Configure nuestra integración Twilio y envíe notificaciones a los inscritos como mensajes de WhatsApp.
Tenga en cuenta que no puede utilizar las funciones de WhatsApp de Twilio con una cuenta de prueba. Debes ingresar al menos 20 USD en tu cuenta de Twilio para poder utilizar las funciones de WhatsApp.
Configuración de la integración
En primer lugar, debe crear una cuenta de Twilio y configurarla con un número de teléfono y un remitente de WhatsApp. Puedes leer el propio artículo de ayuda de Twilio si necesitas ayuda.
En Twilio, haga clic en el menú desplegable Cuenta en la parte superior derecha de la pantalla junto a su nombre de perfil y, a continuación, vaya a Claves y tokens de API.
En API Keys & Tokens, copie su Account SID y Auth Token
En la página de inicio de su eWebinar, haga clic en su nombre en la parte superior derecha y, a continuación, vaya a Integraciones.
En Integraciones disponibles, busque y haga clic en Twilio.
Pega el SID de tu cuenta y el token de autenticación en los campos correspondientes y, a continuación, en Ajustes, selecciona WhatsApp en el menú desplegable SMS o WhatsApp.
Elija su remitente de WhatsApp en el menú desplegable Número de teléfono e introduzca un número de teléfono de prueba.
Pulsa Conectar y se cerrará el modal de configuración.
Configuración de la mensajería
En la página de inicio de eWebinar, busque el seminario web para el que desea configurar los mensajes de WhatsApp y haga clic en Editar.
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Cambiar a la Notificaciones y busque la notificación que desea enviar por WhatsApp, o cree una nueva haciendo clic en Añada una confirmación, un recordatorio o un seguimiento.-png.png?width=685&height=950&name=image%20(1)-png.png)
Escriba y configure el mensaje que desea enviar, asegurándose de cambiar Enviar por a SMS o WhatsApp.
Antes de añadir la notificación, copia el mensaje que has escrito en el portapapeles.
Haga clic en Añadir notificación.
Configuración de plantillas de mensajes en Twilio
En Twilio, haga clic en Creador de plantillas de contenido → Crea tu primera plantilla de contenido.
Dé a la plantilla un nombre relevante, seleccione el idioma, establezca el Tipo de contenido como Texto y pulse Crear.
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Pega el mensaje de notificación que has copiado en Cuerpo.
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A continuación, deberá sustituir las propiedades por los corchetes de contenido dinámico de Twilio, por ejemplo:
se convertiría en
Hola 1,
¡Estás inscrito en la 2! Tu sesión comenzará el día 3.
Cuando llegue el momento, puedes unirte desde cualquier dispositivo con este enlace:
4
Haga clic en Guardar y envíelo para su aprobación por WhatsApp.
Añade muestras a las variables, deben ser lo más parecidas a lo que será el mensaje final cuando se envíe a un usuario. Haga clic en Guardar con muestras.
Seleccione la categoría de plantilla que mejor se adapte a su plantilla y pulse Enviar.
Espera a que WhatsApp verifique la plantilla del mensaje
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El proceso de verificación lleva algún tiempo, así que ten paciencia. WhatsApp puede rechazar su plantilla, en cuyo caso tendrá que enviar una nueva plantilla desde cero. Ponte en contacto directamente con ellos si tienes problemas para que verifiquen una plantilla.
En la configuración de notificaciones de su seminario web, sitúe el cursor sobre la notificación que desea probar y haga clic en Enviar vista previa.
Recibirás el mensaje de prueba en tu WhatsApp, confirmando que tu plantilla de mensaje funciona.
Debido a ciertas restricciones establecidas por Meta, Twilio no puede enviar mensajes comerciales a números de teléfono turcos.