electrónico que utilizaron para registrarse).
¿Quiere saber más sobre cómo funciona nuestro sistema de chat? Vea nuestra demostración para verlo en acción.
4. Compartir pantalla
En un mundo perfecto, todos los anfitriones tendrían diapositivas y vídeos de demostración pregrabados. La realidad es que la mayoría de los seminarios web se planifican y ejecutan con un calendario muy apretado, lo que hace necesario compartir la pantalla, sobre todo en el caso de las presentaciones instructivas paso a paso.
A la hora de evaluar las funciones de compartición de pantalla de una plataforma de seminarios web, hay que tener en cuenta una serie de aspectos:
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Presentadores invitados. Si vas a tener ponentes invitados, co-presentadores o panelistas expertos en tu webinar, asegúrate de que otras personas pueden compartir su pantalla aparte del presentador principal. Comprueba también las limitaciones freemium, ya que plataformas como Zoom sólo permiten compartir la pantalla con el anfitrión en las cuentas gratuitas.
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Configuración de permisos. Por otro lado, es importante que puedas controlar quién no compartir su pantalla. Los ajustes de permisos que te permiten habilitar o deshabilitar el acceso a la pantalla compartida para ciertos usuarios/roles son cruciales para evitar el incómodo "Zoom falla"
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Compatibilidad móvil. Por último, debes asegurarte de que podrás compartir tu pantalla desde un ordenador, un smartphone o una tableta. Esto es especialmente importante cuando se realizan seminarios web SaaS para aplicaciones móviles (o multiplataforma).
5. Grabación de la sesión
La grabación de la sesión es una función infravalorada que le ayuda a ampliar el alcance de su seminario web más allá de los asistentes en directo. La grabación de la sesión del seminario web para aquellos que no pudieron asistir le dará la oportunidad de compartirla con los inscritos que no se presentaron en su correo electrónico de seguimiento.
También es posible convertir una repetición de un seminario web en un seminario automatizado para crear una experiencia interactiva para los asistentes que no pudieron ver la presentación en directo. Puede utilizar nuestra plantilla de repetición de webinar para empezar a crear su próximo activo de hoja perenne.
Consejo: También puede ofrecer acceso a la carta al contenido grabado del seminario web en forma de biblioteca pública.
6. Compatibilidad móvil
La mitad del tráfico web procede de dispositivos móviles, por lo que la experiencia de su seminario web debe ser siempre buena, independientemente del dispositivo que utilice el asistente. Puntos extra para las herramientas de webinar que le permiten crear una experiencia de marca en ambas plataformas.
7. Integraciones de terceros
Dado que el software para seminarios web suele ser una herramienta especializada, existen existen de la funcionalidad nativa que se llenan mejor mediante el uso de integraciones de terceros. Esto es especialmente cierto cuando se está construyendo un embudo de webinar que abarque la promoción, el registro, la captación de clientes potenciales y el seguimiento posterior al seminario web.
Por ejemplo, si puede enviar automáticamente la información del formulario de registro a su CRM, agilizará el proceso de captación y fidelización de clientes potenciales. Del mismo modo, disponer de una integración con integración con Slack que pueda utilizar para responder a los asistentes o integraciones en redes sociales para la promoción del seminario web también son útiles.
La compatibilidad de las integraciones varía de una plataforma a otra, pero aquí tiene un avance de las integraciones de integraciones de eWebinar:
Consulte aquí nuestra lista completa de integraciones.
8. Secuencias de correo electrónico
En una línea similar, debe elegir una plataforma que tenga capacidades nativas de envío de correos electrónicos o integraciones de terceros con herramientas como ConvertKit, Mailchimpy MailerLite. Cabe destacar que todas nuestras plantillas webinar vienen con un mínimo de seis correos electrónicos en cada secuencia que puede utilizar y editar según sea necesario.
Hay tres tipos principales de correos electrónicos que querrá incluir en cada secuencia:
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Correos electrónicos de confirmación. Los correos electrónicos de confirmación se utilizan para informar a los participantes de que su inscripción se ha realizado correctamente. También se utilizan para que los participantes puedan guardar el seminario web en sus calendarios y compartir recursos adicionales.
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Recordatorios por correo electrónico. Los recordatorios periódicos son esenciales para garantizar que los participantes no se olviden del seminario al que se han inscrito. La mejor práctica consiste en enviar un correo electrónico recordatorio una semana, un día y dos horas antes de que comience el seminario.
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Correos electrónicos de seguimiento. Una vez finalizada la presentación, querrá ponerse en contacto con todas las personas que asistieron al seminario web (o que se registraron pero no asistieron). Como hemos mencionado anteriormente, también puede utilizar los correos electrónicos de seguimiento para compartir la grabación de la sesión con cualquiera que se la haya perdido.
Consejo: Si tiene una gran audiencia, puede utilizar correos electrónicos de invitación para promocionar su seminario web.
9. Widgets de registro
Si va a promocionar futuros seminarios web en su propio sitio web o en páginas de destino creadas en plataformas de terceros, como Leadpages - entonces tener un widget de registro puede ser una manera conveniente de llegar a los clientes potenciales.
Los widgets flotantes pueden incrustarse en cualquier página, como la página de inicio de su sitio web, lo que los hace más accesibles a los visitantes que una página de registro específica (aunque puede redirigir a los usuarios a una). También puede dar a los visitantes la opción de unirse a sesiones a la carta inmediatamente o registrarse para una próxima sesión.
He aquí un ejemplo que utiliza widgets de registro creados con eWebinar:
10. Análisis del embudo
Los análisis son otra función imprescindible que ayuda a los organizadores de seminarios web a revisar el rendimiento de cada evento. Esto es especialmente cierto cuando se construye un embudo de webinar con múltiples puntos de contacto. Una vez que un seminario web empieza a tener tracción, debería poder acceder fácilmente a métricas como:
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Tasa de inscripción (% de visitantes inscritos)
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Tasa de asistencia (% de inscritos que asistieron)
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Tasa de conversión (% de asistentes que convirtieron)
Algunas plataformas de seminarios web también pueden incluir otras métricas como el valor por asistente o los ingresos generados.
Eche un vistazo a análisis del embudo de eWebinar de eWebinar:
Para obtener más información, lea nuestra guía completa sobre Análisis de seminarios web¡!
11. Opciones de programación
Aunque una variedad de funciones de programación puede no ser tan necesaria cuando se organiza un evento único, son increíblemente importantes para los seminarios web recurrentes que se organizan una y otra vez (como demostraciones o formación). La plataforma de seminarios web que elija debe admitir diversos formatos y opciones de programación.
La posibilidad de ofrecer seminarios web a la carta puede ayudarle a aumentar la asistencia mientras que webinars pregrabados eliminan la latencia (y otras dificultades técnicas) que los anfitriones podrían encontrar al hacer sus presentaciones en directo.
En última instancia, es más probable que los participantes en un seminario web acudan si les resulta cómodo asistir al evento. Aunque los seminarios en directo suelen tener un 40% de asistencia, la media de los usuarios de eWebinar es del 65% - con algunos clientes que aumentan la asistencia hasta 6x después de cambiar a la automatización:
Si desea experimentar un webinar automatizado por sí mismo, sólo tiene que nuestra demostración a la carta¡!
Elegir una plataforma de webinar
Las mejores plataformas de seminarios web suelen pertenecer a una de estas dos categorías: en directo o automatizados.
Evite elegir plataformas híbridas que prometan hacer ambas cosas, ya que acaban tratando sus funciones de automatización como algo secundario. La mayoría de los software para webinars, ya sean pregrabados o en directo, deberían incluir la mayoría de las funciones imprescindibles de esta lista.
A continuación le presentamos algunas de las opciones más populares.
Las mejores plataformas de seminarios web en directo:
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ClickMeeting
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Livestorm
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BigMarker
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Zoom
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GoToWebinar
Mejores plataformas de seminarios web pregrabados:
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eWebinar
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Demio
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EasyWebinar
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WebinarGeek
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EverWebinar
Para obtener más información, lea nuestra lista de las 10 mejores plataformas de webinars¡!
Conclusión
Un contenido de calidad es necesario pero no suficiente para organizar un seminario web de éxito. Para maximizar la participación y las conversiones durante sus eventos virtuales, es crucial que disponga de una solución de webinar sólida con todas las funciones adecuadas.
Para obtener más información sobre eWebinar y ver si es la solución adecuada para usted, vea nuestra demostración¡!
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