Las 5 mejores plataformas de software para seminarios web a la carta (comparación detallada)
Todd Parmley
Tiene innumerables opciones a la hora de elegir el mejor software para seminarios web, pero esa elección dependerá en última instancia de la categoría de software para seminarios web que esté buscando.
Los programas de seminarios web se dividen en dos categorías: en directo o pregrabados.
El software para seminarios web pregrabados también se conoce como software para seminarios web a la carta o software para seminarios web automatizados. Dejando a un lado la semántica, ¿cómo decidir qué tipo de software para seminarios web es el más adecuado para usted? Le ofrecemos dos listas con las mejores plataformas de software para seminarios web de cada categoría.
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☠️ ADVERTENCIA ☠️ Si ha llegado aquí buscando únicamente software para seminarios web en directo, no descarte de plano los seminarios web pregrabados : ¡ya no son sólo vídeos en páginas de aterrizaje! Dehecho, si su contenido se presta a la automatización, el cambio de directo a pregrabado puede dar lugar a mejores índices de asistencia, tiempos de visionado más largos y mayores conversiones. Averigüe ahora si los seminarios web pregrabados son adecuados para usted →... |
Mejores plataformas para webinars en directo
Mejores plataformas de seminarios web pregrabados
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: eWebinar es nuestro producto. Existe porque hemos luchado durante años con las deficiencias del software automatizado de seminarios web y queríamos crear una herramienta que le permitiera ofrecer seminarios web pregrabados con la sensación y la eficacia de un evento en directo.
Para experimentar de primera mano un seminario web pregrabado organizado por eWebinar, únase ahora a nuestra demostración:
2024 Mejores Plataformas de Webinars en Directo
En primer lugar, empecemos con el software para seminarios web en directo(o puede hacer clic aquí para pasar al software para seminarios web pregrabados). Cuando elegimos el mejor software para webinars en directo, nos centramos en sus características más importantes, las que hacen que un evento en directo sea especial y único.
Las características clave que hay que buscar en un software para webinars en directo son:
1. Opciones y herramientas para los presentadores
El software que elijas debe tener las herramientas que los presentadores necesitan para hacer presentaciones atractivas, como utilizar un paquete de diapositivas, compartir la pantalla, reproducir un vídeo, compartir un folleto con el público o explicar algo utilizando una pizarra. Si quieres contar con ponentes invitados o mesas redondas, también debe admitir varios presentadores.
2. Chat público moderado
El chat público es una parte importante de lo que hace que un seminario web en directo sea interesante, ya que puedes ver cómo reaccionan los demás al contenido y cuáles son sus preguntas. Es lo que lo convierte en una experiencia de grupo. Asegúrate de elegir un software con buenas herramientas de moderación del chat, para poder controlar a los participantes si intentan secuestrar la sesión.
3. 3. Participación del público
A la hora de elegir un software para seminarios web en directo, dé prioridad a las funciones interactivas, como sondeos, cuestionarios, encuestas y otras formas de hacer que el público participe. Si quiere organizar grandes eventos en directo, debe elegir un software con las características clave necesarias para dar vida a esas experiencias, así que céntrese en evaluar esas cosas primero.
Sin más preámbulos, veamos nuestras cinco mejores elecciones en esta categoría:
1. ClickMeeting
ClickMeeting es otra gran solución para webinars en directo. Puede configurar una página de registro personalizada y una sala de retransmisión de webinars, una sala de espera con un orden del día e invitaciones personalizables. ClickMeeting admite eventos a gran escala (más de 10.000 asistentes), webinars de pago (si su empresa quiere vender un curso o seminario concreto) e integración con la retransmisión en directo en redes sociales, como Facebook Live y YouTube. Además, se basa completamente en el navegador, por lo que no es necesario instalar ningún software.
Herramientas y opciones para los presentadores
- Dar privilegios a otros presentadores o moderadores
- Cargar archivos y vídeos para compartirlos durante la presentación
- Compartir pantalla con audio y vídeo
- Pizarra interactiva que permite la colaboración de hasta 40 personas con una herramienta de lápiz, texto y notas adhesivas.
Para llevar: ClickMeeting tiene todas las opciones estándar que cabría esperar para los presentadores, además de otras que no son tan estándar. En general, grandes características de webinar para los presentadores.
Chat público moderado
El chat de ClickMeeting funciona de la siguiente manera:
- El chat puede activarse o desactivarse, incluyendo chat público y privado.
- El "Modo Moderación del Chat" puede ser activado para requerir que cada mensaje sea revisado por un moderador antes de ser visto públicamente. Los moderadores pueden aceptar, editar o eliminar cada mensaje entrante.
- Si es necesario, se puede bloquear el chat o expulsar de la reunión a usuarios individuales.
Para llevar: ClickMeeting ofrece chat público y te da todas las herramientas que necesitas para tener un control total y asegurarte de que lo que la gente dice es apropiado y productivo para tu webinar.
Audiencia participation
Fuera del chat público, puedes fomentar la participación del público a través de:
- Modo de preguntas y respuestas, en el que los asistentes pueden marcar sus mensajes con un signo de interrogación que los separa en una ventana aparte para que los anfitriones los vean.
- Cámara y vídeo para los asistentes (hasta 8 cámaras y micrófonos pueden estar activos al mismo tiempo) para el debate en directo con el público
- Encuestas y sondeos generados por el anfitrión
- Páginas de destino y CTA personalizadas
Conclusión: Los miembros de la audiencia tienen muchas formas de interactuar durante el seminario web, y hay más posibilidades de personalización para su marca. En general, da en el clavo.
Reflexiones finales
ClickMeeting tiene una gran integración de marcas y muchas opciones para grandes empresas. Además, no requiere la instalación de ningún software y se ejecuta directamente a través del navegador, lo que es una gran ventaja. Tienen excelentes opciones de moderación de chat y la posibilidad de que los asistentes enciendan sus cámaras cuando se les pide, lo que es perfecto para la participación "cara a cara" de la audiencia.
Precios y reseñas
El plan Live de ClickMeeting empieza en 32 $/mes, pero con sólo 25 asistentes. 1.000 asistentes cuesta 335 $/mes.
En el momento de escribir este artículo, ClickMeeting tiene una puntuación de 4,4 estrellas en Capterra y 114 opiniones.
2. Livestorm
Livestorm es otra plataforma de seminarios web orientada a la marca que ofrece páginas de registro personalizadas, análisis de eventos para obtener datos de participación, encuestas, recordatorios personalizados por correo electrónico, además de salas de reuniones, pantalla compartida, pizarras y chat.
Opciones y herramientas para los presentadores
Con Livestorm, los presentadores pueden:
- Cargar una versión en PDF de sus diapositivas para la presentación
- Compartir su pantalla con audio y vídeo
- Crear salas de descanso
- Invite a otros a ser moderadores o ponentes invitados
- Utilizar una pizarra blanca
Para llevar: Cumple todos los requisitos que buscamos en esta categoría. La carga de PDF integrada para las presentaciones es un buen detalle.
Chat público moderado
El chat de Livestorm funciona de la siguiente manera:
- Chat público y privado
- Borrar mensajes o preguntas
- Editar las respuestas a las preguntas
- Activar/desactivar el chat público o privado y las preguntas
- Eliminar usuarios del evento
Para llevar: Livestorm tiene chat público y privado con opciones básicas de moderación del chat. Sin embargo, no puedes bloquear a personas para que no chateen ni ver los mensajes públicos antes de que se envíen.
Participación del público
Fuera del chat público, puedes fomentar la participación del público a través de:
- Permitir a los participantes enviar preguntas públicamente, que aparecen en una pestaña separada del chat.
- Encuestas generadas por el anfitrión
- Envío de CTA
- Pedir a los participantes que se unan al escenario quitando el silenciador y/o encendiendo su cámara
Para llevar: Opciones de participación estándar que cumplen todos nuestros requisitos. También es bueno tener una pestaña de preguntas separada que tanto los presentadores como los asistentes pueden seguir.
Reflexiones finales
Livestorm ofrece todos los elementos esenciales de los seminarios web, así como algunas buenas opciones de personalización de la marca. No requiere descarga de software y permiten hasta 3.000 asistentes en directoen comparación con otros productos mencionados.
Precios y reseñas
Livestorm ofrece un plan gratuitoaunque su plan pro plan es mejor para pequeñas empresas, a partir de 99 dólares al mes.
Livestorm tiene 383 opiniones y una puntuación de 4,8 estrellas en Capterra. Esto es lo que pensó un usuario:
3. BigMarker
BigMarker se anuncia como la plataforma más personalizable del mundo para seminarios web, y de hecho ofrece muchas opciones excelentes para la interacción con el público y la imagen de marca de la empresa. Está totalmente basada en Internet, por lo que no es necesario descargar nada. El tamaño de sus webinars oscila entre 1.000 y 500.000 asistentes.
Opciones y herramientas para los presentadores
Con BigMarker, los presentadores pueden:
- Cargar archivos y folletos
- Compartir su pantalla
- Utilizar la función de sorteo
- Promover a otros para obtener privilegios de presentador
Para llevar: Buenas funciones estándar para presentadores, cumple todos los requisitos.
Chat público moderado
El chat de BigMarker funciona de las siguientes maneras:
- Puedes activar y desactivar el chat público y privado, así como el modo de preguntas y respuestas.
- Las preguntas enviadas por los miembros del público pueden borrarse, marcarse como contestadas/no contestadas, así como marcarse como de mayor prioridad.
- En el modo de moderación, las preguntas se envían a una cola para su revisión antes de ser publicadas.
Para llevar: Las funciones de chat son excelentes y la moderación integrada es una gran ventaja. Ten en cuenta que solo se pueden moderar las preguntas, no el chat normal.
Participación del público
Puedes fomentar la participación del público a través de:
- Envío de sondeos, encuestas y folletos
- Pedir a los participantes que anulen el silencio y enciendan la cámara
- Habilitar reacciones de chat como pulgares arriba y varios emojis
- Enviar una ventana emergente de control de asistencia para asegurarse de que prestan atención
- Activar la función de sorteo que puede seleccionar miembros del público al azar para recibir un premio.
Para llevar: Un montón de opciones de participación del público que van más allá de las estándar, como el monitor de asistencia y las funciones de "gamificación" del sorteo de la suerte, que crean una experiencia atractiva que se distingue de otros programas.
Reflexiones finales
BigMarker cuenta con fantásticas opciones de chat y participación del público, junto con todas las herramientas estándar que necesitarían los presentadores. También se especializan en eventos virtuales e híbridos, por lo que es algo que podrías aprovechar en función de las necesidades de tu empresa. Su plan básico permite hasta 1.000 asistentes, lo que es una gran opción incluso para grandes empresas. Un inconveniente importante es que el software, con tantas opciones, es demasiado complicado y difícil de aprender.
Precios y reseñas
BigMarker no publica precios en su sitio web, lo que resulta muy frustrante a la hora de evaluar software.
Actualmente BigMarker tiene 374 opiniones en Capterra con 4,9 de 5 estrellas.
4. Zoom
Zoom es una plataforma de seminarios web y videoconferencias de eficacia probada que es habitual en muchos entornos empresariales, educativos y gubernamentales. Es ideal para seminarios web en directo y reuniones en línea, tanto a pequeña como a gran escala, y ofrece chat en equipo y salas de reuniones, así como soporte para grandes eventos de la comunidad y seminarios web especiales con entradas limitadas. El tamaño de los seminarios web oscila entre 500 y 50.000 asistentes, en función de su plan.
Opciones y herramientas para los presentadores
Con Zoom, los presentadores pueden:
- Compartir su pantalla, que incluye vídeo y audio
- Dar permisos de pantalla compartida a varios anfitriones de la reunión (sólo una persona puede compartir su pantalla a la vez).
- Anotar diapositivas y dibujar en la pizarra
- Enviar a los participantes a las salas de descanso
Para llevar: Este sistema cumple todos los requisitos que buscamos en esta categoría. Sin embargo, no tienen la opción de cargar archivos y vídeos antes del inicio de un seminario web para compartirlos durante la presentación.
Chat público moderado
El chat de Zoom funciona de las siguientes maneras:
- Puedes elegir si los participantes chatean con todo el mundo en público y en privado, sólo en público, sólo con el anfitrión o con nadie.
- También puedes moderar el chat eliminando los mensajes individuales que consideres oportunos.
- Sin embargo, no puedes silenciar a participantes individuales del chat (es "todo o nada"), aunque tienes la opción de eliminarlos de la reunión y denunciar al usuario.
Para llevar: Zoom ofrece chat público, pero al no poder silenciar a usuarios individuales no hay tanto control como te gustaría.
Participación del público
Fuera del chat público, puedes fomentar la participación del público a través de:
- Encuestas generadas por el anfitrión
- Compartir enlaces con su audiencia, como a una oferta especial, a través del chat
- Utilizar reacciones como "pulgares arriba" o "aplaudir".
- No silenciar a los participantes para que hagan preguntas (durante un seminario web, los asistentes no pueden encender sus cámaras)
Para llevar: En general, Zoom cumple los requisitos principales que buscamos en las opciones de participación. Vale la pena señalar, sin embargo, que no tienen una función nativa de llamada a la acción (se puede activar a través de una aplicación de terceros), lo que puede limitar su utilidad para los webinars orientados a las ventas. Además, la ausencia de una opción de vídeo para los asistentes limita las posibilidades de participación de la audiencia durante el webinar.
Reflexiones finales
Zoom tiene las funciones de chat e interactividad que necesitas en un diseño familiar y sencillo. Es ideal para grandes empresas y organizaciones que pueden beneficiarse de sus planes Business. Entre sus inconvenientes se incluyen unas capacidades mínimas de moderación del chat y la imposibilidad de añadir CTA (además de proporcionar enlaces en el chat), así como la imposibilidad de que los asistentes enciendan su cámara. Sin embargo, permite hasta 100 panelistas. Zoom también requiere que los asistentes instalen su software, lo que es menos preferible que el software de webinar basado en navegador.
Precios y reseñas
Zoom Webinars cuesta a partir de 79 $/mes con un mínimo de 500 asistentes.
Zoom tiene actualmente una valoración de 4,6 estrellas con más de 13.000 opiniones en Capterra, un popular sitio de opiniones.
5. GoTo Webinar
El último de nuestra lista es GoTo Webinar. Hace hincapié en los análisis, como el seguimiento de la participación y qué canales de marketing de seminarios web atrajeron a los asistentes a su seminario web. Es ideal para empresas en crecimiento y empresarios que desean conocer mejor a sus clientes y encontrar mejores formas de dirigirse a ellos. Dispone de varios planes de pago escalonados, y su plan básico permite hasta 250 participantes, que se amplían hasta 3.000.
Opciones y herramientas para los presentadores
Con GoTo Webinar, los presentadores pueden:
- Compartir su pantalla
- Cargue vídeos y folletos antes de una reunión para que los asistentes puedan verlos
- Hacer que otros sean panelistas o miembros del personal
- Controle la atención de los invitados mediante una función integrada que muestra quién tiene la pantalla del seminario web en vista principal en su ordenador.
- Dibujar en la pantalla
Para llevar: Buenas características estándar para los presentadores. Hacer un seguimiento de la atención puede ser una herramienta útil para saber cuándo el público participa y cuándo no.
Chat público moderado
Las funciones de comunicación de GoTo Webinar son limitadas:
- En lugar de chat público, tienen un panel de preguntas que se puede activar/desactivar
- Los asistentes pueden hacer preguntas en público o en privado, y los presentadores pueden responderlas en voz alta o por chat (también puede ser privado o público).
- Los funcionarios pueden asignar preguntas a distintos presentadores
- Ofrecen un chat, pero sólo pueden utilizarlo los presentadores y los miembros del personal.
Para llevar: No tener un chat público para los asistentes es un gran inconveniente. La forma en que han organizado las cosas permite sesiones de preguntas y respuestas más ágiles, pero en un entorno controlado que resta sensación de espontaneidad a un evento en directo.
Participación del público
Puedes fomentar la participación del público a través de:
- Envío de encuestas
- Activar la pestaña de preguntas y levantar la mano
- Pedir a los asistentes que anulen el silencio y enciendan la cámara para participar en el debate
- Cargar documentos como presentaciones de diapositivas
Para llevar: La función de preguntas y respuestas es una característica útil, pero otros productos que tienen una pestaña de preguntas y respuestas también admiten chat público, lo que ayuda a que los miembros de la audiencia se sientan más comprometidos y conectados. También les falta una opción de "reacción" que es bastante habitual, aunque tienen la posibilidad de permitir que los asistentes levanten la mano para llamar la atención del anfitrión.
Reflexiones finales
En general, GoTo Webinar tiene muchas funciones sólidas y algunas destacables, como la herramienta de atención. La pestaña de preguntas también es útil, pero el hecho de no disponer de ningún tipo de chat regular para los asistentes puede hacer que éstos se sientan menos conectados. Los anfitriones deben descargar el software, pero los asistentes pueden utilizarlo a través del navegador (aunque también pueden optar por descargar el software). Ten en cuenta que la mayoría de las herramientas para presentadores, como la función de sorteo, las encuestas y los folletos, sólo están disponibles en la aplicación de escritorio, por lo que los asistentes que vayan a ser promocionados a presentadores deberán descargarse el software.
Precios y reseñas
Los precios de GoTo Webinar comienzan con su plan Lite a 59 $/mes con 250 participantes y llegan hasta su plan Enterprise a 499 $/mes con 3.000 participantes.
En el momento de escribir este artículo, GoTo Webinar tiene 1959 opiniones en Capterra y 4,5 de 5 estrellas.
Para concluir con el tema del mejor software para seminarios web en directo, a continuación le indicamos algunas plataformas que también puede interesarle: Zoho Meeting, Adobe Connect, WebinarNinja, GetResponsey WebEx.
2024 Mejores plataformas de seminarios web pregrabados
Las funciones más importantes del software de seminarios web pregrabados son las que aprovechan el poder de la automatización. Permiten organizar seminarios web las 24 horas del día sin necesidad de estar presente, sin escatimar en la experiencia de los asistentes ni sacrificar el toque personal.
Las tres características clave que hay que buscar en un software de seminarios web pregrabados son:
- Comunicación directa y privada (en directo o asíncrona)
- Muchas opciones de interactividad preprogramada
- Disponibilidad flexible (algo más que "ver ahora")
While it’s true any pre-recorded webinar software can save you time (simply because the video is pre-recorded), it’s the three features above that put pre-recorded webinars in a category of their own and are responsible for dramatically driving up attendance, audience engagement, watch times, conversion rates, and CSAT scores. It’s why we weighted them most heavily when choosing our top picks for best pre-recorded webinar services.
A continuación, explicamos cada función en profundidad -en el contexto de nuestro propio producto, eWebinar- y las razones por las que ofrecen resultados tan sorprendentes.
NOTA: Ni un solo producto de la lista de los mejores programas para seminarios web en directo aparece en la lista de los mejores programas para seminarios pregrabados (y viceversa), lo que demuestra lo diferentes que son las características clave que sustentan cada categoría de software para seminarios web.
Al igual que con el software para seminarios web en directo, debe asegurarse de que las funciones estándar del software que elija satisfagan sus necesidades, incluidas sus páginas de destino, formularios de registro, correos electrónicos de notificación, análisis e integraciones de productos, como con su CRM o herramientas de automatización de marketing. Busque también una interfaz de usuario fácil e intuitiva, plantillas personalizables y un diseño moderno.
Sólo recuerde, cuando se trata de la automatización de seminarios web, estas características secundarias no son las que pueden dar vida a un vídeo pregrabado y convertirlo en un seminario web atractivo e interactivo que se puede configurar en piloto automático y aún así obtener resultados sorprendentes.
Así que elige bien.
1. eWebinar (nuestro producto)
eWebinar es una plataforma de webinar automatizada que le permite ofrecer presentaciones pregrabadas con la sensación de un webinar en directo. Esto se consigue mediante el uso de un modelo de chat híbrido, una variedad de funciones interactivas y opciones de programación flexibles.
Sin embargo, el resultado final no es un intento de imitar un seminario web en directo, que es lo que intenta hacer la mayoría del software de seminarios web pregrabados. En su lugar, aprovechamos el poder de la automatización para crear una experiencia para los asistentes tan convincente que no importa que el vídeo esté pregrabado.
La forma más rápida y sencilla de hacerse una idea de lo que es eWebinar y de lo que puede hacer es ver este vídeo explicativo de 2 minutos:
Para obtener una visión general detallada de eWebinar, y una experiencia de primera mano de nuestro producto como asistente, únase a nuestra demostración bajo demanda de 25 minutos.
Como se mencionó anteriormente, hay tres características clave que el software de seminarios web pregrabados debe tener si desea que sus seminarios web tengan éxito.
Repasémoslos ahora, utilizando eWebinar como modelo para demostrar cómo funcionan y por qué son importantes.
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⚠️ ALERTA DE SPOILER ⚠️ eWebinar es el único producto que cuenta con la primera característica clave: chat en directo o asíncrono. |
Característica clave nº 1: comunicación directa y privada (en directo o asíncrona)
Algo que la gente espera poder hacer durante un webinar es charlar con el anfitrión. Es una de las cosas que hacen que un webinar sea un webinar.
Otros proveedores de software para seminarios web no le permiten chatear en directo con los asistentes durante los seminarios web a petición. En su lugar, si desea participar en el chat en vivo, debe configurar su seminario web en un horario recurrente y luego asistir literalmente a cada sesión, lo cual es completamente contrario al propósito de un seminario web pregrabado.
La única otra opción que ofrecen es desactivar el chat y dejar que los asistentes al seminario web envíen preguntas a tu correo electrónico, a las que puedes responder más tarde por correo electrónico. (Pero eso no es el chat, ¿verdad?)
Así que, aunque la segunda opción evita que se pierdan consultas, también le quita la posibilidad de conversar con sus clientes en tiempo real durante sus seminarios web, que, en ventas, es como se abordan las objeciones y se cierran los tratos y, en el éxito del cliente, como se ofrece un servicio al cliente excepcional y se impulsa la adopción del producto.
eWebinar es la única plataforma de software para webinars cuyo exclusivo sistema de chat le ofrece lo mejor de ambos mundos al permitirle responder al chat en directo o de forma asíncrona.
Así funciona nuestro chat:
- Cuando un asistente se une a su seminario web, recibe un mensaje privado de bienvenida en el que se le invita a chatear y a hacerle preguntas. Si el asistente le envía un mensaje, recibirá una notificación (por correo electrónico, alerta del navegador o Slack).
- Si usted (o alguien de su equipo) está disponible, puede hacer clic en la notificación y chatear en directo con el asistente desde su ordenador o teléfono.
- Si no está disponible para chatear en directo, una respuesta automática permite al asistente saber que se pondrá en contacto con él más tarde.
- Cuando responda más tarde, el participante recibirá su respuesta por correo electrónico.
Dado que la naturaleza de los seminarios web recurrentes consiste en satisfacer necesidades individuales, el chat privado ofrece a los asistentes una línea directa de comunicación con usted cuando lo necesitan, les hace sentirse valorados y escuchados, y les libera del miedo a hacer preguntas en un entorno público.
Y nunca se le escapará una pregunta ni dejará a los asistentes con la sensación de haber sido ignorados.
Todas nuestras funciones relacionadas con el chat funcionan conjuntamente para permitirle organizar sus seminarios web las 24 horas del día sin sacrificar la oportunidad de chatear en directo con los asistentes cuando pueda.
eWebinar es el único software de webinar que lo hace posible.
Característica clave nº 2: Muchas opciones de interactividad preprogramada
eWebinar le permite hacer que toda la experiencia del seminario web sea interactiva y atractiva de principio a fin mediante el uso de diversas interacciones.
De hecho, ofrecemos más que cualquier otra plataforma de seminarios web: más de 15 y seguimos creciendo. (El competidor más cercano tiene menos de la mitad de lo que hacemos nosotros).
Nuestras interacciones incluyen de todo, desde la típica encuesta, oferta especial (u otra llamada a la acción), folleto o cuestionario, hasta un formulario de contacto que le permite sacar a la luz sus clientes potenciales de mayor calidad, o un mensaje privado que puede activar a mitad del seminario web para fomentar el chat, ¡y muchas más! Consulte la lista completa aquí. 
Mucha interactividad en un seminario web en directo puede ser difícil de planificar, distraer al orador y, francamente, resultar algo molesto. Sin embargo, con un webinar pregrabado, que puede estar disponible durante meses o incluso años, merece la pena dedicar un poco más de tiempo a planificar las cosas para crear una experiencia interactiva y útil durante todo el webinar.
¿Por qué? Porque las interacciones consiguen que los asistentes se impliquen más con usted y vean su vídeo durante más tiempo. Estos dos testimonios de nuestros clientes son típicos:
Y lo que es más importante, las interacciones le ofrecen un canal para recopilar datos sobre su audiencia, de modo que pueda descubrir quiénes son y segmentarlos en su CRM (por ejemplo, Hubspot o Salesforce) para el seguimiento posterior al seminario web.
Por último, nuestro exclusivo y sencillo editor de interacciones, inspirado en los programas de edición de vídeo, hace que sea increíblemente fácil añadir, editar y mover interacciones en la línea de tiempo de tu vídeo, un proceso que hemos hecho al menos 10 veces más fácil que en otros programas.
Característica clave nº 3: disponibilidad flexible (algo más que "ver ahora")
El objetivo de los seminarios web pregrabados es que estén disponibles a la carta. Los asistentes pueden ver su seminario web de inmediato, en un momento de máximo interés. (Esta es una de las principales razones por las que las tasas de conversión pueden ser mucho más altas).
Pero no basta con ofrecer seminarios web pregrabados a la carta.
Piénselo en términos prácticos. Si alguien descubre su seminario web pero no puede asistir en ese momento, ¿cuáles son las probabilidades de que lo recuerde y vuelva a verlo más tarde? Básicamente cero.
Por eso es fundamental ofrecer más opciones de disponibilidad que sólo "ver ahora".
A continuación se muestra un ejemplo de menú desplegable de un sencillo formulario de inscripción a un eWebinar que muestra una lista de sesiones disponibles entre las que elegir, visto desde el punto de vista de una persona que aterrizó en la página de inscripción al webinar a las 13:12 de un sábado.
Este es un buen ejemplo de las tres principales funciones de programación de eWebinar: repeticiones de webinars, sesiones justo a tiempo (o a la carta) y una programación recurrente en la zona horaria local del asistente. Repasemos rápidamente cada una de ellas.
Repeticiones de seminarios web
La primera opción que el visitante ve en la lista anterior es registrarse para ver una repetición.
Las repeticiones de los seminarios web funcionan como cabría esperar. Los participantes reciben un enlace para ver el webinar en vídeo.
Al igual que en otras herramientas de webinar, las repeticiones de eWebinar permiten a los espectadores controlar el vídeo (reproducir, pausar, saltar, etc.) Pero ahí acaban las similitudes, ya que nuestras repeticiones de webinar incluyen toda la interactividad y el chat de nuestras sesiones de webinar habituales.
Sesiones justo a tiempo (o a la carta)
La segunda opción de la lista anterior, la que comienza en sólo 3 minutos, se denomina sesión "justo a tiempo".
Cuando se activan las sesiones justo a tiempo, significa que siempre hay una sesión que comienza a los pocos minutos de que alguien descubra su seminario web. Esta opción puede activarse en lugar de a la carta. (De lo contrario, diría "Ver ahora a la carta").
La ventaja de una sesión "justo a tiempo" (frente a una estrictamente a la carta) es que el visitante ve una cuenta atrás en el reloj para el inicio de una sesión que comienza en unos minutos, lo que crea la urgencia de unirse de inmediato.
Una sesión "justo a tiempo" también indica al inscrito que va a participar en un seminario web (que comienza a una hora determinada) y no a ver un vídeo (que puede reproducirse o pausarse en cualquier momento).
Esto cambia su mentalidad de dos maneras.
En primer lugar, crea un compromiso más profundo para ver todo el vídeo, ya que tradicionalmente debes permanecer durante todo el seminario web a menos que no quieras perderte nada.
En segundo lugar, permite al participante saber que habrá una persona real al otro lado para responder a sus preguntas durante el seminario web, si las tiene. Esta es una expectativa que los webinars a la carta alojados en otras plataformas nunca pueden cumplir.
Piense en las sesiones "just-in-time" como en "on-demand plus", ya que la gente puede unirse en cualquier momento, pero con las ventajas añadidas para usted descritas anteriormente.
Un horario recurrente en la zona horaria local del asistente
El resto de las sesiones, que aparecen en la lista desplegable de arriba, forman parte de un programa recurrente: tres veces al día, seis días a la semana, en la zona horaria local del asistente (lo que significa que las horas de inicio aparecen a las 10 de la mañana, a las 2 de la tarde y a las 6 de la tarde, independientemente de que el inscrito esté en San Francisco o en Singapur).
A continuación le mostramos el aspecto de esta programación exacta en la parte posterior de eWebinar, para que pueda ver cómo se ha configurado y cuáles son sus otras opciones.
Ahora que ya hemos hablado de nuestras tres principales funciones de programación, pensemos en la persona que ha descubierto su seminario web pero no puede participar en ese mismo momento.
Con las opciones disponibles más arriba, la persona inscrita puede obtener un enlace para ver una repetición más tarde o inscribirse en una sesión programada que se ajuste a su calendario en el día siguiente. En cualquier caso, no se irán sin que usted haya captado su interés.
Es importante señalar que, aunque otras plataformas de seminarios web ofrecen algunas o incluso todas las funciones de programación que hemos comentado, sólo unas pocas permiten activar las tres a la vez para el mismo seminario web, como hacemos nosotros, que es donde reside la verdadera ventaja.
Ofrecer a los participantes tantas opciones diferentes para ver su seminario web es la razón por la que la tasa media de asistencia de todos los clientes de eWebinar es del 65%. Esto supone 25 puntos porcentuales más que la media del sector para los seminarios en directo, que es aproximadamente del 40%.
El índice de asistencia a nuestra propia demostración a la carta, a la que puede unirse aquí, es del 92%. (No es broma.) ¡Esperamos que se inscriba y experimente eWebinar por sí mismo!
Precios y reseñas
Los precios de eWebinar empiezan en sólo 99 $/mes y ofrecen un descuento anual del 15%:
Consulte todos los precios aquí.
En el momento de escribir estas líneas, eWebinar también tiene una calificación de 5 estrellas en Capterra.
2. Demio
Demio es una opción decente cuando se trata de software de webinar automatizado. Ofrecen funcionalidad de webinar automatizado con un diseño orientado a la marca, junto con encuestas, recordatorios por correo electrónico, análisis de datos y la capacidad de crear formularios de registro personalizados.
Aquí tienes un desglose de las 3 características clave que buscábamos:
Comunicación directa y privada
Demio sólo ofrece chat en directo durante las sesiones programadas, no para los seminarios web a petición. Tampoco ofrece notificaciones de chat en directo. En consecuencia, el anfitrión debe estar presente en cada sesión.
Por otro lado, los usuarios pueden enviar preguntas durante las sesiones a la carta que se le envían por correo electrónico, pero no para las sesiones programadas.
Para llevar: La opción de chat de Demio es bastante limitada, ya que puedes utilizar el chat en directo o enviar preguntas por correo electrónico después del seminario web (pero no ambas opciones a la vez), y el chat en directo requiere que asistas físicamente a cada sesión. Esto es ineficaz y contradice el propósito de tener webinars automatizados.
Interactividad preprogramada
Demio ofrece tres interacciones que pueden configurarse para que aparezcan a lo largo del seminario web: encuestas, folletos y CTA (como enlace u oferta especial).
Para llevar: Estas interacciones son bastante estándar y ayudan a aumentar el compromiso, sin embargo, las opciones son muy limitadas y podrían volverse algo repetitivas. No diríamos que tienen "muchas" opciones.
Disponibilidad flexible
Demio le permite hacer que los webinars estén disponibles de forma recurrente o bajo demanda. Tenga en cuenta que no puede tener estas dos funciones disponibles al mismo tiempo.
Tampoco ofrecen repeticiones a la carta, y las sesiones programadas no pueden ajustarse automáticamente a la zona horaria del asistente.
Para llevar: La disponibilidad flexible que debe buscar en un software automatizado para seminarios web esescasa. Por ejemplo, no poder programar un seminario web de forma recurrente y que también esté disponible bajo demanda puede afectar negativamente a los índices de asistencia. Además, las repeticiones a la carta son la opción preferida de algunos asistentes, por lo que no disponer de esta función es un gran inconveniente.
Reflexiones finales
Demio se centra en ventas y conversiones, y ofrece una variedad de herramientas analíticas de negocio que podrían ser útiles. Hay algunos inconvenientes notables en sus webinars automatizados, como se mencionó anteriormente. En particular, el hecho de no disponer de repeticiones a la carta y las limitadas opciones de chat reducen su eficacia general.
Precios y reseñas
Los precios de Demio para eventos automatizados comienzan con su plan Crecimiento a 109$/mes.
Demio tiene actualmente 240 opiniones en Capterra y una puntuación de 4,7 estrellas.
3. EasyWebinar
EasyWebinar es otro software de seminarios web que permite realizar grabaciones en directo y convertirlas en seminarios web permanentes. Hacen hincapié en el aprovechamiento de la automatización para generar nuevos clientes potenciales y atraer a nuevos clientes con análisis y métricas sólidas y opciones de programación flexibles.
Veamos el desglose de las principales características:
Comunicación directa y privada
Las funciones de comunicación de EasyWebinar son muy limitadas. No ofrece ninguna forma de chat en directo, por lo que la única opción es que los asistentes escriban mensajes que se envían a su correo electrónico después del seminario web.
Para llevar: La ausencia de chat en directo es un gran inconveniente.
Interactividad preprogramada
Las funciones de interacción y compromiso de EasyWebinar también son limitadas, ya que sólo dispone de encuestas y ofertas especiales.
Conclusión: Menos funciones de interacción significa perder oportunidades de aumentar la participación.
Disponibilidad flexible
EasyWebinar tiene todas las características de disponibilidad que buscamos, es decir, seminarios web disponibles de forma periódica, sesiones puntuales y repeticiones a la carta. Las sesiones programadas también están disponibles en la zona horaria local del asistente. Y lo que es más importante, todas estas opciones pueden activarse al mismo tiempo para el mismo seminario web.
Para llevar: Gran flexibilidad en cuanto a la disponibilidad de los seminarios web. Cumple todos los requisitos.
Precios y reseñas
El precio de EasyWebinar comienza en 26 $/mes e incluye 25 asistentes simultáneos en hasta dos seminarios web automatizados.
En el momento de escribir este artículo, EasyWebinar tiene una puntuación de 4,3 estrellas en Capterra y 83 opiniones.
4. WebinarGeek
WebinarGeek es otra gran solución de webinar automatizado que ofrece grandes opciones para la integración de la marca, con un enfoque en la facilidad de uso. Ofrecen una prueba gratuita de 14 días que incluye todas sus funciones premium.
He aquí el desglose de las principales características:
Comunicación directa y privada
WebinarGeek permite el chat en directo durante los seminarios automatizados, así como las respuestas por correo electrónico después del seminario, pero estas dos formas de comunicación no pueden activarse al mismo tiempo para el mismo seminario. Su chat en directo incluye notificaciones por correo electrónico de nuevos mensajes para los moderadores, pero no hay un enlace directo al chat en el correo electrónico, por lo que es necesario iniciar sesión manualmente y encontrar la conversación que necesita una respuesta.
Para llevar: El hecho de que WebinarGeek tenga notificaciones de moderador para su chat en vivo es una gran ventaja. Sin embargo, no poder habilitar el chat en directo y la comunicación posterior al webinar por correo electrónico para el mismo webinar es un inconveniente aún mayor.
Interactividad preprogramada
WebinarGeek destaca por una mayor variedad de funciones interactivas en comparación con otros productos. Esto incluye encuestas con una o varias respuestas, cuadros de información, solicitud de contacto con un solo clic, suscripción al próximo seminario web y mucho más.
Las interacciones se sustituyen unas a otras cuando aparecen en el webinar, por lo que puede resultar difícil para los asistentes seguir la pista si hay demasiadas a la vez.
Para llevar: WebinarGeek tiene buenas opciones de interactividad preprogramada, pero deben utilizarse con moderación porque se sustituyen entre sí. También es más difícil programar las interacciones exactamente como quieres porque no ofrecen un editor de línea de tiempo de vídeo como en eWebinar.
Disponibilidad flexible
WebinarGeek le permite ofrecer seminarios web automatizados de forma periódica, pero no se ajustan automáticamente a la zona horaria del asistente. También puede ofrecer un seminario web a la carta. Sin embargo, no puede tener activadas las opciones de programación recurrente y a la carta para el mismo seminario web. Por último, no ofrecen ninguna opción de sesión justo a tiempo.
Conclusión: Las opciones de disponibilidad de WebinarGeek están bien, pero no ofrecen la mayor flexibilidad, ya que no se pueden activar todas las opciones al mismo tiempo, ni los webinars programados están disponibles en la zona horaria del inscrito. El hecho de no disponer tampoco de sesiones just-in-time es un gran inconveniente, ya que se trata de herramientas eficaces para captar la urgencia de apuntarse a un webinar.
Reflexiones finales
WebinarGeek es bastante fácil de usar y bueno para la integración de marcas, pero carece de flexibilidad, sobre todo en lo que respecta a la programación y el calendario de los seminarios web.
Precios y reseñas
Los precios de WebinarGeek para webinars automatizados comienzan con su plan Premium a 79 $/mes con 125 espectadores.
En el momento de escribir este artículo, WebinarGeek tiene una puntuación de 4,6 estrellas en Capterra y 210 opiniones.
5. EverWebinar
EverWebinar se centra exclusivamente en seminarios web automatizados y se integra con su producto hermano, WebinarJam, para que pueda crear fácilmente una repetición de un seminario web a partir de un evento en directo anterior.
He aquí el desglose de las principales características:
Comunicación directa y privada
EverWebinar sólo ofrece comunicación a través de preguntas post-webinar que se envían a una bandeja de entrada de correo electrónico. No disponen de ninguna opción de chat en directo durante el webinar, aunque puedes añadir un chat simulado a tus webinars pregrabados.
Para llevar: La comunicación se limita únicamente a las respuestas por correo electrónico posteriores al seminario web.
Interactividad preprogramada
EverWebinar tiene cinco opciones de interactividad preprogramada, que son sondeos, encuestas, ofertas especiales, folletos y banners de anuncios, que pueden programarse para que aparezcan en momentos específicos del webinar.
Para llevar: Aunque ofrecen más funciones interactivas que otros productos, siguen estando limitadas a los tipos estándar.
Disponibilidad flexible
EverWebinar tiene grandes opciones de disponibilidad, marcando todas las casillas de esta categoría. Ofrecen la opción de una programación recurrente en la zona horaria del asistente, sesiones justo a tiempo y un seminario web a la carta. Todas estas funciones pueden activarse para el mismo seminario web, lo cual es una gran ventaja.
Para llevar: Tiene todo lo que buscamos en funciones de programación.
Reflexiones finales
EverWebinar tiene buenas opciones de disponibilidad, pero sus opciones de comunicación son muy limitadas (no hay chat en directo). Sus funciones de interactividad se sitúan en un punto intermedio.
Precios y reseñas
Ofrecen un periodo de prueba de 30 días sin riesgo, pero después sólo puedes elegir un plan anual por 499 $/año o bienal (una vez cada dos años) por 874 $/año, sin opciones escalonadas.
Actualmente EverWebinar tiene poco menos de 10 opiniones en Capterra y una calificación de 3,9 estrellas.
Cómo elegir entre un software para seminarios web en directo o pregrabados
Elegir entre un software para seminarios web en directo o pregrabados es un sencillo proceso de 3 pasos:
Paso 1: Cuestione sus suposiciones sobre el software para seminarios web.
(Sí, de verdad.)
This step is necessary because the nature of webinar software, particularly on-demand webinar software, has changed dramatically over the last few years, and you could easily rule out your best option based on outdated info.
He aquí 3 falsas suposiciones que la gente suele hacer sobre el software para seminarios web:
Suposición nº 1: Los seminarios web en directo son siempre más atractivos que los grabados.
Esto ya no es cierto. A modo de ejemplo, el software moderno de seminarios web a la carta ya no exige renunciar al chat o a la interactividad, ni sacrificar una experiencia de alta calidad para los asistentes sólo porque el seminario web esté pregrabado. Así que depende de la naturaleza del seminario web si es mejor ofrecerlo en directo o a la carta.
Suposición nº 2: La gente siempre prefiere los seminarios web en directo.
Vivimos en un mundo a la carta. Con la llegada de Netflix y otros servicios de streaming, la mayoría de la gente espera que los contenidos de vídeo estén disponibles a la carta. Así que, a menos que un seminario web sea un acontecimiento especial en línea -como ver a un grupo tocar en directo en lugar de escucharlo en Spotify-, la gente prefiere acceder a los contenidos en el momento que más le convenga. De lo contrario, no sacarán tiempo.
Así que, de nuevo, depende del tipo de seminario web, sobre todo teniendo en cuenta que las principales razones por las que la gente ha preferido históricamente los seminarios web en directo -como la posibilidad de hacer preguntas e interactuar con el anfitrión- ya no son un factor a tener en cuenta, puesto que ahora son posibles gracias a las funciones de participación de la audiencia del software de seminarios web automatizados.
Hipótesis nº 3: Lo mejor es un software que admita tanto seminarios web en directo como pregrabados.
El software que combina funciones en directo y pregrabadas siempre trata las funciones de automatización de seminarios web como algo secundario. Por eso, la mayoría de la gente sigue pensando que un seminario web a la carta es un simple vídeo y no una experiencia interactiva y atractiva. Así que, si quiere hacer bien los seminarios web pregrabados, asegúrese de elegir la herramienta adecuada para el trabajo.
Es más, si decide realizar tanto seminarios web en directo como pregrabados, que es lo habitual, le recomendamos que utilice dos herramientas distintas, una especializada para cada tipo de seminario web (al fin y al cabo, un martillo no es una llave inglesa). (Después de todo, un martillo no es una llave inglesa). Si se muestra escéptico al respecto, analice específicamente las características que hacen que el software para seminarios web en directo y pregrabados sea excelente. (¡Son muy diferentes!)
Hemos utilizado estas características como criterios principales a la hora de elegir los mejores productos de cada categoría.
Paso 2: Piense en el tipo de seminarios web que desea realizar.
A un alto nivel, hay esencialmente dos tipos de webinars interactivos en los negocios:
- Seminarios web especiales
- Seminarios web recurrentes fundamentales
Basándose en las descripciones que aparecen a continuación, piense en cuál de los dos tipos de seminarios web realiza ahora o desea realizar -podrían ser ambos- para poder asociarlos al tipo de software adecuado.
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⚠️ ALERTA DE SPOILER ⚠️ El software para seminarios web en directo es el mejor para seminarios web especiales de una sola vez, y el software para seminarios web pregrabados es el mejor para seminarios web recurrentes fundamentales. |
Tipo de seminario web nº 1: Seminarios web especiales de una sola vez
Lo que suele venir a la mente cuando se piensa en un seminario web es un evento virtual especial de una sola vez, en el que uno o varios ponentes realizan una presentación en directo sobre un tema de gran valor y atractivo para un público de tamaño medio o grande.
Son los seminarios web clásicos. Son estupendos para crear conciencia, hacer crecer su audiencia, generar demanda o leads y comunicar grandes cosas que suceden en el mundo de hoy.
Incluyen cosas como seminarios web de marketing, liderazgo intelectual, mesas redondas, ponentes invitados, lanzamientos de productos y asambleas públicas.
Seminario web en directo organizado con Zoom
Ocurren un día determinado a una hora determinada en una zona horaria concreta.
Estos seminarios web suelen tener chat público, donde los participantes pueden comentar lo que se dice y hacer preguntas. Tradicionalmente, las preguntas no se responden en tiempo real. Al final hay una sesión de preguntas y respuestas, en la que el orador responde a algunas preguntas del chat.
La interactividad en este tipo de eventos puede adoptar la forma de sondeos, concursos y encuestas que aparecen en la sala del seminario web, y también de debates en directo con los miembros de la audiencia o sesiones de grupos reducidos.
Lo que hace especiales a estos actos suele ser el atractivo del ponente, aunque también pueden ser otras cosas, como un panel de expertos especialmente invitados a participar o un seminario web sobre un tema oportuno, como un acontecimiento de actualidad o una nueva teoría o tendencia.
Lo que hace especiales a este tipo de seminarios web es su carácter extemporáneo. Por ejemplo, se puede ver cómo se desarrolla un animado debate en tiempo real mientras se observa la reacción de la audiencia y, más tarde, se obtiene una visión inesperada al escuchar las preguntas de los demás mientras las responde el anfitrión.
En otras palabras, una gran parte de la razón por la que estos seminarios web son especiales es porque son en directo, y también un evento de grupo.
Tipo de seminario web nº 2: Seminarios web recurrentes fundamentales
Por otro lado, puede que organice seminarios web a diario si son fundamentales para el crecimiento de una empresa. Este tipo de presentaciones virtuales incluyen presentaciones de ventas, demostraciones de productos, incorporación de nuevos clientes y sesiones de formación.
Webinar a la carta alojado con eWebinar
Piense en su equipo de ventas que hace la misma demostración una y otra vez, o en su equipo de éxito del cliente que organiza seminarios web semanales para asegurarse de que los nuevos clientes vean rápidamente las ventajas de su producto y se queden.
Dado que estos seminarios web son fundamentales para su negocio, los clientes y clientes potenciales esperan que estén disponibles cuando les convenga. Sin ellos, están atrapados.
Por ejemplo, si un cliente potencial no puede unirse a una demostración de autoservicio de su producto, aunque sólo sea una descripción general de alto nivel que termine con una CTA para hablar con un representante de ventas, no podrá evaluar su producto ni tomar una decisión de compra, y corre el riesgo de que se vaya a un competidor.
El 87% de los compradores quieren realizar ellos mismos parte o la totalidad de su proceso de compra. Y un sorprendente 57 % toma la decisión de comprar sin hablar nunca con un representante de ventas(TrustRadius).
Otro ejemplo es un nuevo cliente que necesita orientación para empezar a utilizar su producto o servicio y que, de lo contrario, podría abandonarlo sin llegar a darse cuenta de sus ventajas. Un seminario web de incorporación es el lugar donde ese nuevo cliente puede aprender los fundamentos de lo que usted ofrece, hacer preguntas y obtener el apoyo individual que necesite para obtener beneficios rápidamente.
Los seminarios web recurrentes fundamentales tienen más que ver con la satisfacción de necesidades individuales básicas en el momento oportuno que con una experiencia de grupo especial.
Paso 3: Adapte sus seminarios web al tipo de software adecuado según sus puntos fuertes.
Una vez que haya pensado en el tipo de seminarios web que desea realizar, le resultará fácil elegir el tipo adecuado de software para seminarios web con el que organizar eventos virtuales.
Esto se debe a que los dos tipos de software para seminarios web, en directo y pregrabados, se diseñaron y desarrollaron específicamente para los dos tipos diferentes de seminarios web, especiales únicos y recurrentes fundamentales, respectivamente.
¡Y ahí lo tienes!
- El software para seminarios web en directo es el más adecuado para seminarios web especiales de una sola vez.
- El software de seminarios web pregrabados es el mejor para los seminarios web recurrentes fundamentales.
Conclusión
Elegir la mejor plataforma de webinars para usted, ya sea para webinars pregrabados o en directo, depende del tipo de webinars que quiera ofrecer y de las necesidades específicas de su negocio. Después de todo, no querrá poner su reputación en manos de plataformas de alojamiento de webinars gratuitas.
Si, después de analizar sus opciones, decide que desea realizar seminarios web pregrabados, esperamos que pruebe nuestro producto, eWebinar, ya que se creó desde cero con ese único fin.
En eWebinar "noscomemos nuestra propia comida", lo que significa que utilizamos eWebinar para hacer demostraciones de eWebinar, ¡y obtenemos resultados!
He aquí cuatro estadísticas básicas de nuestra demostración:
(Si trabajas en ventas o marketing de SaaS, sabrás lo impresionantes que son estas cifras para una demostración de producto, sobre todo teniendo en cuenta que para nosotros una conversión es un registro de prueba).
Si desea experimentar la magia de eWebinar de primera mano y descubrir lo que puede hacer por usted, únase ahora a nuestra demostración a la carta de 25 minutos.
Es muy fácil empezar.
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