Aumente la adopción y reduzca la pérdida de clientes mediante la incorporación y la formación personalizadas, ¡sin tener que hacer nada en directo!

Todos los días llegan nuevos usuarios a su plataforma. Se activarían mucho más rápido y tendrían más éxito con su producto si pudiera incorporarlos y formarlos uno a uno. Pero eso no es realista. No puedes contratar un ejército de representantes de éxito para dar a cada usuario la misma atención y ayuda.

eWebinar cubre este vacío permitiéndole automatizar la incorporación y la formación sin dejar de ofrecer una experiencia atractiva, interactiva y personal a cada usuario, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.

Las principales empresas de SaaS han ampliado el número de sesiones de incorporación y formación que ofrecen en un mes de 2 a 4 (a capacidad) a más de 100. E incluso con ese número de sesiones, eWebinar garantiza que se responda a todas las preguntas, ya sea a través del chat en directo o del correo electrónico. Los equipos de atención al cliente ahorran cientos de horas, tienen menos solicitudes de asistencia, mayores tasas de retención, menos pérdidas de clientes y, lo mejor de todo, clientes encantados.

Principales casos de uso y ventajas

Icono del calendario

Incorporación y formación personalizadas a escala para impulsar la adopción

Empresas de SaaS como BombBomb, Freshworks y Later organizan más de 100 seminarios web para clientes al mes sin un anfitrión en directo. Los usuarios se unen cuando les resulta conveniente, y cada una de sus preguntas se responde a través del chat en vivo o del correo electrónico. La activación de los usuarios nunca ha sido tan rápida ni tan fácil.

Icono de seminario web interactivo

Educación continua sobre el producto para reducir la pérdida de clientes y aumentar el compromiso.

Presente las nuevas funciones a los clientes con un seminario web a la carta en lugar de enviar un boletín informativo que probablemente nunca leerán. Un seminario web rápido y atractivo le permite mostrar su producto y hace que sus clientes se sientan especiales, lo que hace que la renovación y los ingresos aumenten.

Icono del dinero

Entregar estudios de casos de clientes para aumentar las ventas de los clientes todos los días

Si acoger a su mejor cliente en un seminario web en directo para mostrar lo increíble que es su producto es un gran canal para vender a otros nuevas características, ¿por qué no hacer que sus seminarios web de casos prácticos estén disponibles todo el tiempo y cosechar los beneficios de ellos de forma continua?

Captura de pantalla de la programación periódica

Los clientes se inscriben y obtienen acceso a su seminario web cuando son gratuitos

Establezca un horario recurrente para su seminario web en las zonas horarias de sus clientes y cualquier persona, en cualquier parte del mundo, podrá registrarse y verlo cuando esté preparada. Nunca más tendrá que dedicar horas a preparar un seminario web al que no acude nadie, ni perderá asistentes porque no se ajusta a su horario. La tasa media de asistencia a los eWebinars es de un 65%.

Interacciones Azul

Una experiencia atractiva, agradable e interactiva en todos los dispositivos

Los eWebinars se basan en el navegador y están optimizados para móviles, sin necesidad de descargar ningún software. Sus clientes no tendrán nunca problemas para unirse y, una vez dentro, se sentirán atraídos al instante por la experiencia con encuestas, consejos, ofertas, chat en directo y mucho más que les mantendrá interesados y comprometidos hasta el final.

Sala de eWebinar posterior

Reorientar su tiempo hacia otras actividades generadoras de ingresos

¿No es absurdo tener a alguien en su equipo a tiempo completo sólo para hacer el mismo seminario web una y otra vez? eWebinar toma esa misma presentación y la entrega por usted, para que no tenga que hacerlo. Con todo el tiempo que recupera, puede dedicarlo a otras oportunidades de crecimiento que no se pueden automatizar.