Post Acquisition Learnings After 12 Years Bootstrapping | Gavin Hammar, StoryPrompt
Recursos mencionados en este episodio
Sobre este episodio
En el episodio de hoy, Melissa se sienta a tomar una copa (virtual) con Gavin Hammar de StoryPrompt. Después de que Melissa se sirva su limonada y Gavin su Brewdog, Gavin comparte su historia con Sendible y por qué decidió vender la empresa. Es de Ciudad del Cabo y se trasladó a Londres en 2005. Fundó la empresa Sendible, que llegó a tener 30.000 usuarios y fue calificada como una de las mejores herramientas de su categoría. Sin embargo, Gavin nunca planeó montar un negocio de esta envergadura y llegó a él más que nada por casualidad. La herramienta era gratuita para que los clientes programaran entradas de blog y las empresas recibían una compensación por sus anuncios en las entradas. Rápidamente atrajo a 20.000 usuarios tras unos cuantos artículos sobre la nueva herramienta. Con el tiempo, Gavin dejó su trabajo para dedicarse a Sendible a tiempo completo.
A continuación, Gavin identifica algunos de los principales cambios que experimentó durante su década en Sendible. Entre los años 2008-2010, sólo trabajaba en la creación del producto real que se iba a lanzar. Esto supuso para Gavin muchas largas noches solo en casa mientras intentaba solucionar todos los problemas. Cuando se lanzó por primera vez en 2008, las empresas no estaban muy presentes en las redes sociales. Tardó algún tiempo en encontrar el producto adecuado para el servicio. El primer empleado que contrató fue un director de marketing. Durante los primeros años, la empresa experimentó un gran crecimiento y éxito. Sin embargo, en 2016, había muchos competidores enormes en el mercado y su crecimiento se había detenido. Entre estos competidores sin rostro y elegantes, Gavin decidió hacer algo diferente y poner las caras de sus empleados al nombre de la empresa. En lugar de bots saludando a los usuarios en el sitio web, ahora eran los propios miembros del equipo. En cada uno de sus puntos de contacto con los clientes, daban su propio toque personal a las cosas.
En 2018, la empresa había empezado a ver los resultados de esta nueva estrategia de marketing. Gavin estaba siendo contactado por muchas organizaciones que estaban interesadas en comprar Sendible. Cuanto más lo consideraba, más sentía que dar un paso atrás en Sendlible era lo correcto para él. Se le ocurrió una lista de criterios que quería de un comprador potencial y cuando marcó esas casillas, aceptó venderlo. Entonces, se dio cuenta de lo que era ver a otra persona dirigir el negocio que él había creado y en el que había trabajado durante tanto tiempo. Observó cómo cometían los mismos errores que él había cometido en las operaciones varios años antes. Ver cómo cambiaba la empresa sin tener ni voz ni voto fue muy difícil para él, por lo que poco después fundó una empresa totalmente nueva.
Cambiando de tema, Gavin comparte sus lecciones más importantes aprendidas del proceso. La primera es la importancia de contratar de acuerdo con la cultura y los valores de la empresa. La segunda fue el error de contratar a amigos para trabajar junto a sus otros empleados. Por último, aprendió a no contratar a gente que no podía permitirse formar. No te pierdas sus consejos para los fundadores que están construyendo sus propios equipos hoy en día. Lo que hizo de Sendible una empresa tan atractiva para trabajar fueron sus beneficios y ventajas para los empleados.
Antes de terminar, Gavin nos habla de su nueva empresa StoryPrompt, que ayuda a las marcas a establecer relaciones sólidas con sus clientes, empleados y su comunidad a través de la comunicación por vídeo asíncrona cara a cara. Creó la empresa durante Covid como una forma de devolver las caras a las empresas durante los días de encierro y trabajo totalmente remoto. Lo más importante que aprendió en Sendible fue la importancia de la comunidad. También aprendió que hay que ser creativo en la estrategia de marketing para conseguir tracción y atención. Hay que plantar semillas ahora para dar frutos más adelante. Para terminar, deja a los oyentes con unas últimas palabras de sabiduría sobre cómo impulsar el crecimiento y la rentabilidad.
Marcas de tiempo
0:55 - Bienvenidos a este episodio, en el que la presentadora Melissa entrevista a Gavin Hammar.
3:09 - La historia de Gavin fundando Sendible.
9:40 - Por qué Gavin eligió arrancar Sendible.
12:03 - Los principales cambios empresariales que Gavin experimenta en su década con Sendlible.
16:15 - Por qué Gavin empezó a plantearse vender su empresa.
21:38 - Cómo se sintió Gavin después de vender Sendible.
24:40 - Ver a otra persona dirigiendo su proyecto.
26:55 - Gavins comparte sus lecciones aprendidas.
29:49 - Consejos para los fundadores que están construyendo un equipo hoy en día.
33:25 - La nueva empresa de Gavin, StoryPrompt.
37:50 - Cómo Gavin está aplicando lecciones anteriores de Sendible a su papel ahora.
42:11 - Gavin ofrece unas últimas palabras de sabiduría.
Acerca de ProfitLed
Bienvenido al podcast ProfitLed, donde descubrimos estrategias de crecimiento probadas para emprendedores que han hecho lo mismo para ayudarle a acelerar su negocio. El podcast ProfitLed es presentado por eWebinar, la herramienta líder de seminarios web automatizados, y conducido por la cofundadora y CEO de eWebinar, Melissa Kwan.
ProfitLed es un foro para los héroes anónimos del SaaS, los fundadores y otras personas que están detrás de las empresas de arranque que son lo suficientemente creativas e ingeniosas como para forjar un camino hacia el éxito. Aquí es donde pueden compartir todo lo que han aprendido en el camino, para que usted pueda beneficiarse de su experiencia y encontrar el éxito en sus empresas también.
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