Maximizar el valor comercial de los seminarios web pregrabados mediante la integración de eWebinar con HubSpot

Los seminarios web en directo son utilizados por todos, desde los equipos de incorporación hasta los equipos de ventas y los equipos de éxito del cliente. Pero la repetición del mismo puñado de sesiones de formación en directo o de onboarding una y otra vez puede llevar rápidamente al agotamiento. 

Repetir las sesiones de formación con la misma información puede restar una cantidad significativa de tiempo y energía a los miembros del equipo, que estarían mejor centrados en la estrategia y la experiencia del cliente o del empleado.

El integración de eWebinar con HubSpot toma las características de los seminarios web interactivos de eWebinar y las combina con las capacidades de automatización y nutrición de HubSpot para mejorar el compromiso y las conversiones. Mediante la automatización de los flujos de trabajo de incorporación, formación y ventas, que incluyen seminarios web perennes e incorporan oportunidades para aprender más sobre las personas de su audiencia, los equipos pueden descubrir conexiones significativas y establecer relaciones más profundas.

Siga leyendo para obtener más información sobre cómo eWebinar y HubSpot pueden ayudar:

1. Los equipos de ventas automatizan sus presentaciones o demostraciones de productos
2. Los equipos de marketing organizan y promueven seminarios web permanentes para el marketing de contenidos y la generación de clientes potenciales
3. Los equipos de éxito del cliente automatizan sus seminarios web de incorporación y formación
4. Los equipos de RRHH y de formación optimizan la incorporación y las oportunidades de formación continua de los empleados

Ventajas de utilizar la integración de eWebinar con HubSpot para maximizar el valor de los seminarios web

Los seminarios web de incorporación y de productos requieren una cantidad significativa de tiempo y esfuerzo para su producción, pero una vez creados pueden servir como potentes herramientas de ventas y formación. Gracias a las herramientas de automatización y a los análisis, los equipos pueden optimizar y personalizar los contenidos permanentes, ahorrando tiempo a los creadores de vídeos.  

Utilizando eWebinar con HubSpot, los usuarios pueden renovar periódicamente la experiencia de los seminarios web capturando y rastreando el comportamiento de los asistentes en el CRM de HubSpot, para poder animar a los contactos a dar el siguiente paso en su viaje, y mejorar las conversiones y el compromiso general.

"La automatización de los seminarios web le permite llegar a muchos más clientes y clientes potenciales, y libera el tiempo de su equipo para dedicarlo a otras tareas que generan ingresos".
- Jenny Brennan, Directora Senior de Ventas de Agorapulse

Captura automática de datos

Cuando integras eWebinar con tu CRM de HubSpot, los contactos se crean automáticamente en HubSpot cada vez que alguien se registra en uno de tus webinars. A continuación, su actividad en el seminario web se rastrea en los eventos de la línea de tiempo del contacto en HubSpot y cualquier actividad en el seminario web, como las respuestas a las preguntas y las encuestas, se puede asignar a los campos personalizados.

Automatización del marketing personalizado a escala

Los datos que capturas de eWebinar pueden utilizarse para segmentar a tu audiencia para un seguimiento altamente personalizado después del webinar y para alimentar la relación en curso. Por ejemplo, se pueden crear flujos de trabajo en HubSpot basados en si un contacto asistió o no al seminario web después de registrarse en él. Cualquier dato capturado de eWebinar puede ser utilizado en la lógica condicional de sus flujos de trabajo de marketing automatizados.

3 formas en que los equipos de ventas, marketing y éxito de clientes pueden utilizar la integración de eWebinar con HubSpot para optimizar los flujos de trabajo de los seminarios web

El 95 % de los profesionales del marketing afirman que los webinars desempeñan un papel fundamental en su estrategia de marketing. Y dado que se calcula que el mercado mundial de los seminarios web tendrá un valor de 800 millones de dólares en 2023, está claro que los seminarios web son una estrategia de marketing eficaz para las empresas en crecimiento.

Para sacar el máximo provecho de los seminarios web de ventas, marketing y éxito de los clientes, y utilizar los vídeos interactivos para hacer avanzar a su organización, aquí hay tres maneras de maximizar el valor comercial de los seminarios web con la ayuda de la integración de eWebinar con HubSpot.

Aumentar las conversiones de clientes potenciales de ventas

Los compradores de hoy en día esperan poder obtener información sobre un producto inmediatamente, en lugar de tener que hablar con un vendedor o apuntarse a la demostración de la semana siguiente. Con la integración de eWebinar, los clientes potenciales pueden utilizar la función de programación "justo a tiempo" para unirse a una demostración inmediatamente y comenzar su investigación preliminar por su cuenta. Si tienen preguntas, tienen una línea de comunicación directa con el equipo de ventas y pueden ponerse en contacto a través de la función de chat del seminario web.

Los miembros del equipo de ventas pueden hacer preguntas de calificación a los clientes potenciales durante los seminarios web y pasar sus respuestas a HubSpot junto con su información de contacto.

Los clientes potenciales de eWebinar están preeducados y sólo solicitan ponerse en contacto con un vendedor si están realmente interesados en comprar, por lo que son de alta calidad y tienen intención de compra.

Además, la fecha y la hora en que los asistentes se registraron, así como la parte del seminario web que vieron, se capturan en HubSpot junto con las respuestas a las preguntas de calificación. Los equipos de ventas pueden utilizar estos datos para decidir la mejor manera de hacer un seguimiento de cada cliente potencial, incluyendo saber qué clientes potenciales tienen más probabilidades de convertirse, de modo que puedan priorizar el contacto con ellos.

Escalar los seminarios web de marketing de contenidos

Los seminarios web en directo son herramientas eficaces de marketing de contenidos para la generación de clientes potenciales. Sin embargo, son difíciles de escalar porque siempre tiene que haber alguien que los organice en directo.

Cuando los equipos de marketing utilizan eWebinar, pueden mejorar su estrategia de seminarios web y hacer que el contenido que crean sea permanente. En lugar de organizar un evento en vivo una sola vez, las empresas pueden crear una presentación de vídeo y alojarla en eWebinar para que se ejecute como un evento recurrente al que los asistentes pueden inscribirse según su conveniencia. Cuando lo hacen, su información de contacto se captura y se envía a HubSpot.

A continuación, los contactos captados en los seminarios web de marketing de contenidos pueden segmentarse en diferentes audiencias dentro del CRM o la base de datos de marketing en función de los datos que se hayan recogido de ellos en el eWebinar. A partir de estos datos y de las actividades de los contactos, los equipos pueden establecer flujos de trabajo que realicen un seguimiento con recomendaciones específicas y personalizadas junto con secuencias de nutrición de clientes potenciales a largo plazo.

"Recomendaría eWebinar a cualquier empresa que ya esté utilizando los seminarios web en directo para hacer crecer su negocio y quiera escalar. Si su negocio depende de los seminarios web en directo, también está limitando su crecimiento a la disponibilidad del anfitrión del seminario web y a los horarios de los clientes."
- Jenny Brennan, Directora Superior de Ventas, Agorapulse

Automatizar los seminarios web de incorporación

Del mismo modo, los equipos de éxito del cliente pueden automatizar sus seminarios web de incorporación y formación con eWebinar para no tener que dar la misma presentación una y otra vez. Las empresas que antes sólo podían realizar de 2 a 4 sesiones en directo al mes pueden realizar más de 100 sesiones al mes cuando utilizan eWebinar con HubSpot.

Los clientes pueden obtener la formación que necesitan cuando la necesitan, y los equipos de éxito del cliente pueden ver si los clientes están participando en el contenido y en qué medida. Estos seminarios web también son un gran foro para solicitar comentarios directos sobre el producto. La asistencia, el tiempo de observación, el compromiso y otros comportamientos de los asistentes, como las respuestas a las preguntas y las encuestas, se capturan en HubSpot a través de esta integración.

¿Sabías que? El contenido de vídeo interactivo mejora la adopción del usuario y la satisfacción del cliente.

Los equipos de éxito del cliente obtienen diferentes beneficios al implementar la integración de HubSpot con eWebinar y capturar los datos de sus seminarios web de formación y de incorporación, entre ellos:

• Realizar un seguimiento eficaz de cada cliente en función de su comportamiento específico y sus respuestas a las preguntas.
• Ver quiénes no se han comprometido con su contenido y pueden estar en riesgo de perderlo.
• Capturar las opiniones directas de los clientes para compartirlas con el equipo de producto.

Para empezar a utilizar los seminarios web para mejorar la estrategia de GTM y la captación de clientes, añade la integración de eWebinar a tu cuenta de HubSpot hoy mismo.