Cómo crear un seminario web: Guía definitiva
Jake Lizarraga
Los seminarios web se dividen en dos categorías: en directo y pregrabados.
Los seminarios web pregrabados también se conocen como seminarios web a la carta o automatizados.
Pero, ¿cómo saber qué tipo de seminarios web son adecuados para usted?
Responda al cuestionario de 60 segundos o siga leyendo para averiguarlo.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD: Nuestro producto, eWebinar, admite exclusivamente seminarios web pregrabados. Sin embargo, esta guía tiene como objetivo ayudarle a encontrar una respuesta objetiva a la pregunta anterior. Los seminarios web pregrabados no son la opción adecuada para todos los tipos de eventos y la información que figura a continuación así lo refleja.
Para experimentar de primera mano un seminario web pregrabado organizado por eWebinar, únase ahora a nuestra demostración.
Cómo elegir entre seminarios web en directo y pregrabados
Elegir entre un software para seminarios web en directo o pregrabados es un sencillo proceso de tres pasos:
Paso 1: Cuestione sus suposiciones sobre los seminarios web pregrabados
Este primer paso es crucial porque las capacidades del software de automatización de seminarios web -y, por extensión, los seminarios web pregrabados que producen- han cambiado drásticamente en los últimos años. Es demasiado fácil descartar erróneamente la mejor opción basándose en información obsoleta.
3 falsas suposiciones sobre los seminarios web pregrabados
Suposición falsa nº 1: Los seminarios web en directo son siempre más atractivos que los grabados
Aunque esto pudo ser cierto en el pasado, ya no lo es.
El software moderno para seminarios web a petición no le pide que sacrifique el chat o la interactividad a cambio de la escalabilidad. El hecho de que su seminario web esté pregrabado no significa que tenga que ofrecer una experiencia deficiente a los asistentes, sin comunicación bidireccional ni participación de la audiencia.
Dado que los webinars pregrabados suelen ser más interactivos que los webinars en directo (hoy en día), la decisión de organizarlos en directo o automatizarlos se reduce realmente a si la naturaleza del evento se presta o no a la automatización.
Suposición falsa nº 2: La gente siempre prefiere los seminarios web en directo
Vivimos en un mundo a la carta de Spotify, Netflix y DoorDash.
Con la adopción generalizada de servicios de streaming y modelos de suscripción, la mayoría de la gente espera que todo esté disponible a la carta, ¡incluidos los seminarios web!
Si su seminario web es un evento único, tiene sentido organizarlo en directo. Al fin y al cabo, la gente sigue asistiendo a conciertos aunque pueda escuchar las mismas canciones en Spotify, porque la experiencia comunitaria en directo tiene sentido para ese formato de evento.
A menos que su seminario web entre en la categoría de especial por ser en directo -como los paneles de debate o el liderazgo de pensamiento-, es probable que sus asistentes se molesten más cuando este tipo de presentaciones no estén disponibles cuando les convenga, en lugar de preocuparse por si está pregrabado o no.
Una vez más, todo depende del tipo de webinar que organice. Las razones históricas por las que la gente prefería los webinars en directo ya no son válidas, puesto que ahora es posible comunicarse con el anfitrión e interactuar con la audiencia utilizando un software de webinar automatizado.
Suposición falsa nº 3: Las plataformas de webinars en directo tienen funciones de automatización decentes
Es razonable suponer que la elección de una plataforma de seminarios web que admita tanto seminarios en directo como pregrabados sería una buena idea. Desgraciadamente, las plataformas de webinars que intentan combinar tanto los directos como los pregrabados tienden a tratar sus capacidades de automatización como algo secundario.
Cualquier plataforma que no se haya construido desde cero pensando en la automatización siempre se quedará corta.
Hay tres sacrificios que se acaban haciendo cuando se utilizan plataformas de seminarios web en directo para automatizar:
- Chat. La mayoría de las plataformas de seminarios web en directo sólo admiten respuestas por correo electrónico para las sesiones automatizadas o necesitan que usted se presente y responda al chat en directo, lo que anula el propósito de la automatización. Otras plataformas le piden que renuncie por completo a la comunicación, ya que no admiten ni correo electrónico ni chat para los seminarios web pregrabados.
- Programación. Aunque algunas plataformas de webinars en directo le permiten ofrecer acceso a las grabaciones/reproducciones de los webinars a la carta, esto suele requerir que comparta los enlaces manualmente. Solo las plataformas de webinars automatizados le permiten establecer un horario recurrente para aumentar la asistencia haciendo que sea lo más cómodo posible asistir.
- Interactividad. Por lo general, las funciones de interactividad son escasas o nulas cuando se organizan seminarios web pregrabados en plataformas en directo. En esencia, esto significa que solo estás enviando clientes potenciales a un vídeo normal con una experiencia pasiva (es decir, aburrida) para los asistentes que probablemente no generará resultados para tu negocio.
Nota: Si realizas varias presentaciones y algunas de ellas se adaptan mejor a las presentaciones en directo, te recomendamos que utilices una herramienta de webinar en directo independiente en lugar de buscar plataformas híbridas. Al fin y al cabo, no usarías un martillo para los tornillos ni un destornillador para los clavos.
Paso 2: Piense en el tipo de seminarios web que desea realizar
En esencia, sólo hay dos tipos de seminarios web:
- Seminarios web especiales
- Seminarios web recurrentes fundamentales
Tipo de seminario web nº 1: Seminarios web especiales de una sola vez
La mayoría de la gente piensa en webinars especiales de una sola vez cuando oye la palabra "webinar". Se trata de un evento en el que un anfitrión de webinar y/o ponentes invitados presentan un tema con un amplio atractivo para audiencias de tamaño medio-grande.
Estos tipos de webinars son ideales para dar a conocer la empresa, generar contactos y cubrir noticias del sector. También se incluyen en esta categoría los webinarios de marketing, los lanzamientos de productos, las mesas redondas, los ayuntamientos y las presentaciones de liderazgo intelectual.
Los seminarios web únicos se programan para que tengan lugar en una fecha, hora y zona horaria fijas.
El debate en directo entre el anfitrión, los invitados y los asistentes es lo que hace especiales a este tipo de seminarios web. Por ejemplo, es posible que el chat se convierta en un intenso debate durante la presentación y que, más tarde, el anfitrión y/o los oradores invitados aporten sus propias ideas al debate durante un segmento de preguntas y respuestas.
A veces se recurre al chat en directo, las encuestas o cuestionarios y las sesiones de grupo para hacer más interactivos estos actos.
Dicho esto, este tipo de seminarios suele ser una experiencia pasiva con poca interactividad.
Tipo de seminario web nº 2: Seminarios web recurrentes fundamentales
Los seminarios web recurrentes fundamentales se organizan a menudo varias veces por semana (o incluso a diario) debido a su importancia para el crecimiento continuo de una empresa. Entre ellos se incluyen demostraciones de productos, lanzamientos de ventas, incorporación de clientes y presentaciones de formación.
Sus representantes de ventas y gestores de éxito de clientes hacen la misma presentación una y otra vez para captar nuevos clientes o retener a los usuarios existentes. Los clientes potenciales y los clientes suelen esperar que este tipo de seminarios web estén disponibles cuando les convenga.
Si no organiza suficientes seminarios web recurrentes para satisfacer las expectativas, podría acabar con clientes potenciales que elijan a un competidor porque no pudieron evaluar su producto o con usuarios que abandonen por falta de información sobre las funciones más valiosas.
De hecho, el 87% de los compradores quieren que el autoservicio sea una parte (o la totalidad) de su viaje.
El mismo estudio de TrustRadius reveló que el 57% de los compradores ya toman decisiones de compra sin hablar nunca con un representante de ventas. Por ello, los seminarios web recurrentes fundamentales tienen más que ver con satisfacer las necesidades de su mercado objetivo y su base de clientes de forma puntual que con crear experiencias de grupo especiales.
Paso 3: Adapte sus seminarios web al tipo de software adecuado según sus puntos fuertes
Una vez que sepa a qué categoría pertenecen los seminarios web que organiza, le resultará más fácil determinar si debe tratarse de un evento único en directo o de un activo automatizado permanente. ¿Está creando presentaciones especiales o tratando de satisfacer las necesidades de los clientes de forma continua?
Además, ahora puede decidir en qué plataforma debe alojarlos en función de los puntos fuertes de las dos categorías de software para webinars. (Consulte la falsa suposición nº 3 anterior para entender por qué esta decisión es tan importante).
Las plataformas de seminarios web pregrabados como eWebinar se crearon específicamente pensando en las presentaciones recurrentes y bajo demanda. Esto significa que puede crear webinars automatizados con un sólido sistema de chat, opciones de programación flexibles y más de 20 interacciones que hacen que su presentación sea más interactiva que un evento en directo.
Si esto suena demasiado bueno para ser verdad vea nuestra demostración para experimentar por ti mismo un seminario web automatizado.
Por otro lado, el software para seminarios web en directo necesita funciones que redoblen la experiencia comunitaria, como encuestas en tiempo real, pizarras virtuales colaborativas y sesiones de trabajo en grupo que permitan a los asistentes interactuar entre sí.
Si necesita más ayuda para decidir qué plataforma de seminarios web en directo o pregrabados utilizar en su empresa, consulte nuestra guía completa sobre las mejores plataformas de seminarios web (en directo o pregrabados).
TL;DR: Los webinars en directo son mejores para eventos puntuales, mientras que los webinars pregrabados son mejores para presentaciones repetitivas.
Conclusión
Elegir la mejor plataforma de webinars para usted, ya sea para webinars pregrabados o en directo, depende del tipo de webinars que quiera ofrecer y de las necesidades específicas de su negocio. Después de todo, no querrá poner su reputación en manos de una plataforma de alojamiento de seminarios web gratuita.
Si, después de analizar sus opciones, decide que desea realizar seminarios web pregrabados, esperamos que pruebe nuestro producto, eWebinar, ya que se creó desde cero con ese único fin.
En eWebinar practicamos lo que predicamos, por eso utilizamos nuestro producto para hacer demostraciones, ¡y obtenemos resultados al hacerlo!
Estas son las estadísticas de nuestra demostración a la carta:
Si alguna vez ha trabajado en ventas o marketing para una empresa de SaaS, sabrá lo sorprendentemente buenas que son estas cifras, sobre todo porque medimos las conversiones en función de los registros de prueba.
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