5 ventajas del marketing de eventos para fomentar la participación de los clientes
Emily Astorobi
Muchos organizadores de seminarios web luchan por encontrar una plataforma que les permita atraer a su audiencia y generar clientes potenciales o conversiones. Para ayudarle a encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades, hemos creado una comparación exhaustiva entre tres herramientas de software para webinars:
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WebinarJam
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Zoom
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eWebinar (nuestra propia plataforma de webinars)
En esta guía se exponen las principales diferencias entre estas plataformas de seminarios web, sus principales características y las consideraciones relativas a los precios:
NOTA: Entendemos que te preocupe que seamos parciales con nuestra propia herramienta de webinar, por lo que no te pedimos que creas en nuestra palabra. Puede ver nuestra demo para ver el software en acción por usted mismo (porque usamos eWebinar para demostrar eWebinar).
Sumerjámonos.
WebinarJam vs Zoom vs eWebinar: Perspectivas generales de las plataformas y principales diferencias
WebinarJam, Zoom y eWebinar tienen todas sus ventajas e inconvenientes. Sin embargo, las dos primeras se crearon pensando en los webinars en directo, mientras que nuestra plataforma eWebinar se diseñó para anfitriones que quieren ahorrar tiempo y escalar sus webinars sin sacrificar la interactividad.
Nota: Si nunca se ha planteado hacer webinars automatizados, siga adelante para descubrir por qué podrían ser adecuados para usted y los tipos de webinars que organiza, como demostraciones de ventas, onboarding y webinars de formación.
Antes de entrar en la comparación de las funciones y los precios que ofrecen estas plataformas de webinars, echemos un vistazo rápido a las principales diferencias entre cada una de ellas.
WebinarJam
WebinarJam es una plataforma de webinars en directo. No admite webinars automatizados, pero puede adquirir su producto hermano, EverWebinar, por separado para convertir una presentación en directo en WebinarJam en un webinar permanente. Aprenda más acerca de las diferencias entre los dos en nuestra EverWebinar vs WebinarJam en nuestra guía.
WebinarJam se diferencia en algunos aspectos como:
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Ofrecer a los clientes una garantía de devolución del dinero de 30 días en lugar de una prueba gratuita de 14 días.
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Le permite exportar un webinar a EverWebinar (si paga por ambas herramientas por separado)
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Acomodar hasta seis anfitriones y 5.000 asistentes en el plan Enterprise
Zoom
Zoom es una plataforma de videoconferencia con un producto llamado Zoom Webinars (que es el que trataremos hoy). Su amplia adopción significa que Zoom tiene la ventaja de que la mayoría de la gente ya lo utiliza para reuniones en línea. De hecho, las reuniones de Zoom acogen a 300 millones de participantes al día.
Zoom Webinars se diferencia en algunos aspectos como:
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Le permite organizar seminarios web de hasta 30 horas de duración
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Ofrecer fondos virtuales con la marca de la empresa
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Sesiones prácticas integradas para realizar simulacros de seminarios web
eWebinar
eWebinar es una plataforma de automatización de seminarios web con chat en directo en tiempo real, funciones de programación flexibles y más de 20 interacciones únicas para insertar en sus presentaciones. eWebinar aporta la interactividad de los seminarios web en directo al mundo escalable de los seminarios web pregrabados para ayudarle a conseguir más asistentes y clientes.
eWebinar se diferencia en algunos aspectos como:
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Compatible con chat y respuestas a preguntas por correo electrónico tras el seminario web
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Ofrecer una mayor variedad de interacciones que cualquier otra plataforma de seminarios web pregrabados
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Le permite activar las tres programación (bajo demanda, justo a tiempo y repeticiones) simultáneamente.
Vamos a echar un vistazo más de cerca a eWebinar en un momento, pero vamos a echar un vistazo a las otras dos herramientas en primer lugar.
A continuación se describe a grandes rasgos el funcionamiento de eWebinar:
1. Sube tu vídeo pregrabado
Existen varias opciones para subir tu vídeo y transformarlo en un webinar automatizado:
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Cargue un archivo con la grabación de su seminario web.
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Pega un enlace de YouTube.
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Utilice nuestra integración de Vimeo o Zoom.
eWebinar aloja su vídeo, por lo que puede eliminarlo después de subirlo para ahorrar espacio de almacenamiento (a menos que utilice la integración con Vimeo). Si nunca antes ha creado un seminario web pregrabado, consulte nuestra guía completa para conocer las las mejores prácticas para grabar un webinar.
2. Haga que su seminario web sea interactivo
Además de la calidad de audio y vídeo, la interactividad es fundamental para el éxito de un seminario web. eWebinar ofrece más de 20 interacciones entre las que elegir, como encuestas, cuestionarios y ofertas especiales que puede insertar en cualquier punto de la línea de tiempo del vídeo.
También puede enviar automáticamente todas las respuestas de los asistentes a estas interacciones directamente a su CRM o automatizar el seguimiento posterior al seminario web con integraciones de terceros. Por último, nuestro panel de análisis de webinars te muestra dónde se reducen los tiempos de visionado para que puedas insertar estratégicamente todas las interacciones.
Para obtener más información, lea nuestra guía completa sobre Cómo hacer que un seminario web sea interactivo¡!
3. Programe su seminario automatizado
Haga que su seminario web esté disponible a la carta, configure futuros seminarios web para que se repitan de forma periódica y permita que los participantes se inscriban para ver una repetición.
Puede elegir entre tres opciones de programación (o activarlas todas a la vez):
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Seminarios web a la carta
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Seminarios web recurrentes
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Repeticiones de seminarios web
Podrás utilizar nuestras funciones de chat e interacción independientemente del tipo de programación que utilices.
Dicho esto, le recomendamos encarecidamente que active las tres opciones de programación simultáneamente. Hemos comprobado que para aumentar el índice de asistencia hay que hacer que los seminarios web sean lo más cómodos posible para los asistentes:
A continuación le ofrecemos un resumen más detallado de nuestras opciones de programación, chat en directo e interacciones.
4. Configura tu página de destino y las notificaciones
Por último, puede utilizar nuestro creador de páginas de alta conversión para promocionar su próximo seminario web entre los posibles participantes. También puede incrustar nuestros widgets de marketing en páginas creadas con constructores de páginas de destino como Unbounce o Leadpages.
También podrá configurar notificaciones multicanal a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp para enviar a los inscritos recordatorios sobre el seminario web al que se han apuntado. Por ejemplo, puedes enviar automáticamente un correo electrónico de recordatorio un día antes del seminario web y, a continuación, un mensaje de texto 15 minutos antes de que empiece.
eWebinar también agiliza el proceso de seguimiento mediante secuencias de correos electrónicos posteriores al seminario web. La mayoría de las plataformas sólo ofrecen uno o dos correos electrónicos preescritos. En cambio, todas nuestras plantillas de webinar incluyen al menos seis correos electrónicos incluidos en su secuencia.
El proceso completo, desde la carga hasta la publicación, le llevará menos de 15 minutos.
Una vez publicado su seminario web, podrá utilizar nuestras funciones de chat en directo para interactuar con los asistentes en tiempo real o responder a preguntas más tarde por correo electrónico. Una vez publicado, podrá utilizar nuestros análisis avanzados para medir el rendimiento de su webinar:
WebinarJam vs Zoom vs eWebinar: Comparación de características
Para ayudarle a elegir la plataforma de seminarios web ideal para sus necesidades específicas, a continuación le presentamos una comparación directa de lo que ofrece cada herramienta:
Características de WebinarJam
El mayor diferenciador de WebinarJam es su panel de control. Dispone de tres paneles para controlar el chat, las interacciones y los asistentes, respectivamente. Estos paneles también pueden ser manejados por un moderador, lo que ayuda al anfitrión a centrarse en la presentación (en lugar de responder a los asistentes o desencadenar interacciones).
Nota: El inconveniente es que el moderador tendrá que estar presente para cada webinar en directo que organice.
Incluso hay un panel de estadísticas en tiempo real que muestra información sobre los asistentes, como cuántos están viendo el evento en ese momento, cómo se compara con el pico de audiencia y un gráfico histórico del volumen de asistentes en intervalos de cinco minutos.
También podrá ver cuánto tiempo ha estado en directo, el número de ventas que ha realizado hasta el momento y los ingresos totales obtenidos. Estas métricas de asistencia y ventas le ayudan a realizar un seguimiento del rendimiento del seminario web en tiempo real para que pueda corregir el rumbo si es necesario.
Nota: Por el contrario, sólo podrá generar un informe de inscripciones a Zoom Webinar -con la lista de inscritos y sus datos- una vez finalizado el webinar.
Funciones de zoom
Los seminarios web de Zoom tienen las características habituales de las reuniones de Zoom, como fondos virtuales, grabación en la nube y encuestas. Otra función que se ha trasladado de las reuniones son las sesiones de grupo. Puede crear una nueva sala de webinar dividiendo la sala principal en hasta 200 sesiones de grupo.
El anfitrión del seminario web puede dividir estas sesiones de forma manual, dejar que Zoom lo haga automáticamente o permitir que los asistentes elijan a qué sesiones desean unirse. El anfitrión o el co-anfitrión también pueden moverse libremente entre estas sesiones.
Los asistentes que se encuentren en una sala de descanso podrán utilizar las mismas funciones de audio, vídeo y pantalla compartida que en una reunión normal de Zoom. Una vez que vuelvan a la sesión principal del seminario web, se les volverá a asignar la función de solo escucha para asistentes al seminario web.
La comparación entre Zoom y WebinarJam se reduce realmente a lo mucho que se parecen los webinars a las reuniones.
Funciones del eWebinar
Mediante una combinación de análisis de datos y entrevistas a clientes, hemos identificado las tres características principales que hacen que nuestro producto sea excepcionalmente eficaz: chat, programación e interacciones. Echemos un vistazo a las tres piedras angulares de la experiencia eWebinar.
Chat
Así funciona la función de chat en directo de eWebinar:
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Saludos personalizados. Los asistentes son recibidos automáticamente por su nombre cuando se unen a un seminario web. Este mensaje de chat personalizado te libera de tener que estar allí por ti mismo.
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Notificaciones de chat. Cada vez que un asistente envíe un mensaje durante un seminario web, usted (o un moderador asignado) recibirá notificaciones por correo electrónico, navegador o Slack.
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Respuestas en directo. Puedes responder a tus asistentes en tiempo real a través de cualquier dispositivo con navegador o Slack. Nuestra integración con Slack te permite responder directamente a través de los canales de Slack.
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Respuestas automáticas. Si no hay nadie disponible para responder, una respuesta automática hará saber a los asistentes que su mensaje ha sido recibido y les indicará cuándo pueden esperar una respuesta.
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Respuestas posteriores al seminario. Todas las respuestas del chat enviadas a un asistente una vez finalizado el seminario web se reenviarán automáticamente a la misma dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse.
Nuestro sistema de chat está diseñado para garantizar que cada mensaje reciba una respuesta oportuna - dando al asistente una gran primera impresión de su marca y creando una oportunidad de oro para llegar a ellos en su momento de mayor interés.
Programación
La razón por la que nuestros clientes obtienen una tasa media de asistencia del 65% (algunos superan el 90%) es la amplia gama de opciones de programación que ofrece nuestra plataforma. Existen tres tipos de programación para que usted elija:
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Seminarios a la carta. Las sesiones a la carta permiten a los asistentes ver la presentación justo después de enviar el formulario de inscripción. También puede utilizar sesiones "justo a tiempo" que se programan para que comiencen pocos minutos después de que el visitante vea la página de registro del seminario web.
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Seminarios recurrentes. Las sesiones que se repiten en un horario establecido ofrecen a los participantes otras opciones si no están preparados para asistir al seminario web inmediatamente. Puede utilizar nuestra función de zona horaria dinámica para adaptar automáticamente el horario en función del lugar de residencia del asistente.
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Repeticiones de webinars. Las repeticiones de webinars -que vienen equipadas con las mismas funciones de chat e interacciones- permiten a los asistentes pausar, reproducir o saltar por la presentación con la misma facilidad que un vídeo de YouTube.
Somos una de las pocas plataformas automatizadas de webinars que le permiten activar las tres opciones de programación simultáneamente. Proporcionar todas estas opciones a la vez hace que sea lo más cómodo posible para sus participantes asistir al seminario web, lo que aumentará la asistencia al seminario.
De hecho, nuestras funciones de programación hacen que la tasa de asistencia a los seminarios web oscile entre el 80% y el 90%:
En comparación, el tasa media de asistencia de los que organizan webinars en directo es sólo del 40%.
Interacciones
Interacciones - como encuestas, cuestionarios, folletos, etc. - permiten a los asistentes participar en el seminario web y mantener su interés hasta el final de la presentación. Recomendamos insertar una interacción cada cinco minutos, lo que equivaldría a una docena por hora.
Así es como funcionan las más de 20 interacciones de eWebinar:
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Editor de línea de tiempo de vídeo. Nuestro sencillo editor te permite insertar interacciones sin necesidad de escribir código o introducir marcas de tiempo. Basta con arrastrar el cabezal de reproducción al punto del vídeo, hacer clic en el icono más y elegir la interacción.
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Amplia variedad de interacciones. eWebinar tiene la mayor selección de interacciones de cualquier plataforma de webinar. Esto le permite crear un webinar según su visión y garantiza que los asistentes no se aburran.
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Personalización. Puedes personalizar fácilmente las interacciones insertando texto, emojis, imágenes o GIFs. Esto te ayuda a transmitir tu personalidad y marca a la audiencia. También hay múltiples opciones para las interacciones CTA, como ofertas en las que se puede hacer clic o formularios de contacto.
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Datos de participación. El panel de análisis del seminario web le mostrará el porcentaje de asistentes que enviaron un mensaje de chat o interactuaron. Esto le permitirá saber qué interacciones tienen más eco entre su audiencia o les incitan a interactuar a través del chat.
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Integraciones CRM. Las integraciones de terceros le permiten reenviar los datos de las interacciones con los clientes y enviarlos a su plataforma CRM como HubSpot o Salesforce. Incluso puede utilizar nuestra integración Zapier para crear automatizaciones de marketing y conectar otras aplicaciones.
No confunda las interacciones con lujosas campanas y silbatos, son una parte crucial para aumentar su tiempo de visualización y las tasas de conversión.
Si quiere experimentar estas interacciones desde el punto de vista de un asistente, vea nuestra demostración.
¿Debe utilizar herramientas de webinar automatizadas o en directo?
Los webinars automatizados son más escalables que los webinars en directo porque puede organizar cientos de ellos sin tener que asistir a ninguno. Esto no quiere decir que los seminarios en directo no sean nunca la mejor opción. Por el contrario, le recomendaríamos que utilizara seminarios web en directo si:
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Organiza un acontecimiento único
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El contenido es diferente cada vez
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No has probado tu presentación
Esto último es especialmente importante, ya que para perfeccionar el guión de un seminario web es necesario probar y equivocarse ante un público en directo. Una vez que hayas identificado los mensajes que resuenan y las preguntas/objeciones habituales, estarás en mejores condiciones para automatizar tu presentación.
En otras palabras, puede convertir una gran presentación en un número ilimitado de seminarios web.
A partir de ese momento, sus esfuerzos de ventas y marketing consistirán en conducir más clientes potenciales a la parte superior de su embudo automatizado de seminarios web. Las demostraciones de ventas, la incorporación y las presentaciones de formación son los tipos de seminarios web que impartirá una y otra vez.
La automatización de este tipo de seminarios web le ahorrará tiempo y, de hecho, conseguirá mejores conversiones que si organizara seminarios web en directo. Teniendo en cuenta el tiempo que consume organizar webinars en directo, tiene sentido recuperar ese tiempo con un conjunto de funciones de webinar automatizado.
WebinarJam vs Zoom vs eWebinar: Precios
El precio no lo es todo, pero influirá en la escalabilidad de sus seminarios web antes de que resulten demasiado caros de mantener. Cuantos más asistentes pueda acoger, más valor podrá aportar (y más conversiones obtendrá).
Echemos un vistazo a los planes de precios de cada plataforma:
Planes de precios de WebinarJam
WebinarJam no ofrece facturación mensual, lo que significa que todos sus planes se facturan anualmente.
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Para principiantes. A partir de 39 $/mes para un anfitrión, una hora de duración máxima y hasta 100 asistentes.
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Básico. A partir de 79 $/mes para dos anfitriones, dos horas de duración máxima y hasta 500 asistentes.
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Profesional. A partir de 229 $/mes para cuatro anfitriones, tres horas de duración máxima y hasta 2.000 asistentes.
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Para empresas. A partir de 379 $/mes para seis anfitriones, cuatro horas de duración máxima y hasta 5.000 asistentes.
Nota: No hay descuentos anuales para WebinarJam porque las suscripciones sólo pueden sólo facturarse anualmente.
Planes de precios de Zoom
Aunque Zoom Webinars tiene un precio inicial razonable, el coste de la suscripción aumenta rápidamente con el número de asistentes al seminario. Además, Zoom Webinars ni siquiera está disponible para aquellos con menos de 500 asistentes.
El precio de su suscripción a Zoom Webinars se basa en el número de asistentes a sus seminarios web:
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500. El precio de entrada, aparentemente asequible, es de 79 dólares al mes, pero a partir de ahí el precio se encarece.
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1,000. A partir de 340 $/mes (más del cuádruple de precio por sólo el doble de capacidad).
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3,000. A partir de 990 $/mes En este punto, Zoom Webinars es exactamente 10 veces más caro que el plan básico de eWebinar (99 $/mes), que también admite 3.000 participantes.
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5,000. A partir de 2.490 $/mes
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10,000. A partir de 6.490 $/mes. El plan de 12.000 participantes de eWebinar sólo cuesta 299 $/mes, lo que supone menos de la vigésima parte del coste, aunque ofrece una mayor capacidad.
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10,000+. Quienes necesiten alojar a más de 10.000 asistentes deberán ponerse en contacto con el equipo de ventas de Zoom para obtener un presupuesto personalizado.
Por si Zoom Webinars no fuera lo suficientemente caro, tendrá que pagar 650 $/año adicionales al coste de suscripción existente para añadir otro anfitrión o coeditor. En comparación, todos los planes de eWebinar le permiten añadir miembros de equipo ilimitados a su cuenta.
Planes de precios de eWebinar
Todos los niveles de suscripción de eWebinar ofrecen acceso a todas las funciones estándar, asientos ilimitados para equipos y sesiones recurrentes ilimitadas. Esto significa que la decisión de qué plan elegir se reduce a cuántos seminarios web tendrá activos y al número de personas que se registren en sus sesiones.
eWebinar ofrece tres planes:
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Nivel 1. A partir de 99 $/mes para un seminario web activo y 3.000 participantes mensuales.
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Nivel 2. A partir de 199 $/mes para un máximo de cinco seminarios web activos y 6.000 participantes mensuales.
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Nivel 3. A partir de 299 $/mes para un máximo de 15 seminarios web activos y 12.000 participantes mensuales.
Consejo: Puede obtener un 15% de descuento en su suscripción a eWebinar cambiando a la facturación anual.
eWebinar también tiene complementos que puede obtener para aumentar la capacidad en 1.000 participantes, alojar seminarios web en un dominio personalizado o eliminar toda la marca "Powered by eWebinar". Para obtener más información u obtener una prueba gratuita de 14 días, consulte nuestra página de precios¡!
WebinarJam vs Zoom vs eWebinar: Veredicto final
El mejor software para seminarios web depende de cuánto esté dispuesto a pagar, del número de asistentes que necesite y de si desea o no aprovechar las ventajas de la automatización de seminarios web. Si desea una plataforma escalable que pueda generar conversiones en piloto automático, eWebinar es la mejor opción.
Pero no se fíe de lo que le decimos, haga clic a continuación para comprobar por sí mismo la experiencia del eWebinar.
Es muy fácil empezar.
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