eWebinar Interactions Master List: 20+ Interactions to Choose From
Jake Lizarraga
![Cómo crear CTA para seminarios web de alta conversión [Ejemplos y mejores prácticas].](https://es.ewebinar.com/hs-fs/hubfs/webinar-cta.png?length=1900&name=webinar-cta.png)
Cómo crear CTA para seminarios web de alta conversión [Ejemplos y mejores prácticas].
Perfeccionas incansablemente tu guión de ventas, pasas meses generando inscripciones para el seminario web y luego... ¿acabas con conversiones decepcionantes?
Si sus seminarios web proporcionan información valiosa a los asistentes de su público objetivo pero siguen sin generar conversiones significativas, es posible que la culpa la tenga su llamada a la acción. Cada asistente que no convierta con su CTA es un cliente potencial desperdiciado que nunca recuperará.
Cuando la gente habla de las CTA de los seminarios web, suele referirse a una de estas dos cosas:
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CTA de la página de destino del seminario web. Estos son los CTAs que se utilizan para conseguir que la gente se registre en un webinar. No vamos a cubrir este tipo de CTA en este post así que lea nuestra guía completa sobre cómo crear páginas de destino de webinars de alta conversión para obtener más información.
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CTAs del webinar. Una CTA de webinar es la oferta de venta real que se realiza durante el webinar (y en cualquier correo electrónico de seguimiento posterior al webinar). Esta guía le mostrará cuáles son las mejores prácticas que debe seguir para crear una CTA de este calibre que genere una alta conversión.
Éstas son las seis mejores prácticas que debe seguir para crear un CTA de seminario web de alta conversión:
Al final, le presentaremos nuestro producto, eWebinar, una plataforma de seminarios web pregrabados que le permite ampliar el alcance de la CTA de su webinar mediante la automatización del webinar.
Sumerjámonos.
1. Centrarse en un CTA
Por muy tentador que resulte lanzarlo todo contra la pared a ver qué se pega, centrarse en una única CTA es el enfoque más eficaz.
Existen diferentes tipos de CTA para seminarios web de ventas, como por ejemplo:
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Comprar un producto o servicio
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Inscríbase para una prueba gratuita
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Reservar una llamada
Alternativamente, especialmente en los seminarios web de marketing de la parte superior del embudo, las CTA incluyen cosas como suscribirse a una lista de correo electrónico o apuntarse a un seminario web futuro.
En la segunda parte de esta guía veremos ejemplos reales de cada tipo de CTA.
Independientemente del tipo de CTA que utilice, debe resistirse a la tentación de insertar una CTA secundaria. Es perfectamente correcto activar una CTA en varios puntos a lo largo de un seminario web, siempre que sea la misma CTA cada vez.
Después de todo, dirigir a los asistentes hacia una página de destino específica para que compren su oferta principal es mejor que tirar de ellos en todas direcciones para intentar que hagan cosas diferentes. Todo debe conducir a esa acción que desea que realicen al final de la presentación.
2. Seguir la regla 80/20
Perfeccionar la sincronización de su CTA es crucial, ya que es el momento decisivo para su seminario web.
Hacer la petición antes de que los asistentes comprendan todo el valor de su oferta podría ahuyentar a los clientes potenciales. Por otro lado, si esperas demasiado, es probable que pierdas la oportunidad con los asistentes que abandonaron el seminario antes de tiempo.
La mejor práctica es seguir el principio de Pareto teniendo 80% de su seminario web sea realmente útil, valioso y atractivo, y utilizar el 20 20% para mover a los asistentes hacia el siguiente paso con su CTA.
Si se pasa la mayor parte del seminario intentando vender a los asistentes, es probable que se vayan antes de conocer el verdadero valor del producto o servicio. Por el contrario, dedicar muy poco tiempo a la CTA puede hacer que la oferta real se convierta en un ruido de fondo que nadie perciba.
Una proporción 80/20 suele proporcionar el enfoque más equilibrado y con mayores posibilidades de conversión.
Advertencias 80/20
Por supuesto, hay excepciones a la regla. Si tiene un seminario web de 10 horas, no querrá hablar de la CTA durante dos horas seguidas. En caso de duda, utilice el sentido común y recuerde que el 20% es solo una cifra aproximada y no una doctrina inquebrantable.
Por mucho que nos gustaría darle un número estadístico, no hay una respuesta única para todos sobre qué marca de tiempo convierte mejor. Esto se debe a que depende de múltiples factores, como la duración del webinar, la calidad de la presentación y lo bien que se haya configurado la CTA.
Si desea saber cuál es el mejor momento para organizar el seminario web, haga clic aquí para leer nuestra guía completa basada en datos.
En cualquier caso, tendrá que experimentar un poco para acertar con la sincronización de la CTA de su seminario web. Más adelante hablaremos de esto en la sección de pruebas, así que no te preocupes si no consigues la sincronización perfecta de inmediato.
3. Utilizar una estructura de presentación probada
Cuando estructure su seminario web, no intente reinventar la rueda. Muchos expertos llevan años perfeccionando estrategias de conversión para distintos tipos de webinars. Basta con encontrar una fórmula existente que convierta de forma fiable y, a continuación, ir perfeccionándola poco a poco.
Un ejemplo de plantilla de seminario web es nuestra estructura de demostración a la carta en cinco fases:
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Agenda. No dedique más de un minuto a preparar el orden del día de lo que va a tratar: preséntese y presente la solución que ofrece, explique en qué se diferencia (y en qué es mejor) que otras y lo fácil que les resultará a sus clientes potenciales beneficiarse de ella. La agenda fija las expectativas y pone a la audiencia en disposición de escuchar.
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Historia de fondo. Cuéntele a la gente el problema que tuvo y cómo le llevó a resolverlo con su producto o servicio. Esto agitará su punto de dolor clave mientras que al mismo tiempo construye su credibilidad.
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Competencia. Presente al "villano": el statu quo. Demuestre por qué es necesaria su solución explicando las deficiencias del software existente. Aquí es cuando explica los detalles del problema.
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La solución. Una vez que el público entienda el problema y confíe en usted, es hora de revelar el "héroe" de la historia, su solución. Hable de cuatro características principales que entusiasmen a sus clientes y termine con un quinto beneficio que sea el más impactante o único.
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CTA. Pida el cierre indicando claramente cuál debe ser la acción exacta o el siguiente paso que deben dar los asistentes (vea ejemplos en la siguiente sección).
Para obtener más información sobre la estructura de este seminario web y descargar nuestra plantilla de guión, lea nuestra guía completa Cómo guionizar una demostración eficaz de un producto a la carta.
Éste es sólo un ejemplo. Por supuesto, la estructura puede variar en función del tema de su seminario web y del tipo de llamada a la acción. Hay muchas plantillas de webinar para elegir.
4. Diseñe un CTA claro (ejemplos a continuación)
Diseñar una ventana emergente con una CTA atractiva para su seminario web no es una ciencia exacta, siempre que siga algunos principios:
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Redacción. Utilice palabras orientadas a la acción.
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Claridad. Exprese una propuesta de valor clara.
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Medios de comunicación. Suplemento con gráficos e imágenes.
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Urgencia. Cree una sensación de urgencia para que los asistentes actúen rápidamente.
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Incentivos. Ofrezca incentivos para que su público objetivo realice la acción deseada.
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Colores. Seleccione colores que contrasten (un botón CTA verde no funcionará si el fondo también es verde).
Utilice la rueda de colores interactiva de Canva para seleccionar colores contrastantes para tu botón CTA.
Además de los principios básicos del diseño de CTA, también tendrá que probar y perfeccionar su CTA.
Cambiar el color, el tamaño o la ubicación de los botones CTA (así como el texto CTA que contienen) puede tener un impacto sorprendentemente grande en las conversiones.
Tenga en cuenta que no todos los software para webinars disponen de funciones específicas de CTA. Algunos anfitriones tendrán que soltar manualmente un enlace en el chat, lo que podría darles un aspecto poco profesional. Busca una herramienta que te permita diseñar botones personalizados, añadir elementos interactivos y revisar las métricas de rendimiento.
Profundizaremos en la optimización en la siguiente sección pero, por ahora, veamos algunos ejemplos de CTA:
Webinar CTA Ejemplo #1: Comprar un producto
Si el objetivo principal de su webinar es vender un producto, entonces podría utilizar algo como la interacción de oferta especial de eWebinar como una ventana emergente personalizada. El ejemplo anterior combina las mejores prácticas de incentivo y urgencia al ofrecer un descuento con un reloj de cuenta atrás de la oferta.
Webinar CTA Ejemplo #2: Registro de prueba gratuita
Empresas de SaaS que aprovechan seminarios web automatizados como canal de captación de clientes pueden pedir a los asistentes que se inscriban para una prueba gratuita. Puede utilizar eWebinar para mantener el enlace de registro de prueba en la parte superior de la pantalla como oferta anclada (visible durante toda la presentación).
También puede tener interacciones CTA que aparezcan en la parte derecha de la pantalla del asistente.
Visite nuestro centro de ayuda para obtener una lista completa de las interacciones de eWebinar.
Webinar CTA ejemplo #3: Reservar una llamada
En algunos casos, la CTA de su seminario web no será para comprar o suscribirse a su producto, sino para concertar una llamada con su equipo de ventas, especialmente si vende a empresas. Para ello, puede pedir a los asistentes que envíen un formulario de contacto o que busquen una hora en el calendario de su equipo de ventas mediante un software como Calendly.
5. Pruebe y optimice su CTA
Si su webinar es un evento único, no podrá probar u optimizar su CTA. Sin embargo, si se trata de un webinar de ventas, como una demostración, es probable que repita el mismo webinar una y otra vez. Utilice esta repetición para optimizar la CTA de su webinar y aumentar su tasa de conversión.
Experimente cada vez con entregas diferentes y vea cómo reaccionan los asistentes en tiempo real. Anota las preguntas u objeciones más comunes que escuches e incorpóralas a tu guión para responderlas antes de que nadie las plantee.
Con el tiempo, llegarás a un punto en el que no quedará mucho espacio para optimizar tu CTA.
Sabrás cuándo has llegado a ese punto cuando:
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Te encuentras repitiendo exactamente lo mismo cada vez, palabra por palabra.
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La gente deja de hacer montones de preguntas porque ya las abordas de forma proactiva
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Un buen porcentaje de los asistentes se convierten con regularidad
En ese momento también sabrá que está preparado para automatizar su seminario web y ampliar su alcance a una audiencia mayor. Hablamos de ello con más detalle a continuación.
Una última cosa a tener en cuenta es utilizar una plataforma de seminarios web, como eWebinar, que le permita realizar un seguimiento de su tasa de conversión y valor de conversión (valor en dólares por conversión) para que pueda ver si los cambios que realiza están teniendo un impacto positivo o negativo.
Un mapa de calor de compromiso, como el que se muestra a continuación, le permite ver si la gente está abandonando incluso antes de llegar a su CTA:
6. Seguimiento con la misma CTA
No importa lo bueno que sea su CTA no todo el mundo va a convertir durante el seminario en sí.
Por eso es tan importante hacer un buen seguimiento. Si recuerdas a los asistentes las ventajas de lo que ofreces a través de una secuencia de correos electrónicos posterior al seminario web, tendrás otra oportunidad de pedir el cierre.
La salsa secreta aquí es que usted debe utilizar siempre el mismo CTA que tuvo en su webinar. La coherencia y la repetición son la clave, por lo que, si realiza un seguimiento con la misma CTA 2-3 veces después de su seminario web, podrá convertir a los asistentes que estaban indecisos.
En pocas palabras, no tener una secuencia de seguimiento dejaría demasiado dinero sobre la mesa.
Consejo: Si un asistente no convierte después del tercer seguimiento, debe asumir que aún no está listo para convertir y moverlo a su lista de correo electrónico para el lead nurturing en lugar de seguir lanzando.
Si aplica las seis estrategias de CTA de esta guía, obtendrá mejores conversiones en sus seminarios web. Una vez que hayas maximizado el CRO y quieras empezar a ampliar el alcance, el siguiente paso lógico es cambiar a webinars automatizados.
Amplíe el alcance de sus CTA con la automatización de seminarios web
Para que los seminarios web de ventas sean valiosos, debe repetirlos una y otra vez.
Organizar cada sesión en directo requiere mucho tiempo y limita su alcance a las horas en las que está disponible.
Añada a esto la frustración de que la gente se inscriba, le obligue a preparar la presentación y al final no acuda. O qué me dices de todo el tiempo y el esfuerzo que dedicas a captar clientes no cualificados que no se convierten?
Si todo eso no es suficiente la latencia de los webinars y otros problemas técnicos también podrían sabotearle.
De hecho, sólo hace falta que falle un elemento del temido Triángulo de Dificultades Técnicas para que su seminario web sea un fracaso:
Para ahorrar tiempo, conservar su energía y, lo que es más importante, ampliar el alcance de su webinar y su CTA, los webinars automatizados son una gran opción para llevar su embudo de ventas al siguiente nivel.
Si no puede creer que un seminario web pregrabado pueda convertir al mismo ritmo (y mucho menos a un ritmo superior) que un seminario web en directo, no es el único. Se trata de un error muy común que proviene de la experiencia de la gente con los típicos webinars a la carta, que en realidad no son más que vídeos.
eWebinar se diseñó específicamente para reimaginar lo que es un seminario web pregrabado para que pueda poner sus presentaciones de ventas en piloto automático al tiempo que conserva lo que los hace eficaces: la interacción y la comunicación con los clientes potenciales.
Por ejemplo, nuestra propia demostración de producto a la carta (que se aloja en eWebinar) obtiene estos resultados:
Nota: Tasa de conversión = registros de prueba.
Si le pica la curiosidad y le gustaría experimentar de primera mano el potencial de ventas de un seminario web automatizado, entonces únase a nuestra demo ahora¡!
Conclusión
La optimización de la tasa de conversión tiene un valor incalculable, pero sólo si sus seminarios web tienen suficiente alcance y asistentes para garantizar que haya alguien que escuche su CTA. La media del sector para las tasas de asistencia a seminarios web es de alrededor del 30 %.
Si a esto le añadimos el hecho de que podrá realizar varios seminarios web al día en piloto automático sin sacrificar cada minuto de su vida, debería quedar claro que los seminarios web automatizados ofrecen la escalabilidad que amplifica su llamada a la acción.
Obtendrá más seminarios web con mayores índices de asistencia a pesar de menor esfuerzo.
Pero no tiene por qué fiarse de nuestra palabra.
Sólo tiene que ver nuestra demostración (creada con eWebinar) y podrá comprobar por sí mismo la experiencia interactiva de los asistentes:
Es muy fácil empezar.
Comience hoy mismo su prueba gratuita de 14 días.
