"Pricing is not easy to reverse. It requires dev work and delicate customer communication."

Melissa Kwan, cofundadora y directora general de eWebinar, ProfitLed Podcast

Melissa Kwan
Invitado
Melissa Kwan, cofundadora y directora general
Empresa
eWebinar, Podcast de ProfitLed
Ubicación
Nómada digital
Página web
Industria
SaaS
Temas
Llegar al mercado, Operaciones

Sobre Melissa Kwan

Melissa Kwan es la cofundadora y directora general de eWebinar, una solución de seminarios web automatizados que combina vídeos pregrabados con interacciones en tiempo real y chat en directo para ofrecer una experiencia atractiva a los asistentes. Melissa y su equipo creen que al automatizar la repetitiva y tediosa tarea de realizar las mismas presentaciones de incorporación, formación y ventas una y otra vez, liberan a las personas para que puedan dedicar su tiempo a otras cosas que valoran más.

Melissa también es la anfitriona de ProfitLed, un podcast que se centra en las estrategias de crecimiento para los emprendedores de arranque de fundadores y estrategas probados. Si sólo el 1% de las startups obtienen capital de riesgo, entonces el 99% de las startups son ProfitLed. A Melissa le apasiona contar las historias de aquellos que han forjado su propio camino y en sus propios términos para mostrar a los fundadores de todo el mundo que se puede hacer, y que no están solos.

S2E24 5 Pricing Decisions that Turned Out to be Costly Mistakes

 

Resources mentioned:

Sobre este episodio

Should you “do right by your customers” at the expense of the company, your team, and your own wellbeing? 

Your answer might be “yes”, until you realize a small change that customers would barely feel could mean instant profitability for your bootstrapped startup.

Having said that, hindsight is always 20/20. There are some mistakes that you just have to make yourself, no matter how many warnings you get.

On this episode, Melissa and Todd share the five pricing mistakes they made, why they were so costly (including one that would’ve given them $30k/month overnight), and what they could have done differently.

Takeaways:
• The pros and cons of not offering annual plans
• Why you need to put usage limits on your trial period
• Why “being fair” has little to no impact for your customers
• Why you shouldn’t grandfather and increase pricing across the board
• The importance of understanding every cost that drives your platform


Conectar con Melissa

  • Sigue a Melissa Kwan en LinkedIn, donde comparte semanalmente historias y lecciones de su viaje como fundadora.
  • Encuéntrala en @themelissakwan en Instagram, TikTok, Twitter y YouTube, donde comparte vídeos cortos de consejos de negocios y otras bombas de verdad.

Acerca de ProfitLed

En la segunda temporada de ProfitLed, Melissa (CEO y cofundadora de eWebinar) y Todd (COO) profundizan en un tema por episodio sobre su "Viaje a los 1M$" en eWebinar.

Comparten historias de guerra, errores y lecciones aprendidas mientras hacían crecer la empresa hasta alcanzar un millón de ARR en 36 meses. Su objetivo es desmitificar el bootstrapping compartiendo su experiencia, y contarte cómo es realmente descubrir las cosas sobre la marcha.

ProfitLed es un podcast por y para fundadores lo suficientemente valientes (y locos) como para hacer crecer sus startups hasta la rentabilidad sin capital riesgo.

Obtenga más información sobre el podcast ProfitLed y tuitéenos en @profitledfm.

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