Cómo crear un seminario web: Guía definitiva
Jake Lizarraga
Hoy en día, todo el mundo intenta evitar el enfoque de "venta dura". Las marcas quieren estar en la mente de los consumidores sin ser prepotentes o vendedores. Y aunque es una tarea difícil, los canales de marketing, como los seminarios web, ofrecen a los directores generales, propietarios de empresas y vendedores entusiastas un margen de maniobra para prosperar.
Esta entrada del blog tratará todo lo que necesita saber para ganar con los webinars. Lo cubrimos todo, desde cómo diseñar una secuencia de correo electrónico de seminario web con éxito hasta ejemplos, consejos y trucos. ¡Todo lo que tiene que hacer es seguir leyendo!
¿Qué es una secuencia de correos electrónicos para seminarios web?
Una secuencia de correos electrónicos de un seminario web es una serie de correos electrónicos que puede utilizar para invitar, recordar y hacer un seguimiento de los suscriptores de la presentación de su seminario web. La idea es conseguir que las personas que se registraron para su seminario web se presenten y realicen una acción después de que haya terminado.
Las secuencias de correos electrónicos de los seminarios web que tienen éxito comienzan con un correo electrónico posterior a la inscripción, varios correos electrónicos de recordatorio y un puñado de correos electrónicos de "gracias por asistir"/seguimiento.
¿Por qué necesita una secuencia de correos electrónicos para seminarios web?
El 57% de las inscripciones a seminarios web proceden del correo electrónico en comparación con otros canales de comunicación. Dejando a un lado las estadísticas, necesita una secuencia de correos electrónicos de seminarios web para ayudar a los clientes existentes, los clientes potenciales y los prospectos a entender la importancia de su seminario web.
Por ejemplo, digamos que eres un entusiasta del marketing digital. Rompiste las barreras de la sabiduría convencional y aterrizaste una estrategia infalible para ayudar a los propietarios de ecommerce a ganar nuevos clientes.
Después de muchas investigaciones, has llegado a la conclusión de que un seminario web es la forma más fácil de llegar a tu público y hacer que te escuche. Pero cuando está a punto de redactar un tema candente para su seminario web, empieza a preguntarse:
- ¿Cómo puedo conseguir que estas personas tan ocupadas asistan?
- ¿Cómo puedo hacer que los propietarios de las empresas, plenamente comprometidos con el crecimiento de su negocio, bloqueen su agenda en favor de mi seminario web?
- ¿Cómo puedo hacer que mi idea de seminario web sea lo suficientemente interesante como para atraer a la audiencia adecuada?
Pues bien, una secuencia de correos electrónicos de seminarios web bien pensada puede ayudarle a abordar todo lo anterior y a mover el dial de su estrategia de marketing de seminarios web.
4 beneficios clave de las secuencias de correo electrónico de los seminarios web
El objetivo principal de una secuencia de correo electrónico de un seminario web es asegurar que los suscriptores se presenten a su evento. Pero eso no es todo.
A veces, una secuencia de correo electrónico de un seminario web no sólo beneficia a los suscriptores, sino que también, de alguna manera, le ayuda a obtener una visión más profunda de su mensaje clave. Siga leyendo para conocer algunos beneficios clave de una secuencia de correo electrónico de seminario web.
1. Crea una plataforma para que su idea de seminario web prospere
La promoción del tema de su seminario web es crucial para el éxito del evento. Si no consigue dar a conocer su evento hasta el punto de que la idea del seminario se convierta en un tema recurrente en la mente de su público objetivo, los suscriptores olvidarán rápidamente que se han apuntado a su evento.
Una secuencia de correos electrónicos para seminarios web permite que su idea de seminario web prospere. Te mantiene ante los clientes existentes y ayuda a los clientes potenciales a obtener una visión general de tu experiencia en el tema en cuestión.
2. Le ayuda a dirigirse a un subconjunto específico del mercado
El bombardeo de correos electrónicos y otras estrategias de marketing genéricas perdieron su valor hace mucho tiempo. Si no puedes practicar un marketing bien orientado, obtendrás un mejor resultado invirtiendo en otra cosa.
Las secuencias de correo electrónico de seminarios web admiten la segmentación de la lista, lo que le permite dirigirse a un subconjunto específico de su mercado. Una serie automatizada puede ayudarle a clasificar a los suscriptores en múltiples subconjuntos y llegar a ellos con el mensaje adecuado exactamente cuando lo necesitan.
3. Admite una secuencia de mensajería personalizada
A los suscriptores les encanta encontrar sus nombres, ubicación u otra información personal en un correo electrónico de marketing. Ayuda a validar la idea de que la marca se preocupa.
A diferencia de la mayoría de los demás canales de marketing, una secuencia de correo electrónico para seminarios web le permite enviar mensajes personalizados a los suscriptores. Incluir información personal y segmentar su lista en función de las preferencias de los suscriptores le da una ventaja en un mercado sobresaturado.
4. Le permite mantener a su público informado
Dejando todo de lado, creemos que usted eligió los seminarios web como su canal de marketing preferido porque admite la interacción activa entre el participante y el presentador.
Tanto si organiza un seminario web tradicional como un seminario web automatizado con chat en directo, una secuencia de correo electrónico bien diseñada le ayuda a no dejarse llevar por los muchos matices que supone transmitir su mensaje.
Cada correo electrónico requiere que reitere su mensaje clave -el tema de su seminario web- para garantizar que los suscriptores estén al tanto en todo momento, en los momentos previos y posteriores a su seminario web.
7 ejemplos de secuencias de correo electrónico eficaces para seminarios web
Ya que sabe lo poderoso que puede ser un seminario web bien planificado, vamos a llevar a casa la idea de una secuencia de correo electrónico de seminario web eficaz destacando siete correos electrónicos que debe tener.
1. Correos electrónicos de confirmación posteriores al registro
Bien. Este es el punto de contacto con su primera persona inscrita: el feliz momento en que su proveedor de servicios de correo electrónico le notifica que alguien se ha inscrito en su seminario web. Usted está emocionado, enérgico y ansioso por hacer funcionar su secuencia de correo electrónico.
Es natural querer que su primer correo electrónico sea perfecto; querer entusiasmar a su primer grupo de suscriptores y hacer que hablen con sus amigos sobre su seminario web. Pero, ¿cómo empezar? ¿Qué debe decir en su primer correo electrónico? ¿Qué información tiene prioridad? Son muchas las preguntas.
Al igual que una simple conexión en LinkedIn o una solicitud de cita en Tinder, un simple mensaje de "gracias por aceptar mi invitación" es suficiente.
El objetivo es hacer que los suscriptores se sientan bienvenidos y cómodos con sus correos electrónicos, a la vez que les hace saber que su inscripción ha sido un éxito. No lo olvides: este es el primero de muchos correos electrónicos; utilizar palabras amables y gentiles dará sus frutos a largo plazo. Además, asegúrate de que tu correo electrónico es lo suficientemente conforme como para no caer en la bandeja de spam. Esto puede afectar negativamente a la tasa de rebote y, a su vez, a su asistencia. Los ciberataques suelen dirigirse a las bandejas de entrada de los correos electrónicos, así que asegúrate de que tu correo electrónico se entrega y está protegido contra el ransomware.
Diseñe su correo electrónico de confirmación de seguimiento posterior a la inscripción de forma sencilla y complaciente. Incluya las respuestas a todas las preguntas obvias: hora, fecha, invitado, tema, breve descripción y una audaz llamada a la acción.
2. Primer recordatorio (una o dos semanas antes del seminario web)
En este punto -una o dos semanas antes de su seminario web- tendrá un buen número de suscriptores. Pero la cuestión es que un puñado de suscriptores puede haber olvidado que se inscribió en su seminario web. Otros están expectantes, pero puede que ya no estén seguros de que su seminario web merezca la pena.
El primer correo electrónico de recordatorio le pone en el asiento del conductor. Es una oportunidad para mostrar lo alucinante y perspicaz que será su seminario web.
Comience su correo electrónico añadiendo contexto y estableciendo credibilidad. Deje que sus conocimientos sobre el tema destaquen. Inspire con preguntas intrigantes. Ofrezca pistas y fragmentos interesantes para atraer la atención del cliente.
El objetivo es estar en la cara de sus suscriptores de la manera más emocionante posible. Así que, aunque sigue siendo esencial que incluya lo básico -fecha, hora, ponentes invitados, etc.- asegúrese de que su primer correo electrónico de recordatorio pone su seminario web en primer plano de forma sutil pero firme.
3. Segundo recordatorio (un día antes del seminario web)
Todos tenemos muchas cosas en la cabeza. Usted tiene que organizar un seminario web, y nosotros tenemos que ayudarle a escalar, lo que demuestra que todos estamos ocupados. Y también lo están sus suscriptores.
Sus suscriptores quieren tenerle delante un día antes de su seminario web. Un segundo correo electrónico de recordatorio no es opcional, es obligatorio. El objetivo es mostrar a los suscriptores que usted va en serio, aumentar el entusiasmo y poner a todos en la onda.
Su segundo correo electrónico de recordatorio no tiene que ser tan largo o detallado como el primero. Basta con que sea simple y sencillo. Utiliza una línea de asunto pegadiza para indicar lo básico, crea una sensación de urgencia con tu texto y proporciona un enlace al calendario para que los usuarios puedan bloquear la fecha sin esfuerzo.
4. Tercer recordatorio (día del seminario web)
La cuenta atrás de las horas ha comenzado. Ya casi ha llegado. Es de suponer que todo el mundo está emocionado y esperando ansiosamente para sintonizarlo.
Pero también hay que saber que podría no ser así. Es posible que muchos suscriptores interesados se hayan olvidado. Un tercer correo electrónico de recordatorio es su última llamada o llamamiento a los suscriptores para que se unan a la conversación en directo.
No necesita un texto complejo o voluminoso para su tercer correo electrónico recordatorio. El objetivo es hacer que su llamada a la acción haga su magia final. Cree su tercer correo electrónico de recordatorio con palabras sencillas y una CTA en negrita, puede utilizar una plantilla de correo electrónico de recordatorio de seminario web para hacerlo. Automatice su envío para que se produzca una hora antes del comienzo del seminario.
5. Gracias por asistir.
Respire profundamente. La molestia de organizar un seminario web por fin ha terminado. Los suscriptores ya han decidido si su seminario web fue divertido o no. Es el momento de hacerse cargo de lo que viene después en su secuencia: el seguimiento. Aquí es donde puede añadir una encuesta de pulso para tener una idea de su rendimiento.
Inicie la fase de seguimiento de su secuencia de correo electrónico del seminario web con un mensaje de agradecimiento. Muestre un sincero agradecimiento a todos los suscriptores que bloquearon sus calendarios para asistir a su seminario web.
Puedes darle un toque especial a tu "correo de agradecimiento" incluyendo la grabación de un seminario web. O, si tiene una tienda de comercio electrónico, anime a los asistentes con descuentos e incentivos. El objetivo es mostrar a los suscriptores que estás agradecido. Envíe este correo electrónico una hora o, en el peor de los casos, 24 horas después del seminario web.
6. Primer seguimiento (recursos adicionales)
La mayoría de los suscriptores pueden haber olvidado que asistieron a su seminario web dos o tres días después. No te preocupes por si recuerdan o no lo que dijiste porque, por experiencia, podemos decirte que tu webinar no entusiasmará a todos los suscriptores.
Pero no se preocupe. Tendrá suficientes suscriptores leales y satisfechos para seguir adelante. Aprovecha esta oportunidad para compartir recursos adicionales sobre tu seminario web. Puede tratarse de temas candentes que el tiempo no te permitió explicar o de blogs relevantes.
No te pongas a vender ni seas desconsiderado redactando un largo correo electrónico de seguimiento. Mantenga su correo electrónico simple y directo al punto. También puedes incluir un enlace de repetición del seminario web para aquellos que se hayan perdido los correos anteriores.
7. Segundo seguimiento (eventos futuros)
Llegados a este punto, el tema de su seminario web ya no es un tema candente. Los suscriptores han adquirido los conocimientos necesarios y han seguido adelante con su día a día. No pasa nada si no tiene nada más que decir: un segundo seguimiento no es obligatorio.
Sin embargo, si tiene otro seminario web próximamente o un evento que pueda interesar a su público, utilice un segundo correo electrónico de seguimiento para difundirlo.
El resultado final
Lo bueno de trabajar con una secuencia de correo electrónico de seminario web es que puede llegar a los usuarios ya registrados y a los clientes escépticos, matando dos pájaros de un tiro.
Por otro lado, el éxito de una secuencia de correo electrónico de un seminario web requiere una planificación estratégica rigurosa. Si no ha organizado un seminario web antes o no sabe cómo diseñar seminarios web interactivos, es mejor que trabaje con un experto en marketing. Buena suerte.
Autor: Skirmantas Venckus es escritor de día y lector de noche. Odia hablar de sí mismo en tercera persona. También es el growth hacker de Sender.net, el proveedor de marketing por correo electrónico que se centra en la facilidad de uso, la asequibilidad y la utilidad.
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