Vemos un índice de asistencia del 80%-90%, con varias semanas del 100%. Es algo extraordinario.
[Me llamo Tom Foster. Soy el Director de Ventas de The Receptionist. En The Receptionist, hacemos posible un flujo de trabajo de facturación simplificado, cohesivo y conforme a las normas para empresas de todos los tamaños, desde las más pequeñas hasta algunas de las instalaciones más grandes y seguras del planeta en más de 36 países.
Antes de eWebinar, teníamos problemas con la participación y la asistencia a esos seminarios web semanales que realizábamos para aquellos clientes que tenían un plazo de implementación más largo que realmente no justificaba una demostración inmediata uno a uno con uno de nuestros ejecutivos de cuentas.
Además, también existía el problema del tiempo que se empleaba, el tiempo de preparación, el tiempo de ejecución de estas demostraciones en directo, así como los resultados que obteníamos de ellas. Así que en The Receptionist optamos por utilizar la plataforma eWebinar no sólo para las demostraciones programadas, sino también para las demostraciones justo a tiempo. Los beneficios fueron bastante inesperados y rápidos. En realidad, ¡felices!
Nos ayudó a liberar el tiempo que nos tomábamos para prepararnos, pero también nuestro miedo inicial de ¿cómo vamos a interactuar con estas personas? ¿Cómo sabrá esta gente que estamos allí? Ese miedo se disipó el primer día. La interactividad que permite la web y nuestra plataforma permitió a nuestros clientes entrar e interactuar con nosotros cuando querían, les permitió conducir el autobús.
Les permitía tener el control en lugar de asistir a un seminario web en un día concreto y a una hora concreta que no les convenía. Básicamente, duplicó nuestro equipo de ventas al permitir que las demostraciones se realizaran 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año. En comparación, nuestras antiguas demostraciones tenían una tasa de asistencia de entre el 40% y el 50%, lo cual es bastante normal.
En el caso de eWebinar, una vez que implementamos la plataforma de seminarios web, estamos funcionando entre el 80% y el 90%, con varias semanas de asistencia del 100%. Es bastante extraordinario, para ser sinceros. Ha superado nuestro formato tradicional y no sólo el compromiso, sino también la participación y las conversiones a clientes de pago.
Decir que a nuestro equipo de ventas le encanta eWebinar es quedarse corto. Pero lo que más me gusta de dirigir el seminario web es que, ya sabes, hemos intentado hacer vídeos en YouTube antes, y todos los hemos visto. No son interactivos. Y cuando miro un vídeo de YouTube frente a la plataforma eWebinar, es realmente como la diferencia entre conducir un triciclo y tener un Ferrari. Ambos te llevarán del punto a al punto B, sólo que uno es mucho más elegante. Pero lo hemos probado. Yo lo he hecho en mi pasado.
Tener esta plataforma da esa interactividad, que es lo que la gente está deseando. Pero lo más importante es que permite al comprador tomar la decisión rápidamente. Permite que el comprador lo haga cuando quiera, en lugar de esperar a una hora programada.
Así que recomiendo eWebinar a cualquier equipo de ventas que quiera avanzar hacia el futuro de la interactividad con los clientes potenciales. Nuestro equipo de BDR pasó rápidamente de enviar a la gente a una demostración semanal en directo a la demostración del producto de forma instantánea, que dura unos 12 minutos. Al final, la gente se inscribe.
Tenemos gente que se inscribe durante el seminario y que luego pasa al equipo de ejecutivos de cuentas. Así que si lo que buscas es conseguir clientes potenciales de mayor calidad que estén realmente cualificados directamente a tu equipo de ejecutivos de cuentas, y que el cliente sepa si son adecuados antes de que se pongan en contacto con tu ejecutivo de cuentas, te recomiendo encarecidamente el eWebinar.
