Actualización de eWebinar: integraciones de chat de terceros + nuevas preferencias de chat

Nos complace anunciar que se han puesto en marcha dos actualizaciones relacionadas con el chat:

• Preferencias de chat más flexibles , incluida la desactivación de todas las comunicaciones.
• Integraciones de chat de terceros para que pueda utilizar su propio proveedor o chatbot

💬 Preferencias de chat más flexibles

Nuevaspreferencias de chat le ofrece una mayor flexibilidad a la hora de decidir cómo desea que los asistentes puedan comunicarse con usted, si es que lo hacen, durante los distintos tipos de sesión de sus seminarios web, desde sesiones programadas a sesiones a la carta o repeticiones.

Dos nuevas opciones le ofrecen la posibilidad de desactivar totalmente la comunicación-sin chat ni formulario de correo electrónico- o de instalar los sistemas de chat de terceros que se describen a continuación.

Obtenga más información sobre las nuevas opciones o acceda al eWebinar para comprobarlas usted mismo.

🧩 Integraciones de chat de terceros

Ahora puede sustituir el chat de eWebinar por un proveedor de chat de terceros, como Intercom, Zendesk, HubSpot o Drift. También admitimos una integración genérica que le permite instalar cualquier otro proveedor de chat o chatbot que admita código incrustado.

La ventaja de instalar el chat de terceros es triple:

1. Puede mantener todas las conversaciones de chat consolidadas en un único sistema
2. Su equipo se mantiene en su flujo de trabajo actual y en la herramienta que conoce.
3. Puede explorar el uso de chatbots con IA en sus seminarios web.

Dicho esto, sustituir el chat de eWebinar tiene sus inconvenientes, por lo que debe considerar detenidamente sus opciones antes de tomar esa decisión. Haga clic aquí para obtener más información sobre los pros y los contras y cómo hacerlo realmente.

Conclusión

Esperamos que estas preferencias de chat ampliadas y las integraciones de terceros le ayuden a personalizar la experiencia de comunicación con los asistentes hasta que satisfaga sus necesidades específicas.