Cómo crear un seminario web: Guía definitiva
Jake Lizarraga
La mayoría de los organizadores se esfuerzan por encontrar una plataforma de seminarios web que les proporcione una experiencia de visualización estable, les ayude a interactuar con los asistentes y, lo que es más importante, impulse las conversiones. Para ayudarle a encontrar la plataforma de webinar que mejor se adapte a sus necesidades, hemos creado una comparativa exhaustiva entre tres soluciones:
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EverWebinar
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WebinarJam
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eWebinar (nuestra propia plataforma de webinars)
En esta guía se exponen las principales diferencias entre plataformas, sus principales características y las consideraciones relativas a los precios:
Nota: Entendemos que le preocupe que seamos parciales con nuestra propia herramienta de webinar, por lo que no le pedimos que se fíe de nuestra palabra. Puede ver nuestra demostración pregrabada para ver el software en acción (ya que utilizamos eWebinar para la demostración de eWebinar).
Sumerjámonos.
WebinarJam vs EverWebinar vs eWebinar: Perspectivas generales de las plataformas y principales diferencias
Mientras que WebinarJam, EverWebinar y eWebinar tienen sus respectivos puntos fuertes, no todos ellos fueron construidos para el mismo caso de uso. De hecho, tanto WebinarJam como EverWebinar provienen de la misma empresa, pero siguen siendo dos productos distintos para escenarios diferentes.
Antes de entrar en un análisis más profundo, repasemos brevemente las diferencias clave entre cada plataforma a alto nivel.
eWebinar
eWebinar es una plataforma de automatización de seminarios web con una función de chat en directo, múltiples opciones de programación y más de 20 tipos de interacción. eWebinar combina la escalabilidad de los seminarios web grabados con la interactividad de los seminarios web en directo para ayudarle a llegar a más clientes potenciales sin sacrificar el compromiso o las conversiones.
eWebinar se diferencia en algunos aspectos como:
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Apoyo tanto al chat en directo como al seguimiento posterior al seminario web
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Ofrece una mayor variedad de interacciones que cualquier otra plataforma de seminarios web pregrabados
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Le permite activar a la vez las tres opciones de programación: a la carta, justo a tiempo y repeticiones.
Dentro de poco veremos con más detalle eWebinar, pero antes echemos un vistazo a las otras dos herramientas.
EverWebinar
EverWebinar es una plataforma de automatización de webinars de la misma empresa que WebinarJam. EverWebinar se diferencia de WebinarJam en que le permite organizar seminarios automatizados en lugar de presentaciones en directo. Esto permite organizar varios seminarios web al día sin tener que asistir a una sola sesión en directo.
EverWebinar se diferencia en algunos aspectos como:
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Ofrecer a los clientes una garantía de devolución del dinero de 30 días en lugar de una prueba gratuita de 14 días.
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Cobrar una suscripción aparte por su producto hermano WebinarJam (véase más abajo)
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Le permite importar un webinar desde WebinarJam (si paga por ambas herramientas por separado)
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Apoyo a las pruebas divididas en las páginas de registro de su biblioteca
Profundizaremos en EverWebinar en las secciones de comparación de características y precios.
WebinarJam
WebinarJam es una plataforma para organizar seminarios web en directo. WebinarJam no admite webinars automatizados y, como tal, tendrá que pagar por separado por su producto hermano EverWebinar si desea extraer sus webinars de una herramienta a la otra.
WebinarJam se diferencia en algunos aspectos como:
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Ofrecer a los clientes una garantía de devolución del dinero de 30 días en lugar de una prueba gratuita de 14 días.
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Cobrar una suscripción aparte por su producto hermano de webinars en directo EverWebinar (véase más arriba).
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Le permite exportar un webinar a EverWebinar (si paga por ambas herramientas por separado)
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Acomodar hasta seis anfitriones y 5.000 asistentes en el plan Enterprise
Si bien vamos a repasar la comparación de precios completa en la sección de abajo, creemos que vale la pena señalar abiertamente que un solo mes del plan empresarial de WebinarJam cuesta casi tanto como un año entero de EverWebinar.
Esto se suma al hecho de que los eventos en directo requieren un mayor esfuerzo de ejecución, especialmente si se organizan sesiones con regularidad, por lo que esencialmente se estará pagar más por trabajar más.
Antes de suscribirse a WebinarJam (o a cualquier otra plataforma de webinars en directo), tenga en cuenta los tipos de webinars que piensa realizar. Las demostraciones de ventas, la incorporación y las presentaciones de formación son los tipos de webinars que impartirá una y otra vez.
La automatización de este tipo de webinars le ahorrará tiempo y, de hecho, convertirá mejor que si organizara webinars en directo. Si no está seguro de que los webinars automatizados sean los más adecuados para sus objetivos, no dude en pasar a la sección sobre cuál debería utilizar.
(Más adelante le explicaremos por qué las tasas de asistencia y conversión son más altas con los webinars evergreen).
Cómo funciona eWebinar
Antes de pasar a las comparaciones directas de características y precios, aquí tiene un desglose de alto nivel de cómo funciona eWebinar.
1. Sube tu vídeo pregrabado
Hay varias formas de subir tu vídeo y convertirlo en un webinar automatizado:
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Sube un archivo de tu vídeo pregrabado.
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Pega un enlace de YouTube.
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Utilice nuestra integración de Vimeo o Zoom.
eWebinar aloja su vídeo, por lo que puede eliminarlo para ahorrar espacio de almacenamiento después de cargarlo (a menos que utilice la integración con Vimeo). Si nunca ha creado seminarios web pregrabados, puede consultar nuestra guía sobre las las mejores prácticas para grabar un webinar.
2. Haga que su seminario web sea interactivo
eWebinar le permite elegir entre más de 20 interacciones, como encuestas y preguntas, que puede insertar en cualquier parte de la línea de tiempo del vídeo. También podrá enviar las respuestas de estas interacciones a su CRM o automatizar secuencias de correos electrónicos posteriores al webinar con integraciones de terceros.
Consulte nuestra guía completa sobre Cómo hacer que un seminario web sea interactivo¡!
Le explicaremos cómo funcionan nuestras interacciones en la sección de comparación de funciones.
3. Programe su seminario automatizado
Haga que el seminario web esté disponible a la carta, prográmelo de forma periódica y permita que los participantes se inscriban para ver la repetición.
Puede elegir entre tres opciones de programación (o activarlas todas a la vez):
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Seminarios web a la carta
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Seminarios web recurrentes
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Repeticiones de seminarios web
Independientemente de la opción de programación que elija, las funciones de chat e interacción serán las mismas.
Dicho esto, le recomendamos encarecidamente que active las tres opciones de programación simultáneamente. Hemos comprobado que para aumentar el índice de asistencia hay que hacer que los seminarios web sean lo más cómodos posible (algo que debería ser obvio a posteriori).
En la próxima sección, le explicaremos con más detalle nuestras opciones de programación, chat en directo e interacciones.
4. Configura tu página de destino y las notificaciones
Puede utilizar nuestro creador de páginas de alta conversión para promocionar su seminario web entre los participantes. También puede aprovechar nuestros widgets de marketing en páginas de terceros. Combinando nuestra plataforma de seminarios web con el creador de páginas de destino de su elección obtendrá lo mejor de ambos mundos.
También puede configurar notificaciones multicanal (correo electrónico, SMS o WhatsApp) para recordar a los participantes el próximo seminario web. Por ejemplo, puede configurarlo para que todos los inscritos reciban un correo electrónico de recordatorio un día antes del seminario web y, a continuación, reciban un mensaje de texto en su teléfono 15 minutos antes del inicio de la sesión.
eWebinar también facilita el seguimiento de los asistentes mediante secuencias de correos electrónicos posteriores al webinar. La mayoría de las plataformas de webinars sólo ofrecen un par de correos electrónicos preescritos. En cambio, cada una de nuestras 15 plantillas de webinar incluye al menos seis correos electrónicos en su secuencia.
Todo el proceso, desde la carga hasta la publicación, sólo debería llevarle entre 10 y 15 minutos.
Una vez publicado el seminario web, podrá utilizar el chat en directo para interactuar con los asistentes. Más adelante, en la sección de comparación de funciones, explicaremos cómo funciona exactamente el chat en directo de eWebinar. Después de la publicación, puede utilizar nuestros análisis de webinar para medir el rendimiento:
Y ¡listo! Ya está listo para publicar su seminario web y empezar a promocionarlo.
Ahora que ya sabes cómo funciona nuestro producto, pasemos a la comparación directa entre las tres plataformas.
EverWebinar vs WebinarJam vs eWebinar: Comparación de características
Para ayudarte a averiguar qué plataforma ofrece las mejores prestaciones para tus necesidades, vamos a hacer una comparación directa de lo que ofrece cada herramienta.
Funciones del eWebinar
Tanto nuestros propios análisis como las entrevistas a clientes que hemos realizado han llegado a la misma conclusión: a los clientes les encanta nuestra plataforma por nuestras tres principales características diferenciadoras: chat, programación e interacciones.
Echemos un vistazo a las tres piedras angulares de la experiencia automatizada de los seminarios web.
Chat
Así funciona la función de chat en directo de eWebinar:
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Saludos personalizados. El chat da la bienvenida automáticamente a cada asistente por su nombre con un mensaje personalizado cuando se unen (por lo que no es necesario que usted mismo esté presente).
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Notificaciones de chat. Cada vez que alguien envíe un mensaje durante un seminario web, usted (o un moderador que usted asigne) recibirá notificaciones a través de correo electrónico, notificaciones del navegador o alertas de Slack.
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Respuestas en directo. eWebinar le permite responder a los asistentes en tiempo real a través de cualquier dispositivo con un navegador web o una aplicación de Slack (porque nuestra integración le permite responder dentro de los canales de Slack).
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Respuestas automáticas. Si no hay nadie libre para responder en el momento oportuno, una respuesta automática permitirá a los asistentes saber que su mensaje ha sido recibido y establecerá expectativas sobre cuándo responderás.
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Respuestas posteriores al seminario web. Cuando los mensajes de los asistentes reciben una respuesta del chat una vez finalizado el seminario web, ésta se envía automáticamente a su dirección de correo electrónico.
El sistema está diseñado para garantizar que cada pregunta del chat reciba una respuesta oportuna - dando al asistente una excelente primera impresión de su marca y creando una oportunidad de oro para que usted conecte con él en su momento de mayor interés.
Esto contrasta con WebinarJam, que ni siquiera guarda el historial de chat - lo que le impide responder a los asistentes una vez finalizado el seminario web y le cuesta innumerables clientes potenciales perdidos a los que nunca podrá volver a llegar.
EverWebinar tampoco tiene una función de chat en vivo. En su lugar, utiliza un simulador de chat en vivo que lo hace parece como si hubiera otros asistentes enviando mensajes durante el webinar.
Nota: Si un asistente real deja un mensaje en el chat falso, no va a ninguna parte.
Sin embargo -además de ser un poco engañoso- podría provocar frustración cuando asistentes reales formulen preguntas en el chat y queden sin respuesta. Esto podría hacer que se sintieran ignorados y pensaran que estás dando un trato preferencial a los otros asistentes (falsos).
Si opta por EverWebinar, le recomendamos encarecidamente que no lo haga. recomendamos utilizar el chat falso / características de los asistentes.
En cambio, nuestro sistema de chat está pensado para maximizar la simplicidad y comodidad en ambos extremos.
Los asistentes se unen, reciben un saludo, le envían un mensaje y usted recibe una notificación para que pueda responder ahora o más tarde.
En otras palabras, es tan interactivo y directo como un seminario web en directo, pero sin el reto añadido de tener que hacer malabarismos con las preguntas y respuestas mientras se intenta hacer la presentación. Después de todo, hacer una pausa para responder a las preguntas en mitad del webinar puede romper el flujo de la presentación y hacer que su CTA sea menos eficaz.
Programación
Así es como funcionan las opciones de programación de eWebinar:
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Sesiones a la carta. Si activa las sesiones a la carta, los clientes potenciales podrán ver el seminario web en el momento en que más les interese. También puede seleccionar la opción "justo a tiempo" para que los visitantes vean una cuenta atrás de la sesión que comienza a los pocos minutos de entrar en la página.
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Programación recurrente. Poner sus webinars automatizados en un programa recurrente le evitará perder clientes potenciales que no tienen tiempo para ver su webinar inmediatamente. Al hacer que los participantes reserven una fecha en sus calendarios, conseguirá el compromiso del que carecen los vídeos regulares. Además, habrá captado a los clientes potenciales y podrá enviarles recordatorios de cuándo deben asistir.
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Zonas horarias dinámicas. eWebinar le permite ofrecer sus webinars a la misma hora del día, independientemente de la zona horaria en la que se encuentre el asistente, lo que hace posible realizar su webinar a las 11 en punto de la mañana tanto en Los Ángeles como en Londres. Si lo prefiere, también puede elegir una zona horaria fija.
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Enlaces de repetición. Permitir que los asistentes se registren para una repetición (con las mismas funciones de chat e interacción) les dará la oportunidad de ver el seminario web cuando les convenga. Si le preocupa que la repetición se quede como un vídeo de YouTube en la lista de "ver más tarde", puede desactivar las repeticiones.
Otras plataformas tienen características similares, pero eWebinar es una de las pocas plataformas de seminarios web (incluida EverWebinar) que le permite ofrecer las tres opciones de disponibilidad simultáneamente para el mismo webinar.
Por ello, el índice medio de asistencia a eWebinar supera la media del sector. media del sector de los seminarios en directo en más de un 60%.
Parece obvio a posteriori, pero facilitar la asistencia de los inscritos influirá enormemente en los índices de asistencia.
Si tiene curiosidad por saber más sobre eWebinar y cómo funciona, únase a nuestra demostración a la carta. ¡Llega "justo a tiempo" para una sesión que comienza en unos minutos! 😉
Interacciones
Interacciones - como encuestas, cuestionarios, folletos, etc., ofrecen a los asistentes una forma de participar durante el seminario web y mantener la atención durante más tiempo. Recomendamos añadir interacciones cada cinco minutos, lo que equivaldría a una docena en total para un webinar de una hora.
Así es como funcionan las más de 20 interacciones de eWebinar:
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Editor de línea de tiempo de vídeo. Nuestro sencillo editor de línea de tiempo te permite insertar interacciones sin escribir una sola línea de código ni introducir manualmente marcas de tiempo. Sólo tienes que arrastrar el cabezal de reproducción hasta el punto deseado del vídeo, hacer clic en el símbolo más y ¡voilá!
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Amplia variedad de interacciones. Ofrecemos la mayor selección de interacciones del mercado. Esto proporciona la flexibilidad para diseñar el webinar de alta conversión que usted imagina y evita que las cosas se vuelvan aburridas para los asistentes.
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Personalización. eWebinar le permite personalizar las interacciones añadiendo texto, emojis, imágenes y GIFs. Esto da personalidad a sus interacciones y ayuda a alinearlas con la marca. También hay varios enfoques de CTA, como una oferta de ventas en la que se puede hacer clic frente a un formulario de contacto.
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Datos de participación. Verá el porcentaje de asistentes que interactuaron con una interacción (diga eso 10 veces rápido) o enviaron mensajes de chat. Estas interacciones permiten a los asistentes participar, lo que hace que se impliquen más (y es probable que respondan a las CTA).
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Integraciones CRM. Las integraciones le permiten sincronizar automáticamente los datos de los clientes a través de las interacciones y enviarlos a herramientas CRM como HubSpot o Salesforce. También puede utilizar nuestra integración Zapier para crear automatizaciones de marketing o vincular otras aplicaciones.
No confunda las interacciones con lujosas campanas y silbatos, son una parte integral del aumento de su tiempo de vigilancia y de las tasas de conversión.
Encuestas, formularios de contacto y botones CTA clicables son sólo algunas de las interacciones que podría considerar añadir.
Si desea experimentar estas interacciones desde el punto de vista de un asistente, vea nuestra demostración a la carta.
Plantillas
Nuestras plantillas de seminarios web incluyen guiones, páginas de destino, notificaciones de recordatorio y secuencias de correos electrónicos de seguimiento. Hay 15 plantillas en el momento de escribir este artículo, pero nuestra plantilla estándar está diseñada para minimizar la necesidad de edición.
Esto significa que puedes elegir una plantilla, subir tu vídeo y publicarlo en cuestión de minutos.
No deje de consultar nuestra galería de plantillas para que pueda crear seminarios web más rápidamente y agilizar el proceso de inscripción de los asistentes.
Características de EverWebinar
EverWebinar carece de una función de chat en vivo, pero le permite añadir cuadros de preguntas a sus webinars automatizados. Esto le ayudará a responder a las preguntas de los asistentes a través de correo electrónico - que es menos eficaz que responder a través de chat en tiempo real, pero mejor que no ser capaz de llegar a ellos en absoluto.
EverWebinar tiene cinco interacciones para elegir: sondeos, encuestas, folletos, anuncios y ofertas especiales.
Características de WebinarJam
La característica más exclusiva de WebinarJam es su sala de control, que puede ser atendida por un moderador. Esto ayuda a los anfitriones a centrarse en el tema mientras el moderador responde a los asistentes. La desventaja es que tendrás que tener a alguien que lo haga por ti y pedirle que esté presente en cada webinar en directo que organices.
WebinarJam ofrece algunas funciones de interacción, como chat, encuestas y preguntas y respuestas. La diferencia es que, si no dispone de un moderador, tendrá que interrumpir el desarrollo del seminario web para responder a los mensajes, respuestas o preguntas de los asistentes, ya que éstos entrarán durante una sesión en directo. en directo en directo.
Aquellos que planeen organizar seminarios web de pago estarán encantados de saber que WebinarJam ofrece a los organizadores la opción de cobrar una cuota a los asistentes. Esta opción puede activarse en los ajustes de registro, pero WebinarJam no procesa los pagos, sino que redirige a los asistentes a páginas de pago de terceros.
¿Debe utilizar herramientas de webinar automatizadas o en directo?
A la hora de elegir entre plataformas de webinars automatizados como eWebinar o EverWebinar frente a plataformas de webinars en directo como WebinarJam, hay que tener en cuenta algunas cosas.
En primer lugar, tanto los seminarios en directo como los automatizados tienen su utilidad, pero en realidad todo depende del tipo de presentaciones que vayas a realizar. Si las presentaciones que realizas son diferentes en cada ocasión, lo más probable es que la mejor opción sea organizar eventos en directo.
Sin embargo, cualquier webinar que esté haciendo una y otra vez mientras dice prácticamente las mismas cosas será un candidato ideal para la automatización.
Esto incluye:
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Seminarios web de ventas
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Demostraciones de productos
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Incorporación/formación
Cuando organice seminarios web recurrentes en piloto automático, podrá impulsar las ventas, generar clientes potenciales y captar clientes a gran escala sin tener que repetir la misma presentación una y otra vez. La otra ventaja de ofrecer seminarios web a la carta es que nunca tendrá que preocuparse de que los asistentes se pierdan una sesión.
Incluso le permitimos enviar automáticamente por correo electrónico un enlace de repetición a cualquier participante que se pierda su seminario web automatizado.
El problema con la mayoría de de los seminarios web a la carta es que en realidad son vídeos estáticos.
Los vídeos estáticos carecen de la interactividad y la comunicación bidireccional que hacen de un webinar un webinar.
Por eso eWebinar se creó desde cero para combinar la escalabilidad de un webinar automatizado con todas las características y la interactividad de una presentación en directo. En resumen, un webinar automatizado siempre conseguirá más asistentes y conversiones, siempre que siga siendo interactivo.
¿Quiere experimentar el nivel de interactividad que ofrecen nuestros seminarios web automatizados? Únase a nuestra demostración a la carta (utilizamos eWebinar para la demostración de eWebinar) y viva la auténtica experiencia de los asistentes.
Fiabilidad del software para seminarios web
Una última cosa a tener en cuenta a la hora de elegir entre webinars en directo y automatizados es la fiabilidad. Los webinars automatizados suelen ser mucho más fiables porque se limitan a reproducir una y otra vez el mismo vídeo pregrabado.
Esto elimina latencia de los webinars y toda una serie de dificultades técnicas que podrían surgir en directo.
La latencia es la razón por la que una transmisión (en directo) de Twitch puede sufrir un buffer mientras que un vídeo (pregrabado) de YouTube se ejecuta sin problemas aunque ambos se reproduzcan a la misma resolución y velocidad de fotogramas.
Utilizar una plataforma de webinar automatizada como eWebinar o EverWebinar le permitirá evitar este tipo de problemas. De este modo, no tendrás que realizar la (ya de por sí difícil) tarea de presentar mientras haces malabares con otros problemas como la lentitud de Internet, los cortes de electricidad y los fallos aleatorios.
A esto lo llamamos el Triángulo de las dificultades técnicas:
EverWebinar vs WebinarJam vs eWebinar: Precios
EverWebinar y WebinarJam no ofrecen una prueba gratuitasólo una prueba de pago de 14 días.
Nota: Si no encuentras la opción de prueba de pago, es porque sólo aparece cuando intentas salir de la página.
Por el contrario, eWebinar ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones estándar y a los complementos de suscripción. Los usuarios de prueba podrán alojar hasta 2.000 participantes en seminarios web que aumentan a 3.000, 6.000 o 12.000 en función del plan de pago que elijan al final del periodo.
Echemos un vistazo a los planes de precios de cada plataforma:
Planes de precios de eWebinar
Todas las suscripciones a eWebinar ofrecen acceso a todas las funciones estándar, asientos ilimitados para equipos y sesiones recurrentes ilimitadas. Esto significa que la decisión de qué plan adquirir depende principalmente del número de seminarios web activos que desee crear y del número de participantes que se vayan a inscribir.
eWebinar ofrece tres planes:
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Nivel 1. A partir de 99 $/mes para un seminario web activo y 3.000 participantes mensuales.
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Nivel 2. A partir de 199 $/mes para un máximo de cinco seminarios web activos y 6.000 participantes mensuales.
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Nivel 3. A partir de 299 $/mes para un máximo de 15 seminarios web activos y 12.000 participantes mensuales.
Consejo: Puede obtener un 15% de descuento en su suscripción a eWebinar cambiando a un plan de facturación anual.
eWebinar también dispone de complementos que le permiten aumentar su capacidad en 1.000 participantes, alojar seminarios web en un dominio personalizado o eliminar toda la marca "Powered by eWebinar" de sus páginas de registro/salas de seminarios web.
Consulte nuestra página de precios para más información
Planes de precios de EverWebinar
EverWebinar no ofrece facturación mensual para las suscripciones. En su lugar, los clientes deben elegir entre un plan de facturación anual o bienal.
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Anuales. A partir de 499 $/año, incluye seminarios web automatizados, seminarios web híbridos, seminarios web puntuales y una plaza adicional para el equipo.
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Bienal. Comienza en $ 874/dos años e incluye las mismas características que el plan anual.
Consejo: Puede obtener un 12,5% de descuento en su suscripción a EverWebinar cambiando a un plan de facturación bienal.
Planes de precios de WebinarJam
Al igual que EverWebinar, WebinarJam no ofrece facturación mensual. Esto significa que todos sus planes se facturan anualmente.
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Para principiantes. A partir de 39 $/mes para un anfitrión, una hora de duración máxima y hasta 100 asistentes.
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Básico. A partir de 79 $/mes para dos anfitriones, dos horas de duración máxima y hasta 500 asistentes.
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Profesional. A partir de 229 $/mes para cuatro anfitriones, tres horas de duración máxima y hasta 2.000 asistentes.
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Para empresas. A partir de 379 $/mes para seis anfitriones, cuatro horas de duración máxima y hasta 5.000 asistentes.
Nota: No hay descuentos anuales para WebinarJam porque las suscripciones sólo pueden sólo facturarse anualmente.
EverWebinar vs WebinarJam vs eWebinar: Veredicto final
Sabemos lo difícil que puede ser elegir un software fiable para cualquier aspecto de su negocio, por eso nos hemos propuesto ofrecerle la información más útil posible a la hora de comparar EverWebinar, WebinarJam y eWebinar.
La funcionalidad única de eWebinar le permitirá organizar seminarios web ilimitados las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a la vez que maximiza el compromiso con los asistentes y conserva la capacidad de chatear en directo con ellos durante sus seminarios web, cuando más importa. Y cuando no pueda chatear en directo, seguirán sintiéndose atendidos, ya que podrá responderles más tarde cuando le resulte más conveniente.
Regístrese hoy mismo para una prueba gratuita de eWebinar, y únase a los miles de personas que se han librado de hacer la misma presentación una y otra vez, incluidas empresas como Later, Agorapulse, Gem, Cloudstudios, PayKickstart y BombBomb.
Si todavía no está seguro de qué plataforma de webinar es la más adecuada para usted, le animamos a que experimente la experiencia eWebinar por sí mismo asistiendo a nuestra demostración:
Es muy fácil empezar.
Comience hoy mismo su prueba gratuita de 14 días.
