5 ventajas del marketing de eventos para fomentar la participación de los clientes
Emily Astorobi
En eWebinar, una de las preguntas más frecuentes que recibimos es cómo se compara nuestro producto con otras plataformas automatizadas de webinar. Es comprensible que los organizadores de webinars quieran una visión en profundidad de por qué deberían elegir una herramienta en lugar de otra.
En concreto, a menudo nos preguntan cómo se compara eWebinar con EasyWebinar y StealthSeminar, dos plataformas que llevan más de una década en el sector de la automatización de seminarios web.
Aunque tanto EasyWebinar como StealthSeminar se han hecho populares por diferentes razones, sus características principales son en realidad muy similares, lo que convierte a eWebinar en el comodín disruptivo con una funcionalidad única.
En esta guía, le mostraremos las características que distinguen a eWebinar de otras alternativas y, a continuación, le ofreceremos una descripción general de EasyWebinar y StealthSeminar para mostrarle las diferencias más sutiles entre ellos.
En las secciones siguientes repasaremos sus características, precios, reseñas, opciones de prueba y mucho más.
NOTA: Dados los productos comparados en este artículo, asumiremos que su interés radica principalmente en encontrar un gran software de webinar automatizado. Por ese motivo, esta guía se centra en las funciones de automatización de webinars. Dicho esto, vale la pena señalar que EasyWebinar y StealthSeminar también soportan webinars en vivo.
Empezaremos por cubrir:
A continuación, compartiremos:
El resultado final: cómo destaca el eWebinar
Luchamos durante años con las deficiencias del software automatizado de seminarios web mientras crecía nuestra anterior empresa SaaS. La mayoría de las soluciones sólo imitaban webinars en directo sin explorar los problemas fundamentales o las posibilidades únicas de la automatización de webinars.
No respondieron a la pregunta más importante: "¿Cómo preservar las cualidades clave que hacen eficaz un seminario web -a saber, la participación de la audiencia y la interacción del anfitrión- cuando la presentación es pregrabada?".
eWebinar es nuestra respuesta a esa pregunta.
En esta sección, le daremos una rápida visión general de las cuatro características principales que diferencian a eWebinar de sus competidores. Estas características diferenciadoras son:
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Funciones únicas de chat (responder en directo o más tarde por correo electrónico)
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20+ interacciones
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Horario flexible
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Forma + función
Si ya está intrigado por lo mucho que eWebinar se diferencia de otras plataformas, vea nuestra demostración a la carta. Utilizamos eWebinar para realizarla, de modo que pueda experimentar el producto de primera mano.
Característica nº 1: Funciones de chat únicas
La principal característica diferenciadora de eWebinar es nuestro sólido sistema de chat. Es exclusivo de eWebinar y le ofrece la flexibilidad de chatear con los asistentes en tiempo real cuando esté disponible o responderles más tarde por correo electrónico.
Así funciona la función de chat de eWebinar:
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Saludos personalizados. El chat da la bienvenida automáticamente a cada asistente por su nombre con un mensaje personalizado en cuanto se une. Esto les permite saber que el chat es privado y que hay alguien al otro lado que responderá a sus preguntas.
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Notificaciones de chat. Cada vez que un asistente envíe un mensaje durante el seminario web, usted (o un moderador asignado) recibirá una notificación a través del correo electrónico, las notificaciones del navegador o las alertas de Slack.
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Respuestas en directo. eWebinar le permite responder a los asistentes en tiempo real a través de cualquier dispositivo con navegador web o desde Slack(ya que nuestra integración le permite responder desde el propio Slack).
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Respuestas automáticas. Si no hay nadie disponible para responder rápidamente, una respuesta automática permitirá a los asistentes saber que su mensaje ha sido recibido y establecerá expectativas sobre cuándo responderá usted.
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Respuestas posteriores al seminario. Cuando responda al mensaje de un asistente después de que haya finalizado el seminario web o se desconecte, su respuesta se enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.
Nuestro sistema se creó para garantizar que cada pregunta del chat reciba una respuesta oportuna - dando a los asistentes una excelente primera impresión de su marca y creando una oportunidad de oro para que usted conecte con ellos en su momento de mayor interés.
En cambio, otras plataformas automatizadas de webinars suelen dar a los anfitriones una de cuatro opciones:
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Sólo chatear en directo con los asistentes (poco realista para webinars pregrabados)
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Desactivar el chat en directo (abandonar toda comunicación con los asistentes)
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Formulario de contacto por correo electrónico (renuncia al chat en directo)
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Simular chat (utilizando mensajes falsos de los asistentes)
eWebinar se diferencia claramente de nuestros competidores porque creemos que:
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El objetivo principal del chat debe ser la comunicación directa con los asistentes para establecer relaciones y cerrar ventas.
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El chat en directo es demasiado valioso como para sacrificarlo por completo, pero tampoco es realista esperar que alguien esté disponible para responder 24 horas al día, 7 días a la semana.
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Engañar a los asistentes con un chat falso nunca merece la pena. Una vez rota, la confianza es irreparable, y fingir el chat también te perjudica a ti, ya que no podrás recibir mensajes de clientes potenciales.
Característica nº 2: más de 20 interacciones
Los seminarios online tienen fama de ser aburridos y unilaterales, ¡y con razón! La mayoría de las veces uno se sienta y escucha. Con un software de automatización como eWebinar, puede convertir sus webinars en experiencias interactivas.
La mayoría de las plataformas de webinars sólo tienen un puñado de interacciones entre las que elegir.eWebinar tiene más de 20 interacciones únicas que puede desplegar en un instante:
Incluyen interacciones estándar como enlaces, encuestas, preguntas, cuestionarios, consejos y ofertas especiales. También tienes interacciones especiales como testimonios, alertas de conversión, elementos de agenda y formularios de contacto. Todo lo que tienes que hacer es arrastrar el cabezal de reproducción a cualquier parte de tu presentación de vídeo y elegir qué interacción quieres añadir.
Característica nº 3: Horario flexible
La mejor manera de aumentar la asistencia es hacer que su seminario web sea lo más cómodo posible para asistir.
La razón por la que nuestros clientes consiguen tasas de asistencia de entre el 80% y el 90% es la amplia gama de opciones de programación que ofrece nuestra plataforma.
Pero no se fíe de nuestra palabra, puede ver lo que dicen nuestros clientes:
Existen tres opciones de programación que puede elegir al utilizar eWebinar:
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Seminarios a la carta. Las sesiones a la carta están disponibles al instante, lo que significa que los asistentes pueden unirse justo después de enviar el formulario de inscripción. También puede utilizar nuestros seminarios web "justo a tiempo" para programar sesiones que comiencen pocos minutos después de que un visitante entre en su página.
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Seminarios web recurrentes. Los seminarios web recurrentes le ayudarán a captar clientes potenciales que aún no están listos para ver la presentación. Las horas de inicio de estas sesiones recurrentes pueden incluso adaptarse automáticamente a la zona horaria del asistente para garantizar que esté disponible en el mejor momento y día. mejor hora y día.
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Repeticiones de webinars. Las repeticiones de webinars -que tienen las mismas funciones de chat y ventanas emergentes de interacción- permiten a los asistentes pausar, reproducir y saltar en su presentación como si estuvieran viendo un vídeo de YouTube. También puedes desactivar las repeticiones si prefieres no ofrecer estas funciones de reproducción.
Somos una de las pocas plataformas automatizadas de webinars que le permiten activar las tres opciones de programación simultáneamente. Proporcionar todas estas opciones a la vez hace que sea lo más cómodo posible para los participantes asistir al seminario web.
Nota: Tanto EasyWebinar como StealthSeminar se encuentran entre el puñado de otras plataformas con estas opciones de programación. Por lo tanto, aunque eWebinar podría diferenciarse de otras plataformas en el mercado de software para seminarios web, en este contexto las tres plataformas son prácticamente iguales.
Característica nº 4: Forma + función
Cuando decimos que eWebinar es una plataforma de webinars bien diseñada, nos referimos a dos cosas:
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Software intuitivo y fácil de usar
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Aspecto fresco y moderno
Los programas de seminarios web son muy difíciles de manejar, sobre todo para los principiantes. La mayoría de los competidores ocultan las funciones tras pestañas o subpestañas, lo que obliga a hacer clic docenas de veces para comprobar todos los ajustes.
Además, la mayoría de las plataformas ni siquiera permiten previsualizar el trabajo sin publicar el webinar. Otras herramientas confunden aún más a sus usuarios al mezclar funciones de webinar automatizado y webinar en directo, lo que hace imposible averiguar qué ajustes son relevantes para tu caso de uso.
En cambio, eWebinar ofrece un proceso de creación de webinars en cinco pasos sin configuraciones ocultas ni funciones escondidas. Podrá ver todas las opciones disponibles en solo ocho clics y, como somos una plataforma solo automatizada, no verá ninguna función de webinar en directo que no le sirva para nada.
También le permitimos previsualizar su seminario web en cualquier momento para que sepa lo que verán sus asistentes.
Por parte de los asistentes, el proceso es igualmente sencillo y sin complicaciones. Los asistentes no tendrán que descargar ni instalar nada. Todo lo que tienen que hacer es unirse al webinar con un solo clic desde cualquier ordenador, tableta o smartphone.
Por último, nuestra moderna interfaz puede adaptarse a su marca para crear una experiencia más personalizada.
Las cuatro características principales mencionadas anteriormente no son las únicas que diferencian a eWebinar de sus competidores. Sin embargo son las características que le permitirán realizar webinars automatizados 24/7 sin tener que sacrificar la interactividad o la comunicación.
Si desea ver cómo nuestras características diferenciadoras se comparan con las de la competencia, lea nuestra guía completa sobre las 12 mejores plataformas de software para seminarios web automatizados¡!
Breve descripción del funcionamiento del eWebinar
La forma más rápida de entender cómo funciona eWebinar es ver el resumen de dos minutos¡!
En pocas palabras, eWebinar es una plataforma de automatización especialmente diseñada que le permite tomar cualquier vídeo y transformarlo en una experiencia webinar interactiva. Esto le permite ejecutar webinars automatizados ilimitados 24/7 que se pueden utilizar para generar clientes potenciales, impulsar las ventas, o la formación / onboarding.
Con eWebinar, cualquier presentación repetida puede ponerse en piloto automático.
Podrá programar sus seminarios web automatizados de forma recurrente para que estén disponibles para cualquier persona, en cualquier momento y en cualquier zona horaria, ¡o incluso a la carta! Combinamos vídeos pregrabados con interacciones en tiempo real y un sólido sistema de chat para crear una experiencia realmente atractiva para los asistentes.
Resumen detallado del funcionamiento del eWebinar
Si desea una visión detallada de las principales características de eWebinar, sólo tiene que vea nuestra demostración. Utilizamos eWebinar para la demostración de eWebinar, por lo que, además de conocer sus funciones, también podrá experimentarlo de primera mano como lo haría cualquier asistente.
Vale la pena señalar que eWebinar, EasyWebinar, y StealthSeminar todos tienen las siguientes características estándar en diferentes capacidades:
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Constructor de páginas de destino personalizable
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Notificaciones por correo electrónico para recordatorios y seguimientos
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Integración con CRM y aplicaciones de marketing
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Análisis de seminarios web para realizar un seguimiento de los índices de inscripción, asistencia y conversión
No nos hemos centrado en estas características estándar en este post porque:
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Son un hecho en todas las plataformas de webinars
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No son características decisivas para la automatización de seminarios web.
Una vez que encuentre el software adecuado que satisfaga sus necesidades de automatización - la tarea más complicada, esperamos que también revise las funciones estándar para asegurarse de que se ajustan a sus necesidades.
Opiniones de clientes sobre eWebinar
eWebinar ayuda a todo tipo de empresas a automatizar su estrategia de webinar. Dicho esto, seguimos observando un patrón de las tres categorías de clientes que se benefician sistemáticamente de nuestro producto y a los que más les apasiona utilizarlo.
Entre estos clientes figuran:
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Creadores de cursos y entrenadores
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Equipos de ventas SaaS
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Equipos de éxito de clientes de SaaS
No se fíe de lo que le decimos, ¡compruébelo usted mismo!
Creadores de cursos y entrenadores
Los creadores de cursos y entrenadores que ahora utilizan eWebinar solían agotarse intentando mantener un programa continuo de eventos virtuales en directo para vender sus servicios. Cada vez que dejaban de organizar eventos virtuales, sus ventas se ralentizaban y les obligaban a volver a la rutina de organizar webinars en directo semanalmente o incluso a diario.
eWebinar les permitió automatizar sus seminarios web sin sacrificar la interactividad y la comunicación que hacían que sus presentaciones de ventas fueran tan eficaces a la hora de vender sus cursos online o servicios de coaching, y todo ello siendo mucho más fácil de usar que cualquier otra plataforma de seminarios web que hubieran utilizado antes.
Equipos de ventas SaaS
Antes de utilizar eWebinar, los equipos de ventas de SaaS realizaban demostraciones en directo que consumían mucho tiempo o incrustaban vídeos de demostración en las páginas de destino, sólo para obtener una asistencia y un compromiso mediocres.
Todo el tiempo invertido en demostraciones hacía que quedara menos tiempo para generar nuevos clientes potenciales a través de la divulgación.
Con eWebinar, los equipos de ventas de SaaS ahora pueden ofrecer sus demostraciones 24 horas al día, 7 días a la semana, como seminarios web permanentes que nutren a los clientes potenciales y generan ventas en piloto automático. Esto permite prestar a cada cliente potencial, por pequeño o grande que sea, la atención necesaria para convertirlo.
En lugar de dedicar todo su tiempo y energía a preparar o realizar demostraciones repetitivas, ahora pueden reinvertir ese ancho de banda en encontrar nuevos clientes potenciales, cortejar a clientes potenciales de alto valor y cerrar acuerdos a mayor velocidad.
Equipos de éxito de clientes de SaaS
Los equipos de éxito de clientes de SaaS que ahora utilizan eWebinar solían confiar en la retransmisión de seminarios web en directo para incorporar y formar a los clientes. A pesar de los buenos resultados, organizar los mismos seminarios web una y otra vez consumía hasta la última gota de tiempo del equipo, además de ser mentalmente agotador para todos los implicados.
Como los seminarios web que organizaban en directo se limitaban a sus propias zonas horarias, su alcance se limitaba a determinadas regiones geográficas, lo que dejaba de lado a segmentos enteros de su base de clientes. Cuando se pedía a los equipos de éxito de clientes que se adaptaran a otras zonas horarias, acababan agotados.
Desde entonces, eWebinar ha resuelto su frustración ofreciéndoles funciones de automatización versátiles que les permiten ampliar su incorporación de formas que antes parecían imposibles.
Es una herramienta fiable para automatizar la formación sobre productos que ahorra tiempo y energía, al tiempo que aumenta el alcance, ¡todo ello sin sacrificar el trato personal con los clientes!
¿Quiere probar el eWebinar?
No tiene por qué fiarse de nuestra palabra, ni siquiera de la de nuestros clientes, ya que puede registrarse para una prueba gratuita en probar eWebinar usted mismo. Alternativamente, puede ver lo que eWebinar puede hacer y experimentar uno de nuestros webinars automatizados de primera mano viendo nuestra demo¡!
Descripción general de EasyWebinar y sus ventajas
EasyWebinar es una plataforma de eventos en línea para webinars en directo y automatizados.
A continuación se ofrece una descripción general de las funciones y los precios de EasyWebinar:
EasyWebinar cuenta con sólidas funciones de programación y, aunque la plataforma no admite chat en directo, es posible responder a los asistentes al seminario web a través del correo electrónico. EasyWebinar también incluye plantillas de páginas de destino, sondeos de audiencia, ofertas de venta integrables e incentivos para compartir en redes sociales.
Si está decidiendo entre EasyWebinar y StealthSeminar, es útil saber que el primero tiene cinco interacciones, mientras que el segundo sólo tiene dos. Esto hace que crear presentaciones interactivas sea más difícil en StealthSeminar en comparación con EasyWebinar.
Visión general de StealthSeminar y sus ventajas
StealthSeminar es un software de webinar automatizado con funciones de webinar en directo.
Aquí tienes un resumen de las características y precios de StealthSeminar:
StealthSeminar ofrece múltiples opciones de programación para sus webinars automatizados, incluyendo recurrentes, puntuales y repeticiones. La plataforma tiene funciones de chat en directo, pero solo funcionan si asistes a cada sesión para gestionarla tú mismo.
También puede incrustar un cuadro de preguntas y responder a las preguntas de los asistentes por correo electrónico una vez finalizado el seminario web. StealthSeminar también le permite simular chat, asistentes y encuestas, pero como hemos mencionado anteriormente, este es un enfoque arriesgado que podría costarle la confianza de su audiencia.
Conclusión
Sabemos lo difícil que puede ser elegir un software fiable para cualquier aspecto de su negocio, por lo que nos hemos propuesto ofrecerle la información más útil posible a la hora de comparar eWebinar, EasyWebinar y Stealth Seminar.
eWebinar le permite hacer que sus seminarios web estén disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, al tiempo que maximiza la participación de los asistentes y conserva la posibilidad de chatear con ellos durante sus seminarios web. Incluso cuando no esté allí para responder en directo, podrá contactar con ellos una vez finalizada la presentación para asegurarse de no perder el contacto.
Regístrese hoy para una prueba gratuita de eWebinar y únase a los miles de personas que se han librado de hacer la misma presentación una y otra vez, incluidas empresas como Agorapulse, Más tarde, PayKickStart, BombBomb, El Recepcionistay muchos más.
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