Cómo crear un seminario web: Guía definitiva
Jake Lizarraga
Si opera en el sector empresarial B2B, hay dos cosas en las que debe pensar. La primera es bastante obvia: trabaja en un sector ferozmente competitivo. La segunda es que, a menos que dirija una empresa muy localizada, sus clientes pueden venir literalmente de cualquier parte.
Cuando sus clientes están geográficamente dispersos, tendrá que hacer un esfuerzo adicional para llegar a ellos. Un seminario web B2B es una gran herramienta para captar e informar a sus clientes globales, así como una oportunidad para comercializar sus productos y generar clientes potenciales con el contenido del seminario web.
¿Qué es un seminario web B2B?
Fuente: BloggersPassion
La mayoría de la gente sabe lo que es un webinar, pero ¿cómo puede utilizarse en el sector B2B?
Los seminarios web pueden ser una parte muy útil de su estrategia de marketing de varias maneras. Además de explicar productos y servicios a su audiencia, el anfitrión puede generar nuevos contactos respondiendo a las preguntas planteadas por los participantes sobre aspectos concretos del producto.
También constituyen una excelente forma de marketing de contenidos que amplía el alcance de su empresa y da a conocer los productos y servicios que ofrece. Las secciones siguientes le guiarán en la creación de su estrategia de webinar y en la promoción del evento entre los asistentes.
Estrategia de seminarios web B2B
Si va a organizar seminarios web con regularidad, necesita una estrategia que determine cómo organizarlos y celebrarlos. La duración de los webinars depende de lo que intente conseguir, pero no dude en consultar nuestra guía sobre la duración de los webinars.
Fuente: ON24
Puede organizar un breve seminario web de 20 minutos en el que presente su nuevo software de gestión de centros de llamadas, o uno de una hora de duración con sesiones de preguntas y respuestas.
Por supuesto, aunque quiera que sus seminarios web sean informativos sobre sus productos y servicios, el objetivo final es generar nuevos clientes potenciales o incluso captar conversiones con un buen discurso de ventas.
Con una planificación cuidadosa, su estrategia puede ser general y puede personalizarla según sus necesidades. En concreto, hay una lista de comprobación concreta que debe completar para sacar el máximo partido a sus seminarios web.
En general, debe tener una hoja de ruta que contenga los siguientes elementos:
- Las metas u objetivos de cada seminario web.
- Quién es el público objetivo (y a qué problema se enfrenta).
- Tanto si se trata de un seminario en directo como a la carta.
- El tipo de contenido y el formato de presentación.
- Si tendrá o no ponentes invitados.
- Cómo comercializará y promocionará sus seminarios web.
- Llamadas a la acción que generan clientes potenciales o ventas.
- Secuencias de correos electrónicos de seguimiento posteriores al seminario web.
Promoción de seminarios web B2B
Está muy bien saber cómo crear un seminario web B2B atractivo para ayudar a su marketing B2B, pero se necesita una audiencia para hacer una campaña de seminarios web de éxito que genere clientes potenciales. Cómo puede asegurarse de que tiene esa audiencia y de que puede hacerla crecer?
Hay varios canales y tácticas de marketing que puede emplear.
- Clientes actuales: Esta puede ser la base de su audiencia. Puede que ya sean clientes, pero querrán información, así como presentaciones de nuevos productos y servicios. Su invitaciones a seminarios web también puede incluir a personas que se hayan suscrito a su lista de marketing por correo electrónico pero que aún no hayan realizado ninguna compra.
- Redes sociales: Cuando haya identificado a su público objetivo, busque dónde puede conectar con ellos para promocionar sus seminarios web. Busque grupos relacionados con el sector en plataformas de redes sociales como LinkedIn y Facebook y promocione allí sus seminarios web entre los asistentes potenciales.
- Enchufes del sitio web: Por supuesto, querrá promocionar sus seminarios web en su propio sitio web. Incluso puede ser una buena idea tener una sección dedicada que permita a la gente ver un calendario de los próximos webinars o incluso acceder a los históricos.
- Publicidad de pago: Dependiendo del tamaño de la audiencia que quieras generar, puedes plantearte anuncios de pago en redes sociales o similares. Vale la pena señalar que siempre debes optimizar tus conversiones antes de arriesgar tu dinero en publicidad de pago.
- Monetización: ¿Sus seminarios web son gratuitos o incluyen una cuota de inscripción? Si tienen un coste, considere la posibilidad de anunciar descuentos por inscripción anticipada para los asistentes habituales o incentivos para los primeros en llegar a la presentación.
8 consejos y buenas prácticas para seminarios web B2B
Ahora que ya sabe qué son los seminarios web B2B y cómo promocionarlos, pasemos a las mejores prácticas.
Fuente: Enterprise Apps Today
1. Conozca a su público
Quién sea su público B2B dependerá del tipo de negocio que tenga. Debe identificar a su público objetivo demográfico cuyas necesidades pueda satisfacer.
Conocer a su público y sus necesidades dictará muchos aspectos de su seminario web, desde el formato hasta el contenido.
Si ya tiene una audiencia, escúchela. Realice encuestas periódicas sobre lo que les gustaría ver incluido en sus seminarios web.
2. Cubrir temas relevantes
Los temas de sus seminarios web deben ser siempre relevantes tanto para su empresa como para su audiencia. Debe mostrarles contenidos atractivos relacionados de algún modo con los productos o servicios que ofrece.
A la hora de invertir en cualquier cosa, un cliente querrá toda la información posible y es posible que también quiera hacer preguntas concretas. Por lo tanto, sus temas deben ser de los que los asistentes al seminario web puedan sacar algo en claro y le ayuden a generar clientes potenciales.
3. Establecer objetivos claros
Fuente: Gráficos de marketing
Podría considerar sus seminarios web como pasos importantes en el recorrido del cliente, así que defina claramente sus propios objetivos para cada seminario web. Trabajar en estrecha colaboración con su equipo de ventas y marketing no solo identifica a los miembros potenciales de la audiencia, sino que también puede identificar sus objetivos.
Es posible que desee aumentar la concienciación con seminarios web educativos, hacer que los compradores potenciales avancen en su proceso de ventas con demostraciones de productos o empezar a cerrar acuerdos reales. Sepa en qué etapa del recorrido del cliente encaja su seminario web.
4. Hazlo interactivo
En la mayoría de sus seminarios web, querrá incluir cierto grado de interacción y participación de la audiencia. Algunos contenidos pueden resultar confusos y la gente querrá hacer preguntas para obtener más información.
Por ejemplo, puede organizar un seminario web B2B sobre el tema de contact center frente a call center, y su audiencia querrá saber exactamente cómo se define cada término.
Al facilitar una sesión de preguntas y respuestas como parte del formato del seminario web, está ayudando a que esas personas avancen en su embudo de ventas.
Lea nuestra guía completa sobre Cómo hacer que un seminario web sea interactivo.
5. 5. Llamada a la acción
La mayoría de la gente no organiza seminarios web por razones puramente altruistas. Lo que quiere son CTA que generen nuevos clientes potenciales, calienten a los existentes y, en última instancia, cierren ventas. Para lograrlo, necesitas un proceso claro para el final de tu webinar o después de que haya terminado.
Es posible que algunos de sus destinatarios lleguen por primera vez, mientras que otros pueden ser miembros habituales del público, por lo que puede que desee considerar algún tipo de segmentación de la audiencia. Las llamadas a la acción pueden adoptar diversas formas.
Puede utilizar una herramienta como un correo electrónico de respuesta automática para agradecer a los asistentes su participación y preguntarles si tienen más preguntas. Incluso puede personalizar la llamada a la acción haciendo que un miembro de su equipo de ventas y marketing llame al cliente al día siguiente del seminario web.
O ¿por qué no hacer una llamada a la acción al final del seminario web invitando a los asistentes a ponerse en contacto con su equipo de ventas?
Para obtener más información, lea nuestra guía completa sobre Cómo crear CTA para seminarios web de alta conversión.
6. Repetir y mejorar
Es poco probable que las cosas salgan perfectas a la primera, sobre todo si se organizan seminarios web de distintos formatos. Después del seminario web, debe mejorar constantemente el anterior preguntando a los asistentes qué les ha gustado o disgustado de la presentación a la que han asistido.
Mejores seminarios web significan una mejor experiencia de la audiencia, lo que se traduce en mejores clientes potenciales y ventas. Fíjate bien en lo que no ha funcionado y cómo puedes cambiar las cosas en tu próximo seminario web B2B basándote en los comentarios de la audiencia.
7. Optimizar la programación
Organizar seminarios web con éxito de forma regular puede ayudarle a aumentar su audiencia (y, por tanto, a generar más clientes potenciales cualificados). Encontrar el mejor momento para organizar un web inar es imposible, ya que siempre habrá clientes potenciales en otras zonas horarias a los que no podrá llegar.
Por lo tanto, el único enfoque viable es automatizar su webinar y tenerlo funcionando 24/7.
Nuestra plataforma, eWebinar, le permite elegir entre tres opciones de programación:
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Seminarios a la carta. Los seminarios web a la carta permiten a los asistentes participar inmediatamente después de rellenar el formulario de inscripción. Puede configurar sesiones "justo a tiempo" para webinars automatizados que se programan para comenzar unos minutos después de que un visitante entre en su página.
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Recurrwebinars recurrentes. Los seminarios web recurrentes le ayudarán a captar clientes potenciales que no estén listos para ver su presentación en ese momento. eWebinar dispone de una función de zona horaria dinámica que ajusta el horario en función de la ubicación del asistente.
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Retransmisiones de seminarios web. Las repeticiones de webinars -que cuentan con todas las funciones de chat en directo y las interacciones de nuestros webinars automatizados- permiten a los asistentes pausar, reproducir o saltar en su presentación como si estuvieran viendo un vídeo de YouTube.
Incluso puede activar las tres opciones simultáneamente para aumentar aún más los índices de asistencia.
8. Elegir la plataforma adecuada
Antes de elegir una plataforma de webinarreúnase con el personal de marketing para determinar las necesidades del año que viene. A continuación, podrá elegir una solución de webinar que satisfaga esas necesidades y, además, sea fácilmente accesible para su audiencia.
También debe pensar en las herramientas que utilizará, tanto durante el seminario web en sí como a la hora de evaluar el seminario y su eficacia. Entre las herramientas posteriores al webinar se incluyen el análisis de la participación y las secuencias de correo electrónico.
Consulte nuestra lista completa de las mejores plataformas de seminarios web de 2023 para encontrar la que mejor se adapte a sus necesidades.
Conclusión
Un seminario web B2B es una forma estupenda de dar a conocer su marca y generar nuevos clientes potenciales (o fidelizar a los ya existentes). Si es la primera vez que organiza un seminario web, la curva de aprendizaje puede ser pronunciada. Es importante definir sus objetivos, conocer a su audiencia y conseguir inscripciones.
Esforzarse constantemente por mejorar la calidad de la presentación, las tasas de asistencia y las tasas de conversión le llevará a conseguir toneladas de ventas en piloto automático. Si quieres experimentar de primera mano el poder de los webinars a la carta, ¡mira nuestra demo a continuación!
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