Cómo guionizar un recorrido por el barrio que convierta a los clientes potenciales en compradores en piloto automático

Vea ahora un ejemplo de recorrido interactivo por el barrio de Hawái →.

Los agentes y equipos inmobiliarios utilizan las visitas virtuales a los barrios en sus esfuerzos de marketing para establecerse como expertos en las zonas en las que viven y venden, o para cultivar zonas en las que les gustaría generar nuevos negocios. Las visitas virtuales a los barrios dan a los posibles clientes la oportunidad de conocer a los agentes y experimentar directamente la profundidad de sus conocimientos sobre el mercado inmobiliario (especialmente si esos clientes potenciales están buscando activamente un agente que les ayude a encontrar la casa de sus sueños). 

Una simple búsqueda en YouTube de "tour por el barrio" hace que aparezcan miles de ejemplos. Esto tiene mucho sentido, ya que YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande después de Google. 

Sin embargo, aunque es donde viven la mayoría de los vídeos inmobiliarios en línea, YouTube tiene limitaciones: 

1. No hay captación de clientes potenciales, por lo que no puedes hacer un seguimiento de los mismos y utilizar el vídeo en el que has invertido para crear tu base de datos de contactos. 
2. Tampoco hay un compromiso bidireccional; no hay forma de recopilar datos sobre lo que buscan los clientes potenciales, ni de que se pongan en contacto contigo directamente en ese momento. Esto significa que, incluso si tus espectadores están interesados, corres el riesgo de que reboten si están distraídos o si simplemente no quieren tomarse la molestia de encontrar tu información de contacto. 

Muchos agentes inmobiliarios han comprendido durante mucho tiempo las limitaciones de YouTube, pero las han aceptado porque no había una alternativa mejor, hasta ahora. 

Esto es lo que cubriremos en este post:

• Organizar visitas interactivas a los barrios a través de eWebinar
• Ventajas de realizar visitas a los barrios a través de un eWebinar
• Un ejemplo perfecto de visita virtual interactiva a un barrio
• RECURSOS: Guiones y plantillas de seminarios web gratuitos
• Cómo guionizar una visita al barrio para convertir clientes potenciales sin hablar con ellos
• Formas de comercializar su visita virtual al barrio

Organizar visitas interactivas a los barrios a través de eWebinar

El eWebinar es una forma mucho mejor de ofrecer visitas a los barrios. Es una solución que ofrece captación de clientes potenciales, recogida de datos mediante elementos interactivos (encuestas, preguntas, descargas, enlaces) y un chat que va directamente al agente. 

Cuando los recorridos por el vecindario se ponen en piloto automático a través del eWebinar, pueden convertir a los espectadores en clientes con poco o ningún esfuerzo por parte del agente. 

Si eres un agente inmobiliario y decides organizar un tour por el barrio en un eWebinar, no significa que debas dejar de lado YouTube. 

YouTube es una gran fuente de visitas, y es donde muchos nuevos clientes potenciales le encontrarán, por lo que es una buena idea seguir utilizándolo. Suba su recorrido a YouTube y luego enlace a la experiencia interactiva completa en eWebinar desde la descripción.

En pocas palabras, eWebinar es una plataforma de seminarios web automatizados que combina vídeos pregrabados con interacciones en tiempo real y chat en directo para ofrecer una experiencia deliciosa a los espectadores, en todo momento. Le permite convertir cualquier vídeo en un seminario web interactivo que puede ponerse en piloto automático y estar disponible las 24 horas del día.

La mejor manera de obtener una breve descripción de lo que es el eWebinar y cómo funciona es ver este vídeo de dos minutos:

Si desea conocer más a fondo las capacidades de eWebinar, únase a nuestra demostración de 20 minutos a la carta. Utilizamos eWebinar para la demostración, por lo que también podrá experimentar eWebinar como asistente.

Ventajas de realizar visitas a los barrios a través de un eWebinar

Hay muchas razones por las que los agentes están recurriendo a eWebinar para sus visitas a los barrios. Éstas son algunas:

Captación de clientes potenciales y de datos

• Mucho más atractivo e interactivo
• Una experiencia bidireccional en la que los clientes potenciales puedan participar (no sólo mirar)
• Horario flexible (recurrente y a la carta) 
• Tasa de asistencia media del 65% (un 46% más alta que el estándar del sector para los seminarios web)
• Recordatorios y seguimientos para la promoción de clientes potenciales 
• Posibilidad de enviar clientes potenciales a su CRM para añadirlos a su base de datos
• Fácil de compartir y fácil para los clientes de compartir a su red
• Profesionalidad y diferenciación para distinguirse de la competencia
• Análisis que le ayudarán a mejorar su visita

Un ejemplo perfecto de visita virtual interactiva a un barrio

Si le cuesta imaginarse una visita virtual e interactiva por el barrio a través de un eWebinar, vea esta visita de 12 minutos creada por Alethea Lai, una de las mejores agentes de Venture Sotheby's International Realty Hawai'i

Durante su recorrido, Alethea no sólo proporciona información valiosa sobre tres zonas de la Gran Isla de las que es experta, sino que también solicita información a los clientes potenciales.

Alethea hace un gran trabajo para atraer a sus espectadores haciéndoles preguntas (utilizando las interacciones de preguntas y encuestas del eWebinar). Les pregunta dónde viven actualmente, por qué quieren mudarse a la Gran Isla, en qué punto de su proceso de compra se encuentran y si ya trabajan con un agente. 

Alethea también anima a sus espectadores a que le hagan preguntas en el chat y deja claro que si no les responde inmediatamente, lo hará en cuanto pueda por correo electrónico (otra gran característica que es exclusiva de eWebinar).

Este tipo de experiencia interactiva no sólo aumenta las posibilidades de que los espectadores se queden hasta el final del seminario web para su CTA, sino que permite a Alethea calificar al comprador potencial. 

Por último, Alethea incluye un enlace a los listados actuales y nuevos en cada uno de los tres barrios de los que habla, así como sus ventas recientes para crear credibilidad. 

RECURSOS: Guiones y plantillas de seminarios web gratuitos

Si eres un agente o equipo inmobiliario y ves las posibilidades del video marketing interactivo como éste, descarga esta plantilla de guión, que sigue la misma estructura de presentación atractiva que ella, para crear un tour de barrio propio.

eWebinar también ofrece una excelente plantilla automatizada para seminarios web, que facilita la creación y el lanzamiento rápido de su propia experiencia de visita al barrio, una vez que haya grabado su presentación en vídeo.

La plantilla incluye:

• Sugerencia de texto para las páginas de registro y de agradecimiento por el registro
• Interacciones preestablecidas para hacer preguntas de calificación y mantener la participación de los asistentes
• Notificaciones por correo electrónico preescritas, como recordatorios y seguimientos
• Una plantilla de vídeo y guión de ejemplo para seguir y emular

Explora ahora nuestra plantilla de visita virtual al barrio →

Cómo guionizar una visita al barrio para convertir clientes potenciales sin hablar con ellos

Tradicionalmente, conseguir que los compradores o vendedores de viviendas trabajen con usted es algo que ocurre en persona, lo que le permite crear credibilidad, responder a sus preguntas y reaccionar a lo que surja en el momento. Sin embargo, si utiliza una visita virtual para generar clientes potenciales y no puede estar presente, debe asegurarse de que su mensaje sea lo suficientemente sólido y estructurado como para que se pongan en contacto con usted.

El 73% de los compradores sólo entrevistan a un agente inmobiliario durante su búsqueda de vivienda, por lo que es importante promocionarse de forma creativa y eficaz para destacar en el sector inmobiliario. La primera impresión digital es extremadamente importante, ya que podría ser lo que haga que tu cliente potencial se acerque y tenga una reunión contigo para que puedas impresionarle en persona.

Las visitas virtuales al vecindario son una gran manera de impresionar a los posibles clientes, pero es vital que su mensaje sea capaz de convertir estos clientes potenciales sin que usted hable con ellos, comunicando claramente que usted es el agente adecuado para ellos, demostrando su experiencia en el mercado inmobiliario y compartiendo suficiente información para obligarles a ponerse en contacto. 

Si el objetivo final de tu recorrido por el barrio es conseguir que los clientes potenciales te pidan que trabajes con ellos, la pregunta se convierte en: "¿Cómo puedo conseguirlo sin hablar realmente con ellos primero?"

Para ayudarle a conseguirlo, hemos creado una plantilla de guión de visita virtual al barrio que sigue la misma estructura de presentación que Alethea utiliza en su visita al barrio y que describimos en detalle a continuación.

DESCARGUE AHORA LA PLANTILLA DE GUIONES PARA RECORRIDOS POR EL VECINDARIO →

1. Establezca el orden del día: hágales saber qué pueden esperar del seminario web
2. Preséntese - Esta es su oportunidad para crear credibilidad y mostrar sus conocimientos y experiencia
3. Comparta por qué es usted la mejor persona y el mejor agente de bolsa para la zona: ¿en qué se diferencia de sus competidores? ¿Ha vivido allí durante muchos años? ¿Tiene usted más ventas allí que nadie? ¿Su correduría ofrece programas que ninguna otra empresa tiene?
4. Haga preguntas de cualificación: pida al cliente que interactúe respondiendo a preguntas que le proporcionen información sobre lo que está buscando y en qué punto de su búsqueda de vivienda se encuentra. Esto le ayudará a priorizar los clientes potenciales a medida que vayan llegando. Algunos ejemplos son: ¿Cuál es su plazo de compra? ¿Están ya preaprobados para una hipoteca? ¿Están trabajando ya con un agente? ¿Y cuáles son los requisitos de su casa perfecta?
5. Haz un recorrido por tu barrio - Habla de cada barrio. Explique cómo es, quién vive allí, qué le gusta y a quién suele atraer. Recuerde que una buena presentación es también una buena forma de contar historias. Piensa en lo que querrías saber si estuvieras tomando una decisión sobre si es o no una buena zona para ti. Comparta información privilegiada que la gente nunca podría encontrar en Google. No tengas miedo de compartir tus opiniones, porque la elección de un agente consiste en conectar contigo.
6. Comparta los listados actuales - Ahora que los espectadores han conocido los barrios, es muy probable que estén entusiasmados y listos para empezar a buscar una nueva casa. Proporcionar un enlace fácil a los listados actuales será muy apreciado. Lo ideal sería que los enlaces fueran a un sitio web IDX que sólo incluyera su información de contacto. Muchos corredores apoyan estos ahora en nombre de sus agentes.
7. Comparta las ventas recientes - Esta es una excelente oportunidad para mostrar a los espectadores los tipos de propiedades que ha vendido anteriormente y establecer su credibilidad. 
8. Fomente la interacción: pida a los espectadores que interactúen diciéndole lo que les ha gustado y lo que no les ha gustado de la información que les ha proporcionado. 
9. Cierre y pregun te - Cuando termine la visita, haga saber a los espectadores que puede ayudarles con sus necesidades. Compartir testimonios de compradores y propietarios con los que has trabajado es una gran idea, ya que la prueba social ayuda a la gente a tomar decisiones. Pregúntales si tienen alguna pregunta y hazles saber que les ayudarás a responderlas.
10. Haz tu CTA - No te olvides de cerrar sin una llamada a la acción específica. ¿Quiere que los espectadores rellenen un formulario de contacto? ¿O que te envíen un correo electrónico? Comunique su CTA con claridad. 

Es posible que quieras compartir un artículo resumen de lo que hablaste durante tu gira, para que haya algo que la gente pueda consultar más tarde. Una entrada de blog en Medium es genial, o una página en el sitio web de tu agente. (Alethea publicó un resumen de su recorrido por el barrio, si quieres ver un ejemplo).

Formas de comercializar su visita virtual al barrio

Una vez que su recorrido por el vecindario esté guionizado, grabado y publicado como un seminario web automatizado, es el momento de comercializarlo. Puede hacer cosas como incluirlo en su marketing por correo electrónico (como su boletín de noticias), publicarlo en las redes sociales y añadirlo a su perfil de agente en el sitio web de su empresa.

Si quieres más ideas sobre cómo promocionar tu visita al barrio, consulta nuestra entrada del blog dedicada al tema:

25 formas de promocionar un seminario web a la carta y de carácter permanente

Así que, tanto si vives y trabajas en la ciudad de Nueva York, San Antonio, San Diego, San Francisco, Seattle, Los Ángeles o en cualquier otro lugar, ahora que has leído todo lo relativo a la creación de guiones para un gran recorrido por el barrio y a la conversión de espectadores en clientes sin necesidad de hablar con ellos, descarga nuestra plantilla de guiones gratuita y empieza a trabajar en la creación de tu propio recorrido por el barrio hoy mismo. 

Y por último, si aún no lo has hecho, mira este ejemplo de recorrido interactivo por el barrio de Alethea Lai, de Venture Sotheby's International, en Hawai. ¡Porque ver es creer!