Las 5 mejores plataformas de software para seminarios web a la carta (comparación detallada)
Todd Parmley
Un buen software automatizado para seminarios web no debería obligarle a renunciar a una gran experiencia de los asistentes en favor de la escalabilidad.
Estuvimos atrapados durante años en el infierno de los seminarios web , organizando las mismas formaciones en directo, sesiones de incorporación y demostraciones de ventas una y otra vez. Nuestro negocio seguía creciendo gracias a ello, así que no podíamos dejar de hacerlo, pero el coste era dolorosamente alto y nos impedía centrarnos en otras cosas que también eran fundamentales para una empresa en crecimiento.(Aquí está nuestra historia completa).
Para escapar de este infierno, empezamos a buscar un software de automatización de seminarios web. Sin embargo, pronto nos dimos cuenta de que si nos pasábamos a la automatización de webinars tendríamos que hacer un trueque:
- Podríamos seguir organizando seminarios web en directo y aceptar que una tonelada de nuestro tiempo y energía se seguiría agotando al organizarlos
- O podríamos empezar a realizar seminarios web automatizados y aceptar que no podríamos ofrecer la misma experiencia personalizada e interactiva a nuestros asistentes
Podríamos tener o bien escalabilidad o bien una gran experiencia para los asistentes, pero no ambas cosas.
Fue súper deprimente.
Años después, tras vender esa empresa, nuestra fundadora, Melissa Kwan, decidió crear eWebinar, la primera plataforma de seminarios web dedicada al 100% a la automatización, diseñada para ofrecer una experiencia a los asistentes tan excepcional que no importa que la presentación esté pregrabada.
Elegir el mejor software automatizado para seminarios web
Tanto si es una empresa de SaaS que busca automatizar la incorporación de clientes y las demostraciones de ventas como si es un entrenador individual o un creador de cursos que desea colocar un seminario web permanente en el centro de un embudo de ventas automatizado, le presentaremos las opciones más populares (incluida la nuestra) para que pueda comparar las mejores plataformas de seminarios web automatizados en función de sus fines:
- eWebinar
- Demio
- EasyWebinar
- WebinarGeek
- EverWebinar
- BigMarker
- WebinarNinja
- StealthSeminar
- GoToWebinar
- ClickMeeting
- LiveStorm
- Zoom
Vamos a sumergirnos...
1. eWebinar
Esto es lo que discutiremos en esta sección:
- Breve descripción del funcionamiento del eWebinar (vídeo de 2 minutos)
- Donde otras plataformas de seminarios web automatizados se quedan cortas
- Las 3 principales características diferenciadoras de eWebinar
- Los 3 principales casos de uso de eWebinar + estudios de casos de clientes
- El mito de que el software para seminarios web con capacidades tanto en vivo como automatizadas es mejor
- Una nota importante sobre las páginas de destino, las notificaciones por correo electrónico, las integraciones y los análisis
Breve descripción del funcionamiento del eWebinar (vídeo de 2 minutos)
La forma más rápida y sencilla de hacerse una idea general de lo que es eWebinar y de lo que puede hacer es ver este vídeo explicativo de 2 minutos:
Para obtener unavisión general detallada de eWebinar, únase a nuestra demostración de 20 minutos bajo demanda.
Usamos eWebinar cuando hacemos la demostración de eWebinar, así que no sólo podrá ver todo lo que puede hacer eWebinar, sino que podrá experimentarlo como un asistente. (Entonces podrá preguntarse: "¿Es esta la experiencia de webinar que quiero para mis propios clientes?")
Donde otras plataformas de seminarios web automatizados se quedan cortas
Estos son los retos específicos que hemos encontrado con otro software de webinar automatizado durante nuestros años en el infierno de los webinars (y los puntos de dolor clave que eWebinar ahora resuelve):
- Renuncie al chat en vivo o sacrifique la escalabilidad: La mayoría de las plataformas de webinars ofrecen alguna forma de "chat" para sus webinars automatizados, pero en realidad funciona de una de las dos maneras y te obliga a hacer una compensación:
- Opción 1: Chat en directo - Puede chatear con los asistentes en directo, pero los mensajes desaparecen en cuanto se cierra la sala del webinar. Por lo tanto, si quiere asegurarse de que cada asistente recibe una respuesta y no se siente ignorado, debe estar siempre presente para albergar el chat en directo, lo que significa que pierde la principal ventaja de los webinars automatizados: la escalabilidad.
- Opción 2: Respuestas por correo electrónico - Cada mensaje de "chat" se envía directamente al correo electrónico. Esto hace que no sea necesario estar allí todo el tiempo y que cada persona que necesita una respuesta la obtenga, pero el problema es que nunca se tiene la oportunidad de chatear en directo con los asistentes durante sus sesiones, cuando más importa. Esto significa renunciar a cosas como la capacidad de abordar las objeciones y cerrar acuerdos en el momento o hacer que los nuevos clientes se sientan especiales sabiendo que hay una persona real al otro lado para ayudarles. El envío de mensajes directamente al correo electrónico desvirtúa el propósito del chat: conversaciones en tiempo real y un toque personal.
- No hay forma de crear una experiencia realmente atractiva: Los seminarios web pueden ser aburridos. La experiencia suele ser pasiva y unilateral. Sólo hay que sentarse y mirar. Si la gente no tiene algo que le ayude a mantener la atención, es humano perder la concentración y empezar a hacer otra cosa, como entrar en Instagram o consultar Slack.
Algunas plataformas de webinars automatizados le permiten activar una interacción ocasional (como una encuesta o una CTA) durante el vídeo. vídeo. El problema es que la incorporación de un par de interacciones en el transcurso de una presentación de 30, 45 o 60 minutos no basta para crear una experiencia realmente atractiva ni para mantener la atención del espectador. Sin una variedad de elementos interactivos a su disposición, es muy difícil crear una experiencia de seminario web pregrabado que merezca la pena.
- Opciones de asistencia limitadas: Muchas plataformas de seminarios web automatizados le permiten ofrecer seminarios web a la carta o justo a tiempo, pero no le permiten ofrecer simultáneamente seminarios web en un programa recurrente. O tal vez admitan las repeticiones de los seminarios web (que suelen ser solo vídeos cerrados), pero entonces no puede ofrecer también seminarios web a la carta o justo a tiempo (que en realidad funcionan como seminarios web, no como vídeos).
Otras plataformas no tienen suficientes opciones de programación para elegir o no puedes activarlas todas al mismo tiempo. Una vez más, hay una compensación.
Pero si los seminarios web automatizados están pregrabados y permiten un número infinito de sesiones, ¿por qué no ponerlos a disposición de un montón de formas diferentes -todas al mismo tiempo- para satisfacer las necesidades y preferencias de programación del mundo real de cada posible asistente? En otras palabras, ¿por qué no ofrecer la máxima comodidad?
Las 3 principales características diferenciadoras de eWebinar
Estas son las tres características clave que resuelven los problemas anteriores y diferencian a eWebinar del software de webinar existente:
Diferenciador clave nº 1: Chat flexible para responder inmediatamente o más tarde según su conveniencia
eWebinar cuenta con un sólido sistema de chat que le ofrece la flexibilidad de chatear con los asistentes en directo o de responderles más tarde según su conveniencia. Esto permite ampliar sus seminarios web y garantizar que cada mensaje de chat reciba una respuesta oportuna, sin tener que renunciar a la potencia del chat en directo.
Así es como funciona nuestro chat:
Notificaciones de nuevos mensajes: Cuando alguien le envía un mensaje de chat en eWebinar, se le notifica de una de las tres maneras (usted selecciona el método):
- Notificación por correo electrónico
- Notificación del navegador
- Notificación de Sl ack (si utiliza Slack)
Administrador de chat optimizado para móviles: eWebinar le ofrece la flexibilidad de responder a los mensajes desde nuestro administrador de chat optimizado para móviles, basado en el navegador, o a través de la aplicación Slack en su teléfono. De este modo, aunque esté fuera de casa, podrá interactuar con los asistentes en el chat en directo. (También puede compartir la responsabilidad de responder al chat con tantos moderadores de chat como desee, sin coste adicional, para obtener la máxima cobertura).
Respuesta automática: Si no puede responder a un mensaje de chat en un par de minutos, una respuesta automática permite al participante saber que no hay nadie disponible, pero que alguien se pondrá en contacto con él lo antes posible. Así se gestionan sus expectativas y se tranquilizan. Saben que su mensaje ha sido recibido y que seguirán teniendo noticias suyas.
Respuestas asíncronas por correo electrónico: Si no puede responder a un mensaje de chat antes de que termine la sesión de un asistente (o éste se desconecta), puede responder más tarde dentro de eWebinar y el asistente recibirá su respuesta por correo electrónico. De este modo, nunca se pierde una pregunta y los asistentes siempre reciben una respuesta.
Todas nuestras funciones de chat funcionan juntas para lograr un equilibrio perfecto entre la libertad de responder a los mensajes cuando le convenga y el mantenimiento de las conversaciones bidireccionales en tiempo real que hacen que los seminarios web sean especiales. Ningún otro software para seminarios web tiene nada parecido al sistema de chat de eWebinar.
Diferenciador clave #2: Una variedad de interacciones atractivas
Las interacciones, como las encuestas, los cuestionarios, los folletos, etc., ofrecen a los asistentes una forma de participar en el seminario web y les ayudan a mantener el interés. Recomendamos añadir interacciones cada 3 o 5 minutos, lo que supone un total de 20 en un seminario web de una hora de duración. Este es un enfoque de la interactividad muy diferente al que adoptan otras plataformas de seminarios web.
Otras plataformas sólo ofrecen una o dos opciones de interacción, como una encuesta y una llamada a la acción. Además, dificultan innecesariamente el proceso de añadirlas a tu webinar (tienes que encontrar el momento del vídeo en el que te gustaría insertar la interacción, copiar manualmente la marca de tiempo del vídeo, ir a una parte completamente diferente de la herramienta y pegarla). Y, francamente, tampoco son tan interesantes desde el punto de vista del diseño.
Creemos que estas deficiencias son el resultado de intentar imitar los seminarios web en directo y de no repensar la interactividad en el contexto de la automatización.
En los seminarios web en vivo, sólo tiene sentido tener una o dos encuestas y luego tal vez un CTA al final, porque el anfitrión tiene que activarlas manualmente (lo que puede ser muy molesto para ellos) y se requiere la planificación y la secuencia de comandos para hacer algo más que eso, que es especialmente poco realista si es sólo para un evento de una sola vez.
Pero si la interactividad está automatizada y el contenido es perenne, ¿por qué no invertir un poco más de tiempo en crear una experiencia de seminario web que sea interactiva de principio a fin?
Sin embargo, para hacerlo, necesitaría más opciones que una encuesta y un CTA con los que trabajar. Necesitarías una selección variada de interacciones y una forma de mantenerlas visualmente interesantes. Y querrá que el proceso de añadirlas sea fácil y, me atrevo a decir, divertido.
Así que eso es exactamente lo que hicimos...
eWebinar tiene la mayor selección de interacciones de todas las plataformas de software para webinars. (Hay 17 en el momento de escribir este artículo y la lista sigue creciendo, que puede encontrar aquí).
Hacemos que el proceso de añadir interacciones a su seminario web sea divertido y fácil con nuestro exclusivo editor de línea de tiempo de vídeo (que se muestra a continuación). Solo tienes que arrastrar el cabezal de reproducción del vídeo hasta el momento en el que quieras añadir una interacción y la añades.
A continuación, puedes personalizar el texto, insertar emojis y utilizar imágenes para añadir personalidad. Incluso tenemos una biblioteca de interacciones prefabricadas (que se muestra a continuación) que puede examinar para obtener ideas de contenido y añadirlas a sus seminarios web con un clic. Nuestros expertos en contenidos han hecho todo el trabajo por usted.
Pero, ¿funciona realmente tener más interacciones? ¿Se queda la gente más tiempo?
Así es como nuestros clientes responden a esa pregunta:
Si quiere ver un ejemplo de este tipo de experiencia interactiva, únase a nuestra demostración de 20 minutos a la carta. Utilizamos eWebinar para la demostración de eWebinar, por lo que podrá experimentar exactamente lo que queremos decir por sí mismo.
Además de mantener la atención de los espectadores, las interacciones tienen un importante beneficio secundario. El eWebinar capta todas las respuestas de los asistentes, abriendo una ventana para saber quién es su cliente y qué necesita.
Puedes hacer cosas como:
- Recopilar información práctica para mejorar su producto o servicio
- Descubra lo que funciona y lo que no funciona en su seminario web para poder mejorarlo
- Segmentar su audiencia para la automatización del marketing posterior al seminario web
- Saque a la luz sus clientes potenciales de mayor calidad y quite la prioridad a los inútiles
- Identificar a los clientes que corren el riesgo de perder su empleo y que pueden necesitar un poco de atención.
- Mida el grado de absorción de los contenidos por parte de los asistentes
- Medir el sentimiento y la satisfacción de los clientes
- Y cualquier otra cosa que se te ocurra.
Diferenciador clave nº 3: Opciones de programación que se adaptan a las necesidades de cada visitante
Algunos visitantes querrán unirse a su seminario web inmediatamente después de descubrirlo, mientras que otros quizá no tengan tiempo para unirse de inmediato y prefieran programar una hora en el día siguiente que se ajuste a su calendario. O tal vez sólo quieran obtener un enlace para ver el seminario web más tarde cuando les convenga.
Unfortunately, most webinar platforms only let you enable one scheduling option at a time (e.g. only on-demand sessions or only a recurring schedule). Or they lack certain options altogether which makes it that much harder to put your webinar on autopilot.
The problem is that if you don't offer multiple times and ways to attend your webinar, you can lose a significant portion of your webinar attendees. If someone can't find a convenient option that works for them, they may leave your registration page and never come back, even if they intend to return. It’s hard enough getting people to visit your landing page, why risk not capturing the lead over an issue of availability when the webinar is pre-recorded?
Por ello, eWebinar le permite ofrecer la máxima comodidad y flexibilidad a los posibles asistentes al habilitar las tres opciones de programación siguientes simultáneamente para el mismo seminario web:
- Seminarios web justo a tiempo (y a la carta)
- Conveniente programa recurrente
- Repeticiones de seminarios web
A continuación, se presenta un resumen de cada opción:
Seminarios web justo a tiempo (y a la carta)
Con la opción "justo a tiempo", puede asegurarse de que siempre haya una sesión que comience a los pocos minutos de que el visitante llegue a la página de registro de su seminario web. De este modo, siempre llegarán "justo a tiempo" para la siguiente sesión.
Esto añade una urgencia real para que se unan inmediatamente (que se hace más real con un reloj de cuenta atrás) ya que la siguiente sesión puede no empezar hasta dentro de unas horas, lo que ayuda a aumentar sus índices de asistencia.
In the age of Netflix, people expect to be able to access content on demand. The days of requiring people to always choose a future time to show up for a webinar are over. Just-in-time and on-demand webinars take care of that by letting you put your webinar on autopilot so it's available 24/7/365.
Conveniente programa recurrente
Si bien los seminarios web justo a tiempo son estupendos para quienes pueden asistir de inmediato, la realidad es que no todo el mundo va a tener entre 30 minutos y una hora libre para poder hacerlo.
Por eso, eWebinar también le permite habilitar una programación recurrente que ofrezca sesiones a horas convenientes en las zonas horarias locales de los asistentes. (Por ejemplo, las sesiones aparecerán a las 10 de la mañana, a las 2 de la tarde y a las 4 de la tarde tanto si el visitante está en Nueva York como en Hong Kong). De este modo, los visitantes siempre podrán encontrar una hora que se adapte a su horario -a menudo una más tarde ese mismo día- y no se corre el riesgo de que se vayan sin apuntarse.
Repeticiones de seminarios web
Por último, algunas personas prefieren coger un enlace y ver su seminario web más tarde en su tiempo libre. Para ello, puede habilitar las repeticiones de los seminarios web. Los asistentes frecuentes a los seminarios web suelen preferir las repeticiones porque funcionan más como un vídeo normal que pueden pausar o ver a una velocidad 2 veces mayor.
eWebinar es único en el sentido de que permite a los visitantes registrarse por adelantado para ver una repetición aunque no hayan asistido todavía al seminario web. Con otras plataformas de seminarios web, los participantes sólo pueden obtener un enlace a la repetición en un correo electrónico de seguimiento. ¿Por qué hacerles pasar por ese aro si lo único que quieren es el enlace a la repetición?
eWebinar también es único porque sus repeticiones mantienen toda la interactividad y el chat de las sesiones regulares. En la mayoría de las plataformas de seminarios web, las repeticiones son sólo vídeos.
Estas tres opciones de asistencia - seminarios web justo a tiempo (o a la carta), un cómodo programa recurrente y repeticiones de seminarios web - son la razón por la que La tasa de asistencia media de todos los clientes de eWebinar es del 65%, lo que supone un 46% más que la media del sector de los seminarios web.
Algunos de nuestros clientes afirman tener índices de asistencia regulares del 90% o más.
En el momento de escribir estas líneas, tenemos un 93% de asistencia a nuestra propia demostración de producto de 20 minutos. De los que asisten, el 75% se une a una sesión puntual, el 15% opta por ver una repetición y el 10% encuentra una sesión futura que se ajuste a su calendario.
Piénsalo por un segundo.
¿Merece la pena elegir un software que sólo permita, por ejemplo, realizar seminarios web justo a tiempo (o a la carta) y perder hasta un 25% de asistentes potenciales?
eWebinar es intuitivo y fácil de usar. El proceso de configuración de su primer webinar automatizado suele durar unos 10 minutos, con una curva de aprendizaje mínima. Nuestra biblioteca de plantillas de seminarios web garantiza que nunca tendrá que empezar desde cero. Para saber más sobre esto, consulte el post que escribimos sobre el tema:
Cómo crear un seminario web automatizado - 7 sencillos pasos
Los 3 principales casos de uso de eWebinar con estudios de casos de clientes
El eWebinar tiene casos de uso en todos los sectores imaginables. Cualquier empresa que se vea obligada a realizar la misma presentación una y otra vez, ya sea un discurso de ventas, una demostración de producto, una formación interna, la incorporación de un cliente, la formación continua, la actualización de funciones, el marketing de contenidos o la generación de contactos, se beneficiará del uso de eWebinar.
Dicho esto, hay tres tipos de clientes que son los más habituales:
- Equipos de ventas en empresas de SaaS
- Equipos de éxito de clientes en empresas de SaaS
- Empresarios en solitario, creadores de cursos y entrenadores
Caso de uso nº 1: Equipos de ventas en empresas de SaaS
Más información sobre el caso de uso de los equipos de ventas de SaaS en nuestro sitio web o consulte los dos miniestudios de caso que figuran a continuación: 
Plataforma de reconocimiento de los empleados, Nectar comenzó a utilizar eWebinar para automatizar sus demostraciones de productos, añadió un widget de marketing al pie de página de su sitio web y vio estos resultados en menos de 3 meses:
- 250 clientes potenciales, 5 ofertas cerradas por sí mismas y el 8% reserva una llamada individual
- Se ahorran unas 40 horas de trabajo al mes
- Casi todos los asistentes ven más del 90% de su demostración de ventas
- 80X ROI por suscribirse a un eWebinar
"Al poner el widget emergente en nuestra página de inicio y no hacer nada más, en 3 meses, hicimos cientos de horas de demostraciones, conseguimos 400 clientes potenciales, cerramos 7 acuerdos sin un representante y el 10% reservó una reunión. Eso es un ROI del 8000%". - Trevor Larsen , Cofundador y Director General, Nectar
Lea el estudio de caso de Nectar →
El equipo de ventas en el sistema de gestión de visitas, El recepcionista, comenzó a utilizar eWebinar para automatizar las demostraciones de ventas semanales en vivo que realizaban para los clientes potenciales que no justificaban una demostración inmediata en persona y experimentaron lo siguiente:
- Los índices de asistencia a las demostraciones pasaron de un 40% a un 50% a un 80% a un 90%.
- El miedo a no ser capaz de interactuar eficazmente con los clientes potenciales se desvanece al instante
- Ahorro de horas al no tener que preparar y realizar demostraciones en vivo
- Sus webinars automatizados han superado a los webinars en directo tanto en participación como en conversiones
"Estamos entre el 80% y el 90%, con varias semanas de asistencia al 100%. Para ser sinceros, es algo extraordinario. Ha superado a nuestro formato tradicional no sólo en compromiso, sino también en participación y conversiones a clientes de pago. Decir que nuestro equipo de ventas adora el eWebinar es quedarse corto". - Tom Foster, Director de Ventas
Vea el testimonio completo de Tom a continuación o leer una transcripción del mismo aquí en su lugar.
Caso práctico nº 2: Equipos de éxito de clientes en empresas de SaaS
Lea más sobre el caso de uso para los equipos de éxito de clientes de SaaS en nuestro sitio web o lea los dos miniestudios de caso que aparecen a continuación:
Más tardela plataforma de marketing de Instagram número 1, automatizó sus seminarios web de éxito de clientes para la incorporación y la formación y experimentó estos resultados:
- 10 horas ahorradas a la semana por seminario web automatizado
- Más de 100 sesiones de seminarios web al mes
- Aumento del 600% de la asistencia
- Más y mejores contenidos creados con el tiempo ahorrado
- El estrés se reduce drásticamente para su equipo
"Antes organizábamos de 2 a 4 seminarios web en directo al mes, a plena capacidad. Ahora organizamos más de 100 al mes y sólo dedicamos una hora al día a responder a los mensajes del chat. La asistencia se ha multiplicado por 6". - Anett Vándor, Directora de Participación de Clientes
Lea el estudio de caso posterior →
BombBomb comenzó a utilizar eWebinar para automatizar su onboarding y vio estos resultados:
- El tiempo de vigilancia aumentó del 70% al 90%.
- Aumento de las inscripciones y de la asistencia
- Aumento del compromiso y de las preguntas de los clientes
- Los asistentes les dan las gracias y les califican con 5 estrellas
"Literalmente, todo ha subido en todos los ámbitos. Tenemos más gente inscrita. Hay más gente que asiste. Hay más personas que permanecen más tiempo en los seminarios web. Y están interactuando y participando más en el seminario web". - Kevin Andrews, Director de Capacitación de Clientes
Vea el testimonio completo de Kevin a continuación o leer una transcripción del mismo aquí en su lugar.
Caso de uso nº 3: Empresarios en solitario, creadores de cursos y entrenadores
Más información sobre el caso de uso para creadores de cursos y entrenadores en nuestro sitio web o lea los dos miniestudios de caso que aparecen a continuación:
La organizadora profesional y creadora del curso, Carly Adams de Tidy Revivalutiliza eWebinar para vender su curso en línea como parte de un embudo de ventas automatizado a través de un seminario web y ve estos beneficios:
- Ahorra mucho tiempo al no tener que hacer la misma presentación una y otra vez
- Los índices de asistencia aumentaron debido a la comodidad para su ocupado público
- Es capaz de captar datos de los asistentes y utilizarlos para mejorar su curso y su discurso
Vea el testimonio completo de Carly a continuación o leer una transcripción del mismo aquí en su lugar.
Shayna Oliveira de Espresso English utiliza eWebinar para ofrecer un taller gratuito de enseñanza de inglés como segunda lengua que genera clientes potenciales para su programa de pago, y ha visto los siguientes beneficios:
- eWebinar es fácil de usar y de configurar
- Puede ofrecer sesiones en cualquier momento preservando su propia libertad y flexibilidad
- Ha creado una experiencia interactiva a gran escala que sus alumnos adoran
- Es capaz de reunir datos valiosos sobre su público
"Vemos casi un cien por cien de índice de retención en términos de personas que ven el seminario web completo de principio a fin. Creo que una de las razones es que eWebinar incorpora funciones interactivas. Los alumnos pueden responder a preguntas, hacer encuestas y hacer clic en enlaces. Esto hace que el seminario sea dinámico e interesante, de modo que el alumno interactúa con la formación y no se queda sentado viéndola pasivamente. Y ayuda a los estudiantes a quedarse hasta el final, lo que me encanta ver". - Shayna Oliveira, Fundadora y Directora Ejecutiva
Leer el estudio de caso de Espresso English →
Lea a continuación lo que on consultor de cursos en línea, Paul ThomsonEn el grupo de Facebook de Thinkific, con más de 29.000 creadores de cursos, se comentó la pregunta:
El mito de que el software para seminarios web con capacidades tanto en vivo como automatizadas es mejor
Otras herramientas para seminarios web promocionan el hecho de que soportan tanto los seminarios en directo como los automatizados como una de las principales ventajas de su software. Al fin y al cabo, esta es la opinión generalizada. Sin embargo, la razón de ser de eWebinar es que eso no es cierto.
Todos los clientes de eWebinar siguen utilizando otro software para sus web inars en directo (¡nosotros también!), aunque ese software admita la automatización de algún modo. Han llegado a reconocer -por su experiencia directa- que las necesidades y los requisitos de los seminarios web en directo y automatizados son diferentes (incluso opuestos entre sí) y requieren dos herramientas distintas. Una llave inglesa nunca será un martillo, por así decirlo.
Si es escéptico al respecto, le animamos a que haga su propia comparación, centrándose en las características de los seminarios web que hacen que el software de seminarios web automatizados sea excelente: capacidades de chat, interactividad y opciones de programación.
Y no haga caso de lo que las plataformas dicen que soportan (nosotros incluidos). Todos los sistemas ofrecen una prueba gratuita de 7 o 14 días o una garantía de devolución del dinero, para que puedas probar el software y averiguar por ti mismo lo que realmente es cierto. (Inscríbete en la prueba gratuita de eWebinar aquí).
También le animamos a que asista a un seminario web automatizado creado con el software en cuestión, como puede hacer con nuestra demostración a la carta. Nos parece muy revelador que seamos el único software de webinar automatizado que utiliza nuestro propio software para demostrar nuestro producto.
Una nota importante sobre las páginas de destino, las notificaciones por correo electrónico, las integraciones y los análisis
Todos los productos para seminarios web admiten páginas de destino, notificaciones por correo electrónico (es decir, recordatorios y seguimientos), integraciones con CRM y otro software de automatización del marketing, y alguna forma de análisis, métricas o informes. Hemos optado por no centrarnos en ninguna de estas funciones en nuestro análisis, en parte porque es algo que se da por supuesto, pero sobre todo porque:
- Aunque estas características son importantes, no son las principales características que diferencian a un gran software de webinar automatizado
- Esperamos que usted investigue estas características por su cuenta una vez que encuentre la mejor plataforma de webinar para satisfacer sus necesidades de automatización (que es MUCHO más difícil de hacer)
Dicho esto, si se fija en eWebinar, verá que cumplimos con creces en los cuatro aspectos:
Páginas de registro
Con nuestro intuitivo constructor de páginas, puede previsualizar su trabajo sobre la marcha, para que no haya que adivinar lo que verán los asistentes. Puede definir nombres de campos personalizados para su formulario de registro y asignarlos a su CRM. Y puede crear fácilmente nuevas secciones con imágenes de fondo, vídeos o testimonios.
Si prefiere utilizar una página de aterrizaje de terceros, o si simplemente quiere impulsar las inscripciones al seminario web desde cualquier lugar en línea, ofrecemos más widgets de marketing personalizables que cualquier otro software para seminarios web: un formulario de incrustación configurableUn widget de botón, un widget de barra fija, un widget de ventana emergente para su sitio web, un widget de tarjeta para su blog y dos widgets de página de agradecimiento.
Notificaciones por correo electrónico
Cada una de nuestras plantillas de seminarios web viene con al menos 6 notificaciones de correo electrónico preescritas: 2 correos electrónicos de confirmación, 2 correos electrónicos de recordatorio, y 2 seguimientos - uno para los que asistieron y otro para los que no asistieron. (Con otras plataformas, tendrá suerte si recibe 1 o 2.) Puede utilizar nuestros correos electrónicos tal como están escritos o hacerlos suyos. Puedes editarlos fácilmente como un correo electrónico normal y enviar una prueba con un clic. Para enviar recordatorios por SMS, nos integramos con Twilio.
Integraciones
Admitimos una variedad de integraciones con CRMs populares como Hubspot, herramientas de marketing por correo electrónico como MailChimp, y más de 3000 productos a través de Zapier. Nuestro gestor global de scripts facilita la gestión de scripts personalizados, como Google Tag Manager, en todos sus seminarios web.
Analítica
Nuestros análisis exhaustivos, procesables y bien diseñados son los mejores de su clase.
Nuestro panel de análisis incluye todas las métricas clave (es decir, la tasa de registro, la tasa de asistencia, la tasa de participación, etc.), el seguimiento de la conversión con una representación visual de su embudo de ventas, y un mapa de calor de su vídeo para ver dónde la gente está participando o abandonando cuando usted organiza seminarios web automatizados.
Para comprobar por sí mismo si las funciones de eWebinar se adaptan a sus necesidades, únase a una demostración ahora.
2. Demio
Demio es una solución de webinar en directo que ofrece funciones de automatización de webinars.
Disponen de opciones de programación recurrente y a la carta, aunque no se pueden habilitar ambas para el mismo seminario web.
Puede chatear en directo con los asistentes a los seminarios web programados uniéndose a sus sesiones, pero no puede chatear en directo en los seminarios web a petición. Puede enviar respuestas a los asistentes por correo electrónico después de los seminarios web a petición, pero no después de los seminarios web programados.
Demio tiene tres interacciones - encuestas, folletos y CTAs - que puedes preconfigurar para que aparezcan en momentos específicos de cualquier webinar.
Otras características destacables son su diseño limpio y moderno y su fácil configuración.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
- Funciones de automatización
- Planes de precios
3. EasyWebinar
EasyWebinarLa automatización de seminarios web centrados en las ventas se dirige principalmente a los vendedores individuales: entrenadores, creadores de cursos y similares.
Cuentan con sólidas funciones de programación, como un calendario recurrente, sesiones en las zonas horarias locales de los asistentes, inscripciones a tiempo y repeticiones instantáneas.
Aunque no admiten el chat en directo, sí permiten responder a las preguntas de los asistentes por correo electrónico.
Para las interacciones, admiten encuestas y ofertas que puede programar para que aparezcan en momentos específicos de su seminario web.
Otras características notables son sus plantillas de registro centradas en las ventas y el incentivo para compartir en las redes sociales.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
- Funciones de automatización
- Planes de precios
4. WebinarGeek
WebinarGeek es una solución de webinar híbrida automatizada en vivo.
Admiten una programación recurrente y repeticiones de seminarios web a la carta, aunque no se pueden poner a disposición ambas opciones para el mismo seminario web.
Admiten el chat en directo (con notificaciones por correo electrónico de los nuevos mensajes) y las respuestas posteriores al seminario web por correo electrónico, aunque no se pueden habilitar ambas cosas para el mismo seminario web.
Admiten 4 tipos de interacciones: CTAs, encuestas, cuestionarios y cajas de información, que pueden ser programadas para aparecer en momentos específicos.
Otras características notables incluyen un buen diseño para su administración de chat en vivo - las respuestas de correo electrónico después del seminario web se producen fuera de la plataforma, sin embargo - y una experiencia de edición consistente para las páginas de destino y las notificaciones.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
- Funciones de automatización
- Planes de precios
5. EverWebinar
EverWebinar es la opción de automatización de webinars que ofrece Genesis Digital, cuyo software de webinars en directo se llama WebinarJam.
EverWebinar cuenta con sólidas funciones de programación, incluyendo una programación recurrente que puede mostrar las sesiones en la zona horaria local del asistente, seminarios web justo a tiempo, y la capacidad de ver una repetición bajo demanda.
Aunque EverWebinar no ofrece chat en vivo, puede habilitar un cuadro de preguntas en las repeticiones si desea recibir las preguntas de los asistentes por correo electrónico.
Ofrecen cinco interacciones - sondeos, encuestas, ofertas especiales, folletos, pegatinas y un banner de anuncio - que puede preconfigurar para que aparezcan en momentos preestablecidos de su seminario web.
Otras características destacables son el chat simulado, los asistentes simulados y las notificaciones de ventas simuladas.
6. BigMarker
BigMarker es una plataforma de vídeo todo en uno que ofrece, entre otras cosas, seminarios web en directo y permanentes, y desde planes deprecios básicos hasta para empresas .
Admiten una programación recurrente, seminarios web justo a tiempo y sesiones en la zona horaria local del asistente. Ofrecen repeticiones a la carta, aunque deben crearse como un seminario web independiente.
BigMarker le permite chatear públicamente con los asistentes en directo al unirse a una sesión, aunque no admite respuestas posteriores al seminario web por correo electrónico. Puede utilizar sus integraciones de SMS y Slack para responder públicamente a los mensajes del chat en directo.
Admiten varias interacciones: una encuesta, una valoración, una pregunta, un folleto, una oferta, una nota adhesiva, un control de asistencia y una encuesta posterior al seminario web, siendo estas dos últimas características notables.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
- Funciones de automatización
- Planes de precios
7. WebinarNinja
WebinarNinja es una plataforma de seminarios web automatizados en directo dirigida a entrenadores, profesores, formadores y creadores de contenidos.
Ofrecen una programación recurrente y una función a la carta ("Ver ahora") que pueden activarse para el mismo seminario web.
Aunque no admiten el chat en directo en sus seminarios web automatizados, los asistentes pueden enviar preguntas, que usted puede responder después de la sesión mediante un enlace de correo electrónico.
Ofrecen tres interacciones: una encuesta, un folleto y una oferta. Una característica notable es el registro automático de los asistentes.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
- Funciones de automatización
- Planes de precios
8. StealthSeminar
StealthSeminar apoya tanto los eventos en vivo como los autowebinars y se centra en los vendedores individuales interesados en la construcción de embudos de ventas automatizados de webinar.
Tienen buenas características de programación, incluyendo un calendario recurrente, seminarios web justo a tiempo y la capacidad de mostrar las sesiones en la zona horaria local del asistente o de ver una repetición a la carta.
Puede chatear públicamente en directo con los asistentes -aunque para ello debe registrarse en su propio seminario web como asistente- o responder a las preguntas de los asistentes por correo electrónico posteriormente. Sin embargo, no puede activar ambas opciones para el mismo seminario web.
StealthSeminar soporta dos interacciones: una encuesta y una interacción genérica con un editor WYSIWYG.
Entre las características más destacadas se encuentran el chat simulado, los asistentes simulados y las pruebas de división.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
- Funciones de automatización
- Planes de precios
9. GoToWebinar
GoToWebinar es una solución de webinar en directo con funciones limitadas de automatización.
Admiten una programación recurrente sencilla (una sesión al día, a la semana o al mes) y una opción a la carta ("Ver ahora"), aunque ambas pueden no estar activadas para el mismo seminario web.
Aunque no puedes chatear en directo con los asistentes, éstos pueden enviarte preguntas, que te llegan en forma de informe adjunto a un correo electrónico al final de cada sesión.
Admiten dos interacciones, un folleto y una encuesta, aunque no se puede establecer el momento en que aparecen. (Están ahí desde el inicio del webinar).
Entre las características más destacadas están la facilidad de configuración y el diseño limpio.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
- Funciones de automatización
- Planes de precios
10. ClickMeeting
ClickMeeting ofrece videoconferencias en directo, reuniones en línea, eventos en línea y software para seminarios web en directo con funciones de automatización.
Ofrecen una sencilla programación recurrente (una vez al día, a la semana o al mes) con hasta 30 repeticiones. Ofrecen una repetición automática del seminario web, aunque debe crearse como un seminario web independiente.
Puede unirse a las sesiones para chatear en directo con los asistentes o enviar respuestas por correo electrónico después del seminario web, aunque no puede activar ambas opciones para el mismo seminario web.
Ofrecen dos interacciones, una CTA y una encuesta.
Una característica notable es la posibilidad de añadir varios vídeos a un autowebinar.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
- Funciones de automatización
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11. LiveStorm
LiveStorm es una plataforma de webinar que permite utilizar funciones de automatización durante un webinar en directo, a veces llamado webinar híbrido.
No tienen una opción de programación recurrente, aunque puedes añadir tantas sesiones individuales como quieras.
Puedes chatear en directo con los asistentes uniéndote a sus sesiones. Para una mayor capacidad de chat, ofrecen integraciones con software de chat, como Intercom y Drift.
Admiten dos tipos de interacciones, las preguntas y los sondeos, que deben ser activados manualmente por el presentador en lugar de estar configurados para aparecer en momentos concretos.
- Todas las funciones (en directo y automatizadas)
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12. Zoom
Zoom es una solución todo en uno para la transmisión en directo de eventos virtuales, reuniones y seminarios web.
Ofrecen repeticiones de seminarios web a la carta que requieren un registro para verlos, pero que no admiten chat ni interacciones.
Cabe destacar que es fácil configurar un seminario web previamente grabado como una repetición de seminario web cerrada.
Si está pensando en organizar un seminario web en directo en Zoom, esta guía paso a paso le ayudará a configurar su seminario web y a recoger las inscripciones.
Después del evento, puede convertir la grabación en un seminario web automatizado para utilizarlo como contenido permanente de forma continua.
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Conclusión
Esperamos que este análisis en profundidad y esta comparación le hayan ayudado en su búsqueda de un software para seminarios web automatizados que le permita poner sus seminarios web en piloto automático, durante las 24 horas del día, al tiempo que ofrece a sus asistentes una experiencia excepcional que les permita conectar y comprometerse con usted.
En eWebinar, estamos orgullosos de nuestra herramienta de webinar automatizado porque la hemos creado con las funciones y la facilidad de uso que nosotros querríamos; de hecho, ¡nosotros mismos la utilizamos a diario!
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