eWebinar Interactions Master List: 20+ Interactions to Choose From
Jake Lizarraga
The best way to learn about eWebinar and how it works, especially if you are considering signing up for our free trial, is to attend our 25-minute overview and demo.
Si aún no lo ha hecho, puede inscribirse a continuación.
Recibimos muchas preguntas de los asistentes a nuestra demostración a través del chat. Aquí están las que nos preguntan con más frecuencia. También hemos incluido una lista de todos los artículos y recursos que se compartieron durante la demostración.
PRECIOS
GESTIÓN DEL CHAT
- ¿Es necesario que alguien esté conectado a eWebinar para responder al chat todo el tiempo?
- ¿Qué pasa si un asistente me hace una pregunta y no estoy cerca?
- ¿Cómo respondo al chat desde mi dispositivo móvil?
EXPERIENCIA DE LOS ASISTENTES
- ¿Cuál es la diferencia entre un vídeo y un eWebinar?
- ¿Debo decirle a la gente que mi seminario web está pregrabado?
- ¿No prefieren los asistentes los seminarios web en directo?
- ¿Se sentirán los asistentes engañados si se inscriben en un seminario web y descubren que está grabado?
- Will my customers engage with a webinar if it's not live?
- ¿En qué se diferencia eWebinar de las demás herramientas de webinar automatizadas que existen?
REALIZACIÓN DE NUESTRO VÍDEO DE DEMOSTRACIÓN
- ¿Qué utilizaste para grabar y hacer el vídeo de demostración?
- ¿Qué software y hardware recomienda para crear un vídeo para un eWebinar?
- ¿Qué prácticas recomendadas debo seguir al hacer mis propios vídeos para el eWebinar?
CÓMO EMPEZAR
- ¿Cuánto tiempo tardaré en montar mi primer webinar automatizado con eWebinar?
- ¿Necesito grabar un nuevo vídeo o webinar para crear mi primer eWebinar?
PREGUNTAS Y APOYO
- ¿A quién puedo dirigirme si tengo preguntas antes de inscribirme?
- ¿Dónde puedo encontrar una lista de los artículos y recursos compartidos durante la demostración?
- ¿Dónde puedo encontrar manuales y otra documentación de apoyo?
Precios
¿Cuánto cuesta el eWebinar?
Puede encontrar información sobre los precios en ewebinar.com/pricing.
Nuestros planes comienzan en $99/mes USD después de la prueba gratuita. Las suscripciones mensuales se basan en el número de seminarios web publicados.
Un webinar publicado puede tener un número ilimitado de sesiones y asistentes por mes. Los borradores de los webinars en los que aún estés trabajando no se contabilizarán en el precio de la suscripción mensual.
¿Cómo funcionan nuestros niveles de suscripción autoajustables?
En eWebinar, sólo queremos que pague por lo que realmente utiliza, por lo que su nivel de suscripción se ajustará automáticamente para reflejar el número de eWebinars publicados que tenga en un momento dado, y se le cobrará o abonará en consecuencia durante el resto del ciclo de facturación mensual a una tarifa prorrateada.
Lea este artículo para saber más sobre cómo funcionan nuestros niveles de suscripción autoajustables.
Gestión del chat
¿Es necesario que alguien esté conectado a eWebinar para responder al chat todo el tiempo?
Esto depende realmente de usted. Le ofrecemos flexibilidad y le dejamos elegir.
"Ofrecemos varios seminarios web varias veces al día en la zona horaria de los asistentes y dedicamos alrededor de una hora al día a responder a los chats cuando podemos. Al utilizar el mensaje de bienvenida automático y el autorespondedor, somos capaces de establecer las expectativas de los asistentes sobre cuándo recibirán unarespuesta".
- Anett Vandor, Customer Engagement Manager, Later
Aquí hay un artículo que explica todas sus opciones.
¿Qué pasa si un asistente me hace una pregunta y no estoy cerca?
Puedes responder más tarde y recibirán tu respuesta por correo electrónico.
¿Cómo respondo al chat desde mi dispositivo móvil?
El administrador del chat de eWebinar funciona en el móvil. Además Integración con Slacklo que significa que puede responder a los mensajes de chat directamente desde los canales dedicados utilizando la aplicación Slack en su teléfono.
Experiencia de los asistentes
¿Cuál es la diferencia entre un vídeo y un eWebinar?
Recibimos algunas variantes de esta pregunta, como:
"¿En qué se diferencia un eWebinar de alojar un vídeo en YouTube o Vimeo e incrustarlo en una página de destino? ¿No son ambos sólo vídeos?"
"¿Por qué hacer que la gente pase por la molestia de registrarse en un seminario web cuando es pregrabado?"
Si te haces estas mismas preguntas, consulta este artículo de nuestro blog.
O puede escuchar lo que dos de nuestros clientes tienen que decir sobre el tema:
¿Debo decirle a la gente que mi seminario web está pregrabado?
Eso depende totalmente de usted. Lo único que le sugerimos (encarecidamente) es que no mienta a sus asistentes y diga que el seminario web es en directo cuando no lo es. La gente es inteligente y podrá darse cuenta rápidamente de que su seminario web está grabado. Ser honesto es la clave para construir la confianza y la credibilidad con su audiencia. Una vez que la pierda, será muy difícil recuperarla.
Es posible que en su seminario web no sea necesario decir si está grabado o no. No es un detalle necesariamente importante cuando se trata de un contenido permanente. En nuestra demostración, Melissa comienza la sesión dando la bienvenida a los asistentes sin mencionar nada más.
Si quiere informar a los asistentes de que su seminario web está grabado, es su decisión, y muchos de nuestros clientes también optan por hacerlo, sobre todo si quieren establecer la expectativa de que los mensajes de chat no se responderán en tiempo real.
Puedes optar por empezar el seminario web diciendo: "Bienvenido a mi seminario web, este vídeo está grabado y yo me encargaré del chat. Si no te respondo inmediatamente, te responderé por correo electrónico tan pronto como pueda".
Consulte este artículo para obtener más ideas de guiones sobre cómo iniciar su seminario web.
¿No prefieren los asistentes los seminarios web en directo?
En realidad, los seminarios web automatizados suelen ofrecer una mejor experiencia.
Un webinar automatizado está más disponible. Los asistentes pueden verlo a su conveniencia en lugar de tener que esperar a una sesión en directo que puede o no ocurrir en su zona horaria.
Se eliminan los problemas técnicos, ya que los webinars automatizados no son propensos a los tipos de problemas que pueden arruinar los webinars en vivo. El contenido es mejor porque has grabado tu mejor versión para ponerla en circulación. Esmucho menos estresante para usted que hacerlo en directo, lo que se traduce en una mejor experiencia para los asistentes. No tiene que presentar el seminario web mientras se preocupa de estar al tanto del chat, de los fallos en la transmisión de vídeo o de que lo vean cientos de personas. Los webinars automatizados nunca tienen un día libre.
eWebinar ofrece una experiencia más atractiva que los seminarios web en directo. Los asistentes no se limitan a observar. Pueden participar en lo que ocurre, lo que lo hace divertido e interactivo. Además, cadaodos los asistentes pueden comunicarse en directo con usted o con su equipo en cualquier momento a través del chat. Nunca se pierde ninguna pregunta.
¿Se sentirán los asistentes engañados si se inscriben en un seminario web y descubren que está grabado?
Automatizar los seminarios web no significa engañar a los asistentes. Algunos de nuestros clientes dicen a los asistentes que el vídeo está pregrabado y que el chat se supervisa en directo, ¡y está totalmente bien! La gente aprecia la honestidad y todo depende de cómo se establezcan las expectativas.
Las anteriores soluciones de webinars automatizados se diseñaron con la intención de engañar a los consumidores (lo que ha creado una mala reputación para los webinars automatizados).
Con el eWebinar, no hay problema en que los clientes sepan que se trata de una grabación, porque la experiencia y el valor que obtienen son tan buenos -si no mejores- que los de un seminario web en directo. Pueden verlo cuando les convenga y, con el chat en directo, siguen recibiendo respuesta a todas sus preguntas en tiempo real o por correo electrónico.
Will my customers engage with a webinar if it's not live?
Con nuestras interacciones y el chat en directo, la experiencia de los asistentes a un eWebinar es realmente más atractiva e interactiva que la de los webinars en directo.
"El problema de los webinars en directo es que son propensos a los problemas técnicos. Con un eWebinar, puedo crear algo y convertirlo en una presentación perfecta. Puedo retener todo lo bueno y quitar lo malo y sigue manteniendo esa interactividad en la que la gente puede hacer preguntas, participar en encuestas y llamadas a la acción. De hecho, estamos empezando a pensar para qué hacer ningún webinar en directo".
- Greg Robertson, cofundador de W+R Studios
Vea el testimonio de Greg aquí
¿En qué se diferencia eWebinar de las demás herramientas de webinar automatizadas que existen?
Las dos características principales que distinguen a eWebinar de las demás herramientas automatizadas para seminarios web son el chat en vivo y su variedad de interacciones.
"Cuando teníamos nuestro sistema anterior, la gente abandonaba alrededor del 70% de la sesión. Sólo con tomar el mismo seminario web y poner las interacciones en eWebinar, hemos sido capaces de mejorar la cantidad de asistencia que estamos recibiendo, más gente se está inscribiendo, y la gente se queda más tiempo. Nuestra media está en el 90%".
- Kevin Andrews, director de habilitación de clientes, BombBomb
Vea el testimonio de Kevin aquí
Realización de nuestro vídeo de demostración
¿Qué utilizaste para grabar y hacer el vídeo de demostración?
Para grabar el vídeo, utilizamos Descript. Tienen una grabadora de vídeo gratuita que puedes utilizar para grabarte a ti mismo, solo tu pantalla, o a ti y a tu pantalla juntos, que es lo que hicimos para el recorrido del producto y por lo que Melissa aparece en un círculo en la esquina.
Para la cámara real, utilizamos Camo. Camo es una aplicación que convierte tu teléfono en una increíble cámara web sin tener que gastar miles de dólares en una DSLR.
Para la iluminación y el sonido, utilizamos un anillo de luz con un soporte de sobremesa y un micrófono audio-technica AT2005USB.
Para la presentación de diapositivas y la edición final, utilizamos Diapositivas de Google (que es gratuito) y Camtasia. Con estas dos herramientas, junto con algunos GIF animados, creamos las divertidas partes animadas.
NOTA: Camtasia NO es para principiantes. Describe tiene un increíble editor de vídeo que te permite editar vídeos simplemente editando una transcripción autogenerada. Si puedes editar un documento, puedes editar un vídeo con Descript.
¿Qué software y hardware recomienda para crear un vídeo para un eWebinar?
Para obtener una lista completa de todas nuestras recomendaciones de software y hardware, consulte este post que escribimos sobre el tema: Recomendaciones de software y hardware: Grabación de un vídeo para un seminario web automatizado.
¿Qué prácticas recomendadas debo seguir al hacer mis propios vídeos para el eWebinar?
Para conocer las mejores prácticas que puede seguir al organizar un eWebinar, puede inscríbase en el seminario web o lea este artículoque es un resumen de todo lo tratado en el seminario web.
Cómo empezar
¿Cuánto tiempo tardaré en montar mi primer webinar automatizado con eWebinar?
Por término medio, los nuevos usuarios tardan unos 10 minutos en configurar su primer eWebinar, sin necesidad de instrucciones.
"Cuando me encargaron la configuración de eWebinar, me preocupaba aprender una nueva herramienta. Pero me sorprendió lo fácil que fue configurarla. La herramienta es fácil de usar".
- Kristi Kennelly, embajadora de producto, RateMyAgent
¿Necesito grabar un nuevo vídeo o webinar para crear mi primer eWebinar?
Por supuesto que no. La reutilización de los contenidos de vídeo existentes, incluidas las repeticiones de los seminarios web en directo, es la forma más rápida de empezar a utilizar eWebinar.
"Organicé un webinar en vivo en otra plataforma y creé un eWebinar con la grabación como repetición, luego envié ese enlace como seguimiento para los asistentes porque todo se rastrea y los informes son muy completos."
- Katie Evans, asociada de formación, DotLoop by Zillow
Preguntas y asistencia
¿A quién puedo dirigirme si tengo preguntas antes de inscribirme?
Puede enviarnos un correo electrónico a support@ewebinar.com. O utilizar la función de chat aquí en nuestro sitio web.
¿Dónde puedo encontrar una lista de los artículos y recursos compartidos durante la demostración?
Aquí están, a continuación, en el orden en que fueron compartidos.
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¿Es necesario que alguien modere el chat en directo en cada sesión de un eWebinar?
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¿Qué son las interacciones y cómo puedo utilizarlas para atraer a los asistentes?
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Caso práctico de Nectar: Plataforma de reconocimiento de empleados cuyo equipo de ventas utiliza eWebinar para realizar demostraciones de autoservicio
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Estudio de caso posterior: #Plataforma de marketing de Instagram número 1 cuyo equipo de CS utiliza eWebinar para la incorporación y la formación
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Una lista de las integraciones de productos que admite eWebinar
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¿Cómo puedo entender e interpretar los análisis de mi eWebinar?
¿Dónde puedo encontrar manuales y otra documentación de apoyo?
Puede encontrar documentación de apoyo en nuestro Centro de ayuda y también en nuestro Blog.
Es muy fácil empezar.
Comience hoy mismo su prueba gratuita de 14 días.
